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問い合わせ管理表・縦・Excel
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顧客や利用者からの問い合わせや、その対応状況などの情報について、管理するために使用されるのが「問い合わせ管理表」です。 問い合わせ管理表を作成すれば、どのような問い合わせがあったのかが探しやすくなります。また、顧客や利用者からの声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるので、顧客満足度の向上にもつながります。 さらに、同じような問い合わせがあった際には、スムーズな対応を行うのに役立ちます。 こちらは、縦のレイアウトで作成した、Excel版の問い合わせ管理表です。 ダウンロードは無料なので、自社の顧客満足度の向上にお役立ていただけると幸いです。
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粉じん作業を実施する際の「作業環境測定結果記録表」テンプレートです。測定士名、測定日、測定物質名、粉じんの濃度データ、サンプリング方法等の必要項目が整理されており、労働安全衛生法に基づく作業環境管理資料として活用できます。 ■作業環境測定結果記録表（粉じん用）とは 労働安全衛生法および粉じん障害防止規則に基づき、事業場や専門機関が実施した粉じんの作業環境測定結果を詳細に記録・保存するための公式帳票です。測定条件、分析結果、評価区分、サンプリング機器や測定時の状況も網羅的に記載でき、現場のリスク管理・法令遵守の証明となります。 ■テンプレートの利用シーン ＜粉じん作業場の法定定期測定に＞ 毎回の定期測定結果を記録し、保存義務や行政指導時にも対応可能です。 ＜衛生委員会・監査・行政提出用に＞ 測定経過や評価結果を関係者に説明・共有しやすく、監査資料や行政書類としても活用できます。 ＜作業環境の改善検討・リスク管理に＞ 過去データや改善措置の記録があるため、安全対策や現場改善時の資料作成にも役立ちます。 ■利用・作成時のポイント ＜サンプリング日時・測定方法を詳細に記載＞ 実施日、開始・終了時刻、サンプリング時間を正確に残しましょう。 ＜質量濃度・幾何平均値を正しく算出＞ 管理濃度との比較により、適切な管理区分を判断できます。 ＜測定環境の状況も記録＞ 換気状況、設備稼働、気流条件を併せて記録することで、数値の妥当性を説明できます。 ■テンプレートの利用メリット ＜長期保存・比較検討に便利＞ 測定履歴を時系列で残せるため、改善措置の効果確認に役立ちます。 ＜Word形式で記入・保存が簡単＞ 扱いやすいフォーマットで、管理・印刷・共有が容易です。 出典：「石川労働局ホームページ」（https://jsite.mhlw.go.jp/ishikawa-roudoukyoku/） ※最新の作業環境測定指針や行政通達も参考にしてください（厚生労働省HPなど）
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