顧客情報業務委託規程
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この「顧客情報業務委託規程」は、企業が顧客情報を適切に保護し管理するための雛型です。 本規程は、業務委託先との関係における顧客情報の取り扱いに焦点を当て、法令遵守から事故対応まで幅広い側面をカバーしています。 特に、委託先の選定基準や契約締結時の注意点、再委託に関する規定、業務実施計画の策定、顧客情報の受け渡し方法、委託業務の管理や監査の実施など、実務的な観点から重要な事項を詳細に定めています。 また、事故発生時の対応手順や損害賠償、契約終了時の情報管理についても明確に規定しており、リスク管理の観点からも有用です。 さらに、教育・研修の実施や規程の定期的な見直しについても言及しており、継続的な改善を促す内容となっています。 この規程を導入することで、企業は顧客情報の保護に関する体制を強化し、信頼性の向上と法的リスクの軽減を図ることができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条 (目的) 第2条 (定義) 第3条 (適用範囲) 第4条 (法令等の遵守) 第5条 (委託先の選定基準) 第6条 (選定手続) 第7条 (契約の締結) 第8条 (再委託) 第9条 (業務実施計画) 第10条 (顧客情報の受渡し) 第11条 (委託業務の管理) 第12条 (監査) 第13条 (事故発生時の対応) 第14条 (損害賠償) 第15条 (契約終了時の情報の返還又は廃棄) 第16条 (契約終了後の秘密保持義務) 第17条 (教育・研修) 第18条 (規程の見直し) 第19条 (改廃)
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（規程雛形）広報管理規程
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広報管理規程の雛形・サンプルです。社内規程を作成するときに参考にしてください。
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【改正公益通報者保護法対応版】内部通報保護規程
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2020年6月8日、事業主に公益通報に係る対応窓口の設置等の体制整備を義務付けること、通報者の匿名性の確保の強化、保護対象の拡大などを主な内容とする公益通報者保護法の改正法が国会で成立し、6月12日に公布されました。施行は公布日から2年以内とされています。また、改正公益通報者保護法は、従業員300人以下の中小企業についても努力義務が課せられています。 改正の主な内容は、次の通りです。 ①事業主に公益通報の対応窓口設置等の体制整備を法律上義務付ける。なお、従業員300人以下の中小企業については、設置は努力義務とする。 ②匿名性の確保のため内部調査に従事する者に、正当な理由なく通報者を特定させる情報の漏洩を禁止するとともに、違反には罰則（罰金）を設ける。 ③公益通報に伴う通報者の損害賠償責任を免除する。 ④保護対象となる公益通報の範囲を拡大する。 ⑤保護対象となる権限のある行政機関あるいはマスコミ等への通報の範囲を拡大する。 ⑥保護対象となる通報者を従業員に限らず、退職者と役員にも拡大する。 本規程は、本改正に対応した内容となっておりますが、ご利用企業様の実情に合わせて、適宜ご編集頂ければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（最終責任者） 第３条（役員及び社員等の責務） 第４条（相談窓口及び通報窓口） 第５条（相談者及び通報者） 第６条（通報対象行為） 第７条（情報共有の範囲） 第８条（利益相反関係の排除） 第９条（通報の方法） 第１０条（通報者の保護） 第１１条（通報受領の通知） 第１２条（通報内容の検討） 第１３条（調査） 第１４条（調査における配慮） 第１５条（調査への協力義務） 第１６条（調査状況の通知） 第１７条（調査結果） 第１８条（是正措置） 第１９条（懲戒処分） 第２０条（是正結果の通知） 第２１条（フォローアップ） 第２２条（通報者等の保護） 第２３条（通報者等の秘密及び個人情報等の保護） 第２４条（相談又は通報を受けた者の責務） 第２５条（改廃等） 第２６条（見直し）
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【改正暴排条例対応版】コンプライアンス規程
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法令順守を含む広義な意味での企業としてのコンプライアンスを定めた社内規程「【改正暴排条例対応版】コンプライアンス規程」の雛型です。 2019年10月1日施行の改正東京都暴力団排除条例に対応しております。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（ステークホルダーに対する責任） 第３条（投資判断） 第４条（企業倫理） 第５条（意思決定） 第６条（情報管理等） 第７条（健康・安全・環境） 第８条（地域社会） 第９条（公正な取引） 第１０条（基本的人権・ハラスメント）
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コンプライアンス委員会規程
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コンプライアンス委員会とは、企業が自社のコンプライアンスを補完するために設置する機関で、企業内のコンプライアンスの統括する部署横断的な組織です。 そして同委員会の役割は、コンプライアンス体制を構築し、それを維持・管理することです。 本書式は、同委員会の設置に関する「コンプライアンス委員会規程」の雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（目的） 第３条（任務） 第４条（社員の協力義務） 第５条（構成人数） 第６条（任命要件） 第７条（任期） 第８条（責務） 第９条（委員長等） 第１０条（開催） 第１１条（事務局） 第１２条（コンプライアンス意識の啓発） 第１３条（コンプライアンス教育） 第１４条（通報の受付） 第１５条（事実関係の調査） 第１６条（中止命令） 第１７条（原因の究明） 第１８条（再発防止策の提言） 第１９条（任務の停止）
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顧客情報流出対策規程
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「顧客情報流出対策規程」とは、企業が顧客の個人情報を適切に保護し、情報漏洩や不正利用を防止するために策定する規程のことです。 この規程では、個人情報の取扱いに関するルールや運用方法、情報漏洩時の対応手順などが定められます。また、従業員への教育や意識向上の取り組みも含まれることがあります。 このような規程を策定することによって、企業は個人情報保護法や関連法規に適合し、顧客の信頼を維持することができます。また、情報漏洩や不正利用によるリスクを最小限に抑え、万一のトラブルにも迅速かつ適切に対応することができます。 本雛型は適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（流出内容の調査） 第３条（被害届・紛失届の提出） 第４条（捜査への協力） 第５条（流出先の特定） 第６条（監視） 第７条（返還請求） 第８条（警告） 第９条（差止め訴訟） 第１０条（顧客への説明・謝罪） 第１１条（一般消費者への公表） 第１２条（問い合わせへの対応） 第１３条（不当な金銭請求への対応） 第１４条（再発防止策） 第１５条（懲戒処分） 第１６条（警察への告発）
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【法改正対応】安全管理規程（生体データ対応）【例文付き】・Excel
【法改正対応】安全管理規程（生体データ対応）【例文付き】・Excel
現行個人情報保護法および2025年見直し方針を踏まえた安全管理規程を作成できるExcelテンプレート（例文付き）です。生体データ（顔認証・指紋・音声・虹彩など）は個人識別符号に該当し得る高リスク情報であり、要配慮個人情報に準じた慎重な取扱いが求められるため、取得・利用・保存・第三者提供・国外移転・インシデント対応まで厳格な管理が必要です。本テンプレートは法令・ガイドラインに沿った必須項目を章立てで整理しており、社内規程を効率的な整備の際にお役立ていただけます。 ■安全管理規程（生体データ対応）とは 生体認証や防犯カメラ映像など、個人識別性の高い生体情報の管理方法を定める社内規程です。 ■テンプレートの利用シーン ＜生体認証導入時の内部統制に＞ 勤怠・入退室・受付システムなど、生体データ利用時の必須規程として活用できます。 ＜インシデント対応の統一に＞ 漏えい時の報告期限（速報3〜5日、確報30日以内）を明記し、社内対応を標準化できます。 ＜委託先管理の強化に＞ 委託契約で管理責任・再委託可否・監査権限を明確化する際に役立ちます。 ■利用・作成時のポイント ＜生体データは個人識別符号に該当する高リスク情報＞ 顔・指紋・虹彩などは個人識別符号となり得るため、高度な管理が求められます。 ＜国外移転・クラウド利用の説明を具体化＞ 保管国名・保護制度・安全管理措置を本人に通知し同意を得る必要があるため、利用サービスに合わせて記載を調整してください。 ＜漏えい時の報告期限を運用に落とし込む＞ 速報は速やかに（3〜5日）・確報（30日／不正目的は60日）を踏まえ、報告経路や責任者をマニュアルで統一することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜例文付きで短時間作成＞ 目的・定義・管理措置・インシデント対応が揃っており、作成工数を削減できます。 ＜Excelで編集しやすい＞ 会社規模や業務に合わせて章追加・条文修正が容易です。 ＜生体データ特有のリスクに対応＞ 国外移転・第三者提供・消去方法・本人同意など、必要要素を網羅しています。 ※生体データの取扱い要件は法改正やガイドラインで変わる可能性があります。最新情報を確認し、自社規程との整合性を確保してご利用ください。
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