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顧客や利用者からの問い合わせや、その対応状況などの情報について、管理するために使用されるのが「問い合わせ管理表」です。 問い合わせ管理表を作成すれば、どのような問い合わせがあったのかが探しやすくなります。また、顧客や利用者からの声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるので、顧客満足度の向上にもつながります。 さらに、同じような問い合わせがあった際には、スムーズな対応を行うのに役立ちます。 こちらは、縦のレイアウトで作成した、Excel版の問い合わせ管理表です。 ダウンロードは無料なので、自社の顧客満足度の向上にお役立ていただけると幸いです。
日々の営業活動の時間管理を目的としたExcel(エクセル)システム。担当者や営業先ごとの活動時間の合計などを算出できます。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(不動産業向け、仕様品営業向け)
■課題管理表(詳細版)とは 業務やプロジェクトにおける課題を、体系的に整理・管理するための書式です。課題名、発生日、担当者、期限、進捗状況、対応内容、優先度などを詳細に記載し、課題の解決状況を一目で把握できるようにします。情報の網羅性と管理精度の高さが特徴で、チーム全体の課題共有と解決促進に役立ちます。 ■利用するシーン ・プロジェクト進行中に発生した課題を整理し、対応状況を共有する場面で利用します。 ・定例会議や進捗報告で課題の優先順位や対応計画を確認する際に利用します。 ・長期的な業務改善活動で、課題の発生から解決までを追跡する場面で利用します。 ■利用する目的 ・課題の内容や進捗を明確にし、対応漏れや遅延を防ぐために利用します。 ・チーム全体で課題情報を共有し、迅速かつ効果的な解決策を検討するために利用します。 ・課題の履歴を残し、将来の業務改善やリスク管理に活用するために利用します。 ■利用するメリット ・課題の状況が可視化され、優先度に応じた効率的な対応が可能です。 ・情報が整理されているため、会議や報告時の説明がスムーズになります。 ・過去の課題履歴を参照でき、同様の問題発生時に迅速な対応が可能です。 こちらはExcelで作成した、課題管理表(詳細版)のテンプレートです。重要度とステータスを、リストから選択できる仕様となっており、無料でダウンロードすることができます。 自社の業務やプロジェクトにおける課題の管理に、本テンプレートをお役立てください。
■身上書とは 個人の基本情報や経歴、家族構成、資格、趣味・特技などを記載し、自己紹介や身元確認のために提出する書式です。履歴書よりも詳細な生活状況や人物像を伝えることができ、採用や人事異動、社内手続きなどで活用されます。 ■利用するシーン ・新規採用や中途採用の際に、応募者の人物像や生活状況を把握する場面で利用します。 ・社内異動や昇進時に、本人の経歴や適性を確認するために利用します。 ・社員の家族構成や緊急連絡先を把握し、福利厚生や安全管理に活かす場面で利用します。 ■利用する目的 ・個人の基本情報や経歴を正確に把握し、人事判断の参考にするために利用します。 ・家族構成や連絡先を明確にし、緊急時の対応や福利厚生の適用に備えるために利用します。 ・趣味や特技などの情報から、社内コミュニケーションや配置の参考にするために利用します。 ■利用するメリット ・履歴書では把握しきれない人物像や、生活背景を把握できます。 ・緊急時や災害時に、迅速な連絡・対応が可能になります。 ・社員の適性や特性を踏まえた人員配置や、業務の割り当てがしやすくなります。 こちらは無料でダウンロードできる、Wordで作成した身上書のテンプレートです。人事判断や人員配置の参考に、ご活用いただけると幸いです。
タイムスケジュール表とは、特定の期間内に実施される活動や予定を時間ごとに整理し、視覚的に示した計画表です。 この表を作成する主な目的は、業務やプロジェクトの円滑な進行を実現するためです。具体的には、次のような状況で活用されます。 ・業務の効率化:業務の順番や所要時間を明確にすることで、無駄な時間を削減し、効率的に業務を進められる。 ・進捗管理の可視化:予定どおりに進んでいるかを確認し、必要に応じて調整を行うことが可能となる。特にプロジェクトの管理においては、重要な役割を担う。 ・時間の有効活用:限られた時間内で最大限の成果を上げるために、計画的なスケジュール管理を行うことができる。 このように、タイムスケジュール表を作成することは時間を可視化し、計画的な行動を促すうえで重要だと言えます。 こちらはExcelで作成した、1週間用のタイムスケジュール表(縦レイアウト版)です。日付を変更すると、それに連動して曜日やほかの日付が変わる仕様となっており、無料でダウンロードすることが可能です。 自社のプロジェクトや業務の管理などに、ぜひご利用ください。
契約書の情報を一元管理できる「契約書管理台帳」テンプレートです。Excel形式で無料ダウンロードが可能で、契約の内容や更新日、満了日などの情報をまとめて管理し、契約内容の確認や更新が簡単に行えます。 ■契約書管理台帳とは 各契約書の管理項目を一覧で整理するための台帳で、契約内容、締結日、更新日、満了日、担当者などを一目で確認できるようにした管理表です。契約書の内容と進捗状況を効率的に把握することで、契約の更新漏れ防止や適正な管理が可能になります。企業の法務部門や管理部門で広く利用される便利なツールです。 ■契約書管理台帳の利用シーン ・契約内容や更新状況の管理(例:定期的に更新が必要な契約の締結日や満了日を記録) ・更新期限の把握とリマインダー設定(例:更新期限が近い契約にリマインダーを設定し、対応漏れを防止) ・契約書の保管状況の確認(例:契約書が保管されている場所や電子ファイルの保存先を記載) ■注意ポイント <契約更新日や満了日の明確化> 契約の更新日や満了日を正確に記載し、契約管理の漏れが発生しないようにします。 <担当者の明記> 契約に関わる担当者や部署を記載し、必要な時に確認できるようにしておきます。 <セキュリティ対策の徹底> 台帳のアクセス管理や情報保護を徹底することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット <効率的な契約管理> 契約名や会社名、締結日、原本保存場所など必要事項を項目に沿って入力するだけで必要事項を一元管理できます。0から管理表を作成する手間が省け、確認や更新もスムーズに行えます。 <更新漏れの防止> 台帳内で契約締結日や契約開始日、解除告知期限日などが確認できるため、更新漏れを防ぎます。 <柔軟なカスタマイズ性> Excel形式のため、業務内容や管理項目に合わせて項目を追加・編集できます。
営業目標や業務ノルマを効率的に管理するためのExcelテンプレートです。個人およびチームの進捗状況を記録し、達成率や未達成部分を一目で把握できる構造になっています。Excel形式で無料ダウンロードが可能なため、業務の状況に応じて自由にカスタマイズしてご利用ください。 ■ノルマ管理表とは 業務の目標数値や達成状況を記録・分析するためのツールです。個人やチームごとに設定されたノルマの進捗を管理し、業務効率化や成果向上をサポートします。 ■管理表(ノルマ一覧表)の利用シーン ・営業目標の進捗を記録し、チーム全体の状況を可視化する際 ・個人の目標達成状況を定量的に評価する必要がある場合 ・未達成の部分を把握し、改善計画を立てるための資料として ■注意ポイント <目標数値の設定> ノルマや目標は、現実的かつ具体的な数値を設定することが重要です。 <進捗状況の更新> 達成状況を定期的に記録し、最新データに基づいた管理を心掛けます。 <フィードバック活用> 未達成部分の分析を行い、次のアクションプランを明確にします。 ■テンプレートの利用メリット <業務の効率化> 目標達成状況を一元管理することで、進捗確認がスムーズに行えます。 <柔軟な編集> Excel形式のため、業務内容や目標設定に応じてカスタマイズ可能です。 <達成率の可視化> 進捗率や達成状況が自動計算され、目標管理が容易になります。
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