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ニーズ思考・PowerPoint
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「ニーズ思考」とは、消費者のニーズや市場の要求を基に、新しい製品やサービスを開発するためのフレームワークです。 ニーズ思考の活用により、次のようなメリットがあります。 （1）顧客満足度の向上：ニーズに基づいて製品やサービスを提供するため、顧客満足度が高まり、リピート率の向上が期待できる。 （2）開発リスクの軽減：顕在化しているニーズに対応するため、市場の需要が見込みやすく、開発リスクを軽減できる。 （3）競争力の強化：顧客のニーズを正確に把握することで、市場に適した製品やサービスを提供できるため、競争力が強化される。 ただし、顕在化しているニーズにフォーカスするため、革新的な製品や全く新しい市場を生み出すことが難しく、また、競合他社も同じニーズに着目しやすいため、差別化が難しく価格競争に陥りやすいという点には注意が必要です。 こちらは無料でダウンロードできる、ニーズ思考を実施する際に役立つテンプレート（PowerPoint版）です。新たな製品やサービスの開発に、本テンプレートをご活用ください。
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ジョハリの窓・Word
ジョハリの窓・Word
こちらはWordで作成した、ジョハリの窓を使用する際に役に立つテンプレートです。 「ジョハリの窓」とは、自己理解を深めるとともに、対人関係の向上を図るための心理学モデルの1つです。アメリカの心理学者であるジョセフ・ルフトとハリー・インガムによって提唱されたものであり、「ジョハリ」とは、両者の名前が由来となっています。 ジョハリの窓は「自分から見た自分」と「他者から見た自分」の認識の違いを知ることができ、コミュニケーションの向上に役に立つため、企業の社内研修や人材教育などに活用されています。 具体的には、次の4つの窓に基づいて分析を行います。 ・開放の窓：自分も他人も知っている自己 ・盲点の窓：他人は知っていても、自分では気付いていない自己 ・秘密の窓：自分だけが知っていて、他人にはまだ知られていない自己 ・未知の窓：自分も含めて、誰からもまだ知られていない自己 本テンプレートは無料でダウンロードすることが可能なので、自社内での研修などにご利用ください。
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OODA（ウーダ）ループ・Excel
OODA（ウーダ）ループ・Excel
OODA（ウーダ）ループとは、Observe（観察）・Orient（状況判断）・Decide（意思決定）・Act（行動）の4つのステップから構成される、迅速な意思決定と行動を促進するためのフレームワークです。 「OODA」とは4つのステップの頭文字を取ったもので、これらの循環的に繰り返すことから「ループ」と呼ばれます。 ・Observe：現状や環境を客観的に観察し、データを収集します。 ・Orient：収集した情報を分析し、戦略や方向性を検討します。 ・Decide：具体的な行動計画を立案し、決定します。 ・Action：決定した計画を、即座に実行に移します。 OODAループを活用することにより、環境の変化に即応できるため、迅速な意思決定が可能になります。特に競争が激しいビジネス環境では、素早く行動することが成功の鍵となります。 また、状況に応じて前のステップに戻れるため、変化に柔軟に対応できます。これにより、予期しない事態にも適切に対処することが可能です。 こちらは無料でダウンロードできる、OODAループを活用するときに役に立つテンプレート（Excel版）です。自社でのマーケティングに、本テンプレートをお役立てください。
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なぜなぜ分析・Excel
なぜなぜ分析・Excel
なぜなぜ分析とは、問題の根本原因（真因）を特定し、再発防止や改善策を講じるための分析手法です。 この手法は、問題に対して「なぜ？」を繰り返し問いかけることで、表面的な原因ではなく、本質的な原因を明らかにします。一般に5回程度「なぜ？」を繰り返すことから、英語では「Five whys」と呼ばれます。 なぜなぜ分析を行う主な目的は、表面的な原因だけでなく、問題の根本原因を特定し、再発防止策を講じることにあります。これにより、同じ問題が再び発生するのを防ぎ、業務の効率化や生産性の向上につなげることが可能です。 なぜなぜ分析を行うことで、次のようなメリットがあります。 （1）問題解決能力の向上：因果関係を深掘りすることで、思考力や分析力が鍛えられる。 （2）再発防止：真因に基づいた対策により、同じ問題が再び起きるリスクを低減できる。 （3）チーム間の共通理解：分析プロセスが可視化されるため、関係者全員が問題の背景や解決策について共有できる。 こちらは無料でダウンロードできる、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレート（Excel版）です。自社製品の品質トラブルが発生したときや、ヒューマンエラーや業務上のミスが発生したときなどに、ご活用ください。
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AISCEAS（アイシーズ）・PowerPoint
AISCEAS（アイシーズ）・PowerPoint
AISCEAS（アイシーズ）とは、消費者の購買行動を分析するためのフレームワークの1つで、次の7つの段階から構成されています。 ・Attention（注意）：消費者が製品やサービスの存在に気付く段階。 ・Interest（興味）：消費者がその製品やサービスに興味を持つ段階。 ・Search（検索）：興味を持った消費者が、製品やサービスに関する情報をインターネットや他の情報源を通じて調べる段階。 ・Comparison（比較）：消費者が類似の製品やサービスと比較する段階。 ・Examination（検討）：比較を経て、消費者が特定の製品やサービスについて詳細に検討する段階。 ・Action（購入行動）：消費者が製品やサービスを実際に購入する段階。 ・Share（共有）：購入後、消費者がその体験をSNSや口コミで共有する段階。 AISCEASは主に、企業やマーケティング担当者が消費者の購買行動を理解し、その各段階での効果的な施策を立案するために使用されます。これにより、製品やサービスの魅力を効果的に伝え、購買意欲を高めることが可能となります。 また、消費者がどのような情報を求め、どのような基準で判断するのかを把握することで、ターゲット層に合わせた戦略を練られるようになります。 こちらはPowerPointで作成した、AISCEASを利用する際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、自社でのマーケティング戦略にご活用ください。
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PAC思考・Word
PAC思考・Word
3つの要素を基に主張や仮説の分析を行い、クリティカルシンキングを養うフレームワークが「PAC思考」です。 PACとは「Premise（前提・事実）」「Assumption（仮定）」「Conclusion（結論）」の頭文字を取ったものです。また、クリティカルシンキングとは、物事の本質を見極めるために、多角的な視点から論理的・客観的に考える、批判的思考法を意味します。 PAC思考の活用例は、具体的には以下のような形になります。 【主張】「商品○○は今年3万個販売できた。引き続き右肩上がりでニーズがあるから、来年5万個販売できるはずだ」 ・Premise（前提・事実）：商品○○を今年は3万個販売できた→データは正確なのか、市場規模や競合状況はどうなのか ・Assumption（仮定）：引き続き右肩上がりでニーズがあるだろう→明確な根拠はない、他社で類似商品が発売されないのか ・Conclusion（結論）：商品○○を来年5万個販売できるはずだ→明確な根拠はない、消費者のニーズが変わっていないのか PAC思考の活用により、先入観やバイアスに囚われず、事実や論理に基づく客観的な判断ができるだけでなく、自分の主張や仮説を、説得力や理解度を高めたうえで伝えることができるなどのメリットがあります。 こちらは無料でダウンロードできる、PAC思考を活用するときに使えるテンプレートです。Wordで作成した本テンプレートを、ぜひご利用ください。
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SIPS・Word
SIPS・Word
次の4要素から構成される、SNSを活用した消費者行動モデルが「SIPS」です。 ・Sympathize（共感）：企業や商品（サービス）などに、興味や関心を持ってもらう ・Identify（確認）：商品（サービス）などが本当に自分にとって有益なものなのか、レビューや口コミを調べる ・Participate（参加）：リツイートや「いいね！」ボタンを押すなど ・Share＆Spread（共有・拡散）：参加で得た情報を、他者に広める それぞれの要素の頭文字を取って「シップス」と呼ばれます。 SNSを積極的に活用したコミュニケーションに焦点を当てており、従来の「AIDMA（アイドマ）」や「AISAS（アイサス）」といった「購買」を軸とした消費者行動モデルとは異なり、「共感」からスタートするのが特徴です。 こちらは、SIPSの活用時に役立つテンプレートです。Wordで作成しており、無料でダウンロードすることが可能です。
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