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問い合わせ管理表・縦・Excel
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顧客や利用者からの問い合わせや、その対応状況などの情報について、管理するために使用されるのが「問い合わせ管理表」です。 問い合わせ管理表を作成すれば、どのような問い合わせがあったのかが探しやすくなります。また、顧客や利用者からの声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるので、顧客満足度の向上にもつながります。 さらに、同じような問い合わせがあった際には、スムーズな対応を行うのに役立ちます。 こちらは、縦のレイアウトで作成した、Excel版の問い合わせ管理表です。 ダウンロードは無料なので、自社の顧客満足度の向上にお役立ていただけると幸いです。
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返品管理表・Word
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返品管理表とは、商品の返品に関する情報を記録し、返品処理の進捗状況などを管理するための書式です。 返品の状況や処理の進捗を一覧で確認できるため、返品対応のスピードや品質の向上に役立ちます。また、返品された商品のデータを集約・分析することにより、返品の原因や傾向を把握し、返品率の低減や顧客満足度の向上につなげることができます。 さらに、返品管理表の共有により、返品対応や処理においてトラブルが発生した場合でも、責任の所在を明確にすることが可能です。 こちらはWordで作成した、返品管理表のテンプレートです。ダウンロードは無料なので、ご活用いただけると幸いです。
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タイムスケジュール表【1か月】・Word【見本付き】
タイムスケジュール表【1か月】・Word【見本付き】
■タイムスケジュール表【1か月】とは 1か月単位での作業やイベントの時間配分を、一覧で管理できる書式です。1か月を俯瞰できる表形式でスケジュールを管理し、業務計画やリソースの調整がしやすいのが特徴です。 ■利用するシーン ・部署やチームで、1か月間の業務やプロジェクトの進捗を共有するときに利用します。 ・複数のタスクやイベントの重複・空き時間を調整して、効率的に管理したい場合に利用します。 ・長期間の進捗確認や期限管理を、定期的に行う必要がある場面で利用します。 ■利用する目的 ・月単位の作業計画を明確化し、予定管理を効率的に行うために利用します。 ・チーム間で進捗やスケジュールの共有を行い、連携ミスを防止するために利用します。 ・期限の過不足を可視化し、計画的な業務遂行を支援するために利用します。 ■利用するメリット ・1か月を俯瞰できる表形式のため、時間管理やタスク管理が容易になります。 ・チーム全体の予定をひと目で把握でき、調整や共有がスムーズになります。 ・長期的な計画やリソース配分について、効果的に行うことが可能になります。 こちらのテンプレートは、無料でダウンロードできるタイムスケジュール表【1か月】です。社内の業務やプロジェクトの管理などに、ぜひご活用ください。
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従業員の資格・免許管理簿
従業員の資格・免許管理簿
民間企業全業種・官公庁対応の免許・資格管理簿です。 従業員などが（当該業務に係る）免許更新を失念したまま業務を続行した場合、（会社の場合）会社にとってその存続を危ぶまれるほどの大きなダメージを受けることがあります。 例1）自動車の運転免許（普通、普通第二種、大型第二種など） 従業員が自動車免許（運送、バス、タクシー業者だけでなく業務に自動車を利用するあらゆる業種および公用車）の更新をしないまま（＝無免許運転）交通事故を起こした場合、本人だけではなく会社などにも大きな責任が生じる（を追及される）可能性があります。 ※特に死傷事故となった場合、その責任を問われるにとどまらず、社会的信用の失墜に繋がる恐れがあります。 したがって、従業員が会社・官公庁所有の車を運転する場合、会社などが運転免許証の有効期限を管理することは、危機管理の観点から必要不可欠です。 例2）宅地建物取引主任者 不動産業においては、宅建士資格の更新を失念した場合、「宅建士資格の試験に合格した」という事実は変わりませんが、更新を失念したまま宅建士の重要事項説明などの独占業務を行うと宅建業法違反となります。 ※この場合、「宅地建物取引業者が監督処分（業務停止処分など）」を受ける可能性もあります。 本コンテンツでは、管理者として業務遂行に関わる必要不可欠な全従業員の免許・資格をデータ登録し（一元管理）、一つの画面から免許・資格が失効期限間近かどうかをいち早く確認し、未然に更新忘れを防止することを目的として作成しました。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。 ※サンプルとして、不動産会社・マンション管理会社・タクシー会社などを想定したシートを作成しましたが、貴社、貴所、貴庁‥‥の実情に合わせ編集してください。
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所定労働時間の特に短い者の最低賃金適用除外許可申請書
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所定労働時間の特に短い者の最低賃金の適用除外の許可をもらうために提出する申請書類
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社内貸付金制度
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社内貸付金制度とは、正式採用の福利厚生の充実を目的として、社員にお金を貸す制度について定めた規程
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賞味・消費期限チェックリスト
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賞味・消費期限チェックリストを作成しました。 品名、購入日、賞味・消費期限、保管場所、メモを書き込めます。 冷蔵庫の扉に張り付けて使用すれば、うっかり期限切れの防止や、 買い足しタイミング判断に役立ちます。 ぜひご活用ください。
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