【犬・猫用】ペットホテル利用規約

ペットホテルを経営するにあたって、お客様との間でトラブルを防ぐために欠かせないのが、しっかりとした利用規約です。本書式は、犬・猫をお預かりするペットホテル向けに作成された利用規約のひな型で、そのままWord形式（.docx）で編集してお使いいただけます。

お預かりの条件（ワクチン接種の確認や健康状態の申告など）、料金の支払い方法、チェックイン・チェックアウトの流れ、お預かり中の管理体制、緊急時の動物病院への搬送対応、キャンセル料の取り決め、万が一ペットが亡くなった場合の対応、損害賠償の範囲と上限額、個人情報の取扱い、写真・動画のSNS使用に関する同意まで、ペットホテル運営に必要な事項を全18条にわたって網羅しています。末尾にはお客様の署名・同意欄も設けていますので、そのまま同意書としてもご活用いただけます。

ペットホテルを新規開業される方はもちろん、これまで口頭の説明だけで対応してきたけれど書面を整備したいという方、既存の規約を見直したいという方にも最適です。空欄部分に店名やキャンセル料の日数、損害賠償の上限額などをご自身の運営方針に合わせて記入するだけで、すぐにお使いいただけます。Word形式ですので、条文の追加や削除、文言の修正なども自由に行えます。

動物取扱業の届出やお客様対応の場面で、きちんとした利用規約があるかどうかは信頼にも直結します。ぜひご活用ください。

〔条文タイトル〕
第1条（目的）
第2条（お預かりの対象）
第3条（利用申込み）
第4条（利用期間及び料金）
第5条（チェックイン・チェックアウト）
第6条（お預かり中の管理）
第7条（緊急時の対応）
第8条（持込品）
第9条（キャンセル・変更）
第10条（お預かりの拒否・中止）
第11条（損害賠償）
第12条（ペットの死亡）
第13条（個人情報の取扱い）
第14条（写真・動画の使用）
第15条（禁止事項）
第16条（免責事項）
第17条（規約の変更）
第18条（準拠法及び管轄）
附則