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AISAS（アイサス）・PowerPoint
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AISASとは、デジタル時代の消費者の行動を理解するために提唱されたフレームワークの1つであり、次の5つの段階から構成されています。 ・Attention（注意）：消費者が製品やサービスの存在に気付く段階 ・Interest（興味）：消費者がその製品やサービスに興味を持つ段階 ・Search（検索）：興味を持った消費者が、インターネットやソーシャルメディアなどを使い、製品やサービスについて調べる段階 ・Action（行動）：消費者が実際に購入する、またはサービスを利用する段階 ・Share（共有）：購入後、消費者がその製品やサービスについての感想や経験をSNSやブログなどで共有する段階 これらの頭文字を取って、「AISAS（アイサス）」と呼ばれます。 AISASは、企業が消費者の購入に至るまで行動を理解し、それに基づいて効果的なマーケティング施策を計画するために使用されます。 こちらはPowerPointで作成した、AISASを活用する際に役に立つテンプレートです。ダウンロードは無料なので、自社のマーケティング施策にご活用ください。
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なぜなぜ分析・Word
なぜなぜ分析・Word
なぜなぜ分析とは、問題の真の原因を特定するために、「なぜ？」を繰り返すフレームワークです。トヨタ自動車により開発されたと言われており、製造業を中心に広く利用されていたものの、現在ではさまざまな業界で活用されています。 基本的な考え方は、「なぜ」という問いを5回ほど繰り返すことで、表面的な原因ではなく、深層的な原因（真因）にたどり着くというものです。そのため「5Whys」とも呼ばれますが、必ずしも5回に限定されるわけではなく、問題に応じてその回数は調整されます。 なぜなぜ分析を実施する際の、基本的な手順は次のとおりです。 （1）問題を具体的に定義する：まず、解決したい問題を明確にする。問題が抽象的すぎると、分析が難しくなるので注意。 （2）「なぜ？」を繰り返す：定義した問題に対して「なぜ？」と問いかけ、出てきた答えに対して再度「なぜ？」を繰り返す。このプロセスを5回行うことで、根本原因に迫っていく。 （3）解決策を導き出す：特定した根本原因に基づいて、具体的な解決策を考える。この際、実行可能なアクションプランを策定することが重要。 なぜなぜ分析の実施により、問題の奥底に潜む真の原因を特定でき、その原因への対策を講じることで、同様の問題の再発を防げるようになるなどのメリットがあります。 こちらはWordで作成した、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品やサービスに品質不良が発生した場合や、業務上のミスが発生した場合などに、ご利用いただけると幸いです。
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ニーズ思考・Word
ニーズ思考・Word
消費者のニーズや市場の要求に基づいて、新たに商品やサービスを開発するためのフレームワークが「ニーズ思考」です。 このフレームワークは消費者の目線に立ち、どのような価値が市場で求められているのかを起点に発想を進めていくものであり、その点で自社が有する技術やノウハウ、資源などを起点にする「シーズ思考」とは異なります。 一般的に、次のようなプロセスで進められます。 （1）実際に起きていることの観察：（市場調査やインタビューなどを通じて）身の回りで何が起きているのか、何が問題となっているのかを観察する （2）ニーズの洗い出し： 観察した結果から、消費者のニーズを洗い出す （3）ニーズを満たすアイデアの考案：洗い出したニーズに対して、どのようにして解決できるかを考える ニーズ思考の活用により、「リピート率の向上が期待できる」「開発リスクを軽減できる」といったメリットがある反面、顕在化しているニーズに焦点を当てるため、商品やサービスの差別化が難しい、自社の強みを十分に活かしにくいなどのデメリットがある点には、注意が必要です。 こちらは無料でダウンロードできる、ニーズ思考の活用時に役立つテンプレート（Word版）です。自社で新たな商品やサービスを開発する際に、ご利用ください。
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YWT・Excel
YWT・Excel
プロジェクトなどの振り返りに用いられる、日本能率協会コンサルティング（JMAC）が開発したフレームワークが「YWT」です。 YWTとは、次の3要素の頭文字を取った言葉であり、「ワイ・ダブリュー・ティー」と読みます。 ・Y（やったこと）：実行したこと（事実・経験） ・W（分かったこと）：学んだこと（内省） ・T（次にやること）：次に取り組みたいこと（次の計画・行動） YWTのメリットは、（1）3要素で成り立っているため、気軽に振り返りが行える、（2）目標達成とは別の視点から、個人やチームの成長にフォーカスした振り返りができるという点です。 ただし、（1）気軽に行える反面、振り返りの内容が深まりにくい、（2）個人やチームの成長にフォーカスしているため、問題や課題の発見には適していないという点には注意が必要です。 こちらはYWTを実施する際に役立つ、Excelで作成したテンプレートです。無料でダウンロードできるので、プロジェクトなどの振り返りを行う際に、本テンプレートをご活用ください。
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WILL・CAN・MUST・横・Word
WILL・CAN・MUST・横・Word
WILL・CAN・MUSTとは、リクルート社が人材育成のために開発した、「やりたいこと」「できること」「するべきこと」という3つの要素から、自己分析やキャリアプランの構築などを行うためのフレームワークです。 こちらはWordで作成した、WILL・CAN・MUSTの活用時に役立つテンプレート（横レイアウト版）です。 具体的には、各要素について次のような内容を記載します。 ・WILL（やりたいこと）：海外で働きたい ・CAN（できること）：英語がビジネスレベルで話せる ・MUST（するべきこと）：海外支社への異動を希望する 各要素について書き出すと、WILLにもCANにも重複しているものや、全てに重複しているものがあると分かってきます。そして、全ての視点に重複しているものが多い場合には、自分が理想としている状態に近いと言えます。 このフレークワークを活用することで、自分のスキルや役割などの分類や整理ができ、キャリアプランの策定や目標達成のためのステップを明確にすることが可能です。 本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、ご活用いただけると幸いです。
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ブレインライティング・Word
ブレインライティング・Word
ブレインライティングとは、効果的なアイデア出しを行うための思考法であり、意見を書くシートやデジタルツールを、ミーティングに参加しているメンバーなどに回覧板のように回していくという手法です。 アイデア出しの方法として似たものに、「ブレインストーミング」がありますが、こちらは口頭で意見を出し合うものであり、会話が得意でない人や内向的な性格のメンバーが多いときには適さないと言えます。 ブレインライティングを活用することで、次のようなメリットがあります。 ・会話が得意でない人や内向的な性格のメンバーも、気兼ねなくアイデアを出せる ・個々が自分のアイデアを記述するため、他の人の意見に引きずられることが少ない ・回覧板のような手法でメンバー全員が参加するため、多様な視点からアイデアを生み出せる こちらはブレインライティングの活用時に役立つ、無料でダウンロードできるWord版のテンプレートです。商品やサービスの企画などに、お役立てください。
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目標管理（目標設定）シート（マンダラチャート）・縦・Google ドキュメント【見本付き】
目標管理（目標設定）シート（マンダラチャート）・縦・Google ドキュメント【見本付き】
目標達成に向けた思考や行動を「見える化」したい方におすすめの「目標管理（目標設定）シート（マンダラチャート）」テンプレートです。9マスのマンダラチャートをベースに、中央にメインの目標を記入し、周囲に関連する行動項目や補助目標を整理できる構成です。Googleドキュメント形式で編集・共有がしやすく、チームや個人単位での目標設定・進捗管理にも活用できます。 ■マンダラチャート式の目標管理とは 中心のテーマ（目標）を軸に、思考を放射状に展開して構造的に整理するフレームワークです。目標と行動が紐づいており、「何をどうすれば達成に近づくか」を視覚的に把握できるのが特長です。業務目標、キャリア目標、研修計画など、さまざまな場面で応用できます。 ■テンプレートの利用シーン ＜新年度や半期の目標設定に＞ 自分自身の業務目標を具体化し、部門やチームで共有する際に最適です。 ＜1on1ミーティングや振り返りの材料に＞ 定期面談や評価時の資料としても活用でき、上司との認識齟齬を防ぎやすくなります。 ＜思考の整理やアイデア出しに＞ 頭の中にある考えやアイデアを書き出すことで思考の全体像がつかみやすくなり、新たな気づきや行動のヒントが得られます。 ■作成・利用時のポイント ＜中央の目標は明確かつ具体的に記入＞ 抽象的な目標ではなく、「達成基準」を意識して記述すると行動に落とし込みやすくなります。 ＜周囲のマスは行動ベースで整理＞ 補助目標や日々の取り組みなど、行動に直結する言葉で書くと振り返りが効果的です。 ＜備考欄も活用して柔軟な記録を＞ 数値目標や進捗状況のメモ欄として自由に使えるスペースが設けられています。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料ダウンロードですぐに使える＞ Googleドキュメント形式なので共有・印刷・保存も簡単です。 ＜見本付きで記入に迷わない＞ 具体的な記入例があるため、目標設定に慣れていない方にも使いやすい仕様です。 ＜思考が整理され、行動が明確になる＞ シートを埋めていくだけで、大きな目標が具体的な行動レベルまで分解され、「今やるべきこと」が明確になります。
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