クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント <正確な記録> 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 <原因の明確化> クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 <対応と対策の記録> 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット <業務効率化> フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 <透明性の向上> クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 <分析の基盤> クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。
課題管理表とは、プロジェクトや業務内で発生する、さまざまな課題を管理する一覧表です。 課題管理表を作成することにより、プロジェクトや業務における社員の作業状況を把握することが可能です。大きなプロジェクトや業務の場合、関わる人数が多くなり、進捗状況などを正確に把握するのが難しく、作業の抜け漏れが生じる恐れがあります。 また、プロジェクトや業務で発生する課題を一元的に管理ができるため、迅速かつ適切な対応を実現することが可能になります。 こちらは横レイアウトで作成した、Excel版の課題管理表です。重要度(高・中・低)をリストから選択可能な仕様となっています。 無料でダウンロードすることができるので、自社のプロジェクトや業務の管理にお役立ていただけると幸いです。
「建設業許可申請様式 第二十号の三【保険加入状況】」テンプレートは、建設業許可申請に必要な文書の一部です。このテンプレートは、建設業での保険加入状況を正確に記録し、許可申請プロセスを円滑に進めるためのフォーマットを提供します。 建設業許可を申請する際には、従業員やプロジェクトに対する適切な保険に加入していることが必要です。このテンプレートを使用することで、保険の種類や加入状況、保険証券番号などを簡潔にまとめ、申請書類を整えるのに役立ちます。 建設業許可に関する要件や書類は都道府県によって異なる場合があるため、具体的な要求事項については申請先の都道府県窓口で確認してください。このテンプレートを適切に活用して、スムーズな許可申請プロセスを進めることができます。
業種、手当等など最低限の入力で、月間・年間の会社負担の総人件費を算出できるExcel(エクセル)システム。保険、年金、源泉徴収、労災などは自動計算されます。A4横(社員10名、物流業向け)
面接記録票(高卒者)とは、採用希望者への質問事項やそれに対する評価を記録するための書類
入出庫の入力、在庫率・在庫状況を自動算出、適正在庫を管理するためのExcel(エクセル)システム。(製造業向け)
緊急連絡網は、有事の際に迅速かつ正確に情報を共有し、適切な対応を促すための重要なツールです。本テンプレートは縦型レイアウトで構成されており、部署内や会社全体でのスムーズな連絡体制を整えるために最適です。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、必要な情報を簡単に整理してご利用いただけます。 ■緊急連絡網とは 災害や緊急事態の発生時に社員や部署間で迅速に情報共有を行うための連絡先一覧です。特にBCP(事業継続計画)対策の一環として、災害やトラブル発生時に全社員へ適切な行動を周知し、企業活動を安全に継続する役割を担います。 ■緊急連絡網の利用シーン ・自然災害や事故、情報漏洩といった企業活動に影響を及ぼす緊急事態の際に ・BCP対策として、従業員や関係者間で連絡体制を整備する場合 ・安否確認や業務再開に向けた迅速な情報伝達が求められる場面 ■作成時のポイント <正確な情報の記載> 社員の最新の連絡先情報(電話番号、メールアドレスなど)を反映し、定期的な更新を行います。 <緊急時の役割分担> 安否確認の責任者や連絡取りまとめ役を明確に記載し、混乱を防ぎます。 ■テンプレートの利用メリット <BCP対策に貢献> 緊急事態に対応するための基盤を簡単に構築できます。 <柔軟な編集が可能> Word形式のため、組織や部署のニーズに合わせてカスタマイズが容易です。
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