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顧客や利用者からの問い合わせや、その対応状況などの情報について、管理するために使用されるのが「問い合わせ管理表」です。 問い合わせ管理表を作成すれば、どのような問い合わせがあったのかが探しやすくなります。また、顧客や利用者からの声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるので、顧客満足度の向上にもつながります。 さらに、同じような問い合わせがあった際には、スムーズな対応を行うのに役立ちます。 こちらは、縦のレイアウトで作成した、Excel版の問い合わせ管理表です。 ダウンロードは無料なので、自社の顧客満足度の向上にお役立ていただけると幸いです。
日々の営業活動の時間管理を目的としたExcel(エクセル)システム。担当者や営業先ごとの活動時間の合計などを算出できます。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(不動産業向け、仕様品営業向け)
■有給休暇管理表とは 従業員ごとに有給休暇の付与日、取得日数、取得日(時季)などを記録し、正確な有給休暇の取得状況を把握・管理するための書類です。労働基準法により作成が義務付けられています。 ■利用するシーン ・年次有給休暇の取得状況を確認する際 各従業員の有給休暇の取得日数や残日数を把握し、取得漏れや未消化がないかを定期的に確認する場面で活用されます。 ・労働基準監督署の調査や社内監査対応時 法令遵守状況を証明するため、監査や調査時に有給休暇の取得記録を迅速に提示する必要がある場合に利用されます。 ・有給休暇の計画的付与や取得促進の場面 従業員の有給取得率向上や、計画的な休暇取得を促すための施策を検討・実施する際に、現状把握の資料として活用されます。 ■利用する目的 ・有給休暇取得義務の履行と法令遵守 年5日以上の有給休暇取得義務を確実に履行し、労働基準法に基づいた適正な労務管理を行うことが目的です。 ・従業員の休暇取得状況の可視化 各従業員の有給休暇の付与・消化状況を一元管理し、管理者・従業員双方が状況を把握できるようにするためです。 ・労務リスク・トラブルの未然防止 有給休暇の未取得や付与ミスによる労務トラブルを防ぎ、適切な人員配置や業務調整を可能にすることを目的とします。 ■利用するメリット ・有給休暇の取得状況を正確に把握できる 従業員ごとの取得日数や残日数が明確になり、管理ミスや付与漏れを防げます。 ・監査・調査時の対応がスムーズになる 法定保存期間中、必要な情報をすぐに提示できるため、監査や調査への対応が迅速かつ的確に行えます。 ・従業員のワークライフバランス向上につながる 有給休暇の取得促進に役立ち、従業員の健康維持やモチベーション向上、組織の生産性向上にも寄与します。 こちらはWordで作成した、個人用の有給休暇管理表です。無料でダウンロードできるので、自社の従業員の労務管理にお役立ていただけると幸いです。
■エアコンおよび空気清浄機のフィルター掃除・回数の管理を一元化 ・職場や家庭にある複数のエアコンおよび空気清浄機の能力発揮に欠かせないフィルター掃除の頻度・回数を一元管理できる管理表を作成しました。 ■フィルター掃除の重要性 ・エアコンおよび空気清浄機のフィルター掃除を怠り汚れが蓄積すると、室内の空気をエアコンや空気清浄機内部に十分に取り込めず、エアコンの場合能力低下を招き電気代が余計にかかることになります。 ・また、エアコンおよび空気清浄機両方に言えることですが、カビや細菌が繁殖し、本来の機能(特に空気清浄機の場合、空気を綺麗にする)を損なうだけに留まらず、それが空気中(室内)に放出され健康被害のリスクが高まります。 ※健康維持のために購入したのに、その管理を怠ると逆効果を招くこともあります。 ■家庭だけではなく、職場でも広く活用 ・フィルターを清潔に保つことは節電や省エネに繋がるだけではなく、健康の維持のために必要不可欠と考えます。 ・一般家庭だけではなく、職場(中小の事業者や商店、工場など)や特に健康に気遣う学校、病院、診療所、幼稚園、保育園、老人福祉施設などでご活用ください。 ダウンロードは無料です。
■概要データベース上で、社名、商品名など同一のデータが様々な表記で混在している場合に、一定のルールを設定することにより、ボタン1つで名寄せ(表記の統一)をすることが出来るExcel(エクセル)ツールです。■このツールで出来る事下記のような名寄せ・データクレンジングが出来ます。◆対象の文字を指定した文字に置き換えます。≪例≫【変更前】(株)→【変更後】株式会社◆指定した文字を削除します。≪例1≫【変更前】株式会社A・B・C→【変更後】株式会社ABC≪例2≫【変更前】株式会社→【変更後】空白(削除する)◆ワイルドカード(*)で条件を指定できます。≪例≫「○○営業所」を削除する・【変更前】「A株式会社大阪営業所」→【変更後】「A株式会社」・【変更前】「A株式会社東京営業所」→【変更後】「A株式会社」※株式会社の後に全角・半角スペースがあることが前提になります。◆大文字・小文字を名寄せ(統一)します。◆半角・全角を名寄せ(統一)します。◆カタカナ・ひらがなを名寄せ(統一)します。◆スペ―スを削除します。■こんな方におすすめ◆社名、商品名、郵便番号、住所、氏名、及びその他データで様々な表記が混在してい為、表記を統一する為に多大な時間を費やしている。◆複数のデータベースで突き合わせをする必要があるが、表記が揃っていない為、名寄せする作業を手作業で行っており、修正作業で負荷がかかっている。◆同一のデータで様々な表記が混在してい為、ユニークな項目ごとのデータ集計がうまく出来ていない。■当ツールについて・ファイル形式:MicrosoftExcel・拡張子:「.xlsm」形式(VBAを使用しています。)・動作環境:Excel2007以降での動作を確認しています。
従業員に対する仕事についてのアンケート
実地棚卸リストのEXCELテンプレート(雛形)です。頻繁な出入りのない商品については、実地棚卸における商品ごとの現状を、数量とともに示すこのような表が有効です。また、上記棚卸原票の総括的な一覧表として使うことも可能です。
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