クレーム対応管理表・横・Excel【見本付き】
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クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント ＜正確な記録＞ 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 ＜原因の明確化＞ クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 ＜対応と対策の記録＞ 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 ＜透明性の向上＞ クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 ＜分析の基盤＞ クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。
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【法改正対応】障害者雇用促進計画書（関係会社特例用）【見本付き】
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関係会社特例制度を利用する企業向けに作成された、障害者雇用促進のための計画書フォーマットです。見本付きのため、はじめて担当する方も安心して利用でき、制作費用や月額利用料も不要です。 ■障害者雇用促進計画書とは 障害者の雇用状況を安定・拡大するため、企業が一定期間における採用数や雇用目標を計画的に定める文書です。特例子会社を持つ親会社が、厚生労働大臣の認定を受けた場合、「特例子会社およびその他の関係会社」に雇用されている障害者も親会社の雇用とみなされ、グループ全体で法定雇用率（2025年現在2.5％）を達成する必要があります。 ■テンプレートの利用シーン ＜雇用率の遵守に向けて＞ 法定雇用率を確実に達成するための採用・定着計画を明文化できます。 ＜グループ会社での取り組みに＞ 親会社や子会社を含めた関係会社単位で計画を共有できます。 ＜行政への提出資料作成に＞ 厚生労働省の規定様式で、行政手続きのための提出資料として利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜数値は正確に記入＞ 雇用目標数や実績値は誤りのないよう最新情報を反映しましょう。 ＜関係会社特例の適用範囲を整理＞ 対象となる会社名や従業員数を正確に反映し、グループ全体の雇用状況を把握しましょう。 ＜行政ガイドラインや公式FAQの参照＞ 法令やガイドラインの最新情報を確認し、不明点があれば厚生労働省の公式情報や専門家相談を推奨します。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で編集が簡単＞ 項目に沿って数値や会社名を簡単に入力できます。 ＜見本付きで迷わない＞ 記入例があるので、初めて作成する担当者でもスムーズに作成可能です。 ※出典：厚生労働省ホームページ（https://www.mhlw.go.jp/index.html）
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（規程雛形）通信教育取扱規程
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通信教育取扱規程の雛形・サンプルです。社内規程を作成するときに参考にしてください。
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従業員の資格・免許管理簿
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民間企業全業種・官公庁対応の免許・資格管理簿です。 従業員などが（当該業務に係る）免許更新を失念したまま業務を続行した場合、（会社の場合）会社にとってその存続を危ぶまれるほどの大きなダメージを受けることがあります。 例1）自動車の運転免許（普通、普通第二種、大型第二種など） 従業員が自動車免許（運送、バス、タクシー業者だけでなく業務に自動車を利用するあらゆる業種および公用車）の更新をしないまま（＝無免許運転）交通事故を起こした場合、本人だけではなく会社などにも大きな責任が生じる（を追及される）可能性があります。 ※特に死傷事故となった場合、その責任を問われるにとどまらず、社会的信用の失墜に繋がる恐れがあります。 したがって、従業員が会社・官公庁所有の車を運転する場合、会社などが運転免許証の有効期限を管理することは、危機管理の観点から必要不可欠です。 例2）宅地建物取引主任者 不動産業においては、宅建士資格の更新を失念した場合、「宅建士資格の試験に合格した」という事実は変わりませんが、更新を失念したまま宅建士の重要事項説明などの独占業務を行うと宅建業法違反となります。 ※この場合、「宅地建物取引業者が監督処分（業務停止処分など）」を受ける可能性もあります。 本コンテンツでは、管理者として業務遂行に関わる必要不可欠な全従業員の免許・資格をデータ登録し（一元管理）、一つの画面から免許・資格が失効期限間近かどうかをいち早く確認し、未然に更新忘れを防止することを目的として作成しました。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。 ※サンプルとして、不動産会社・マンション管理会社・タクシー会社などを想定したシートを作成しましたが、貴社、貴所、貴庁‥‥の実情に合わせ編集してください。
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雇用申請書【見本付き】
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■雇用申請書とは 新たな従業員の雇用を申請する際に使用される社内文書です。 申請者が雇用の必要性や対象者の情報を記載し、勤務条件や賃金形態を明確にすることで、社内の承認プロセスを円滑に進める役割を果たします。 契約社員・臨時従業員・パートタイマー・嘱託など、雇用形態ごとに給与計算方法が異なるため、適切な記入が求められます。 ■雇用申請書の利用シーン ・新規採用の申請（例：業務拡大に伴う人員補充） ・契約社員・臨時従業員の雇用申請（例：繁忙期の短期雇用） ・パート・アルバイトの採用申請（例：人手不足解消のための雇用） ・社内での採用プロセス管理（例：申請書をもとに雇用契約書の作成） ■利用・作成時のポイント ＜雇用理由を明確に記載＞（記入者：申請者／受取側：人事部・経営層） 新規雇用が必要な理由を具体的に記入し、採用の妥当性を示す。 ＜勤務条件と給与形態を正確に記載＞（記入者：申請者／受取側：人事・経理部門） 勤務時間・勤務日数・雇用形態・給与（月給・日給・時給）を正確に明記し、雇用契約と整合性を持たせる。 ＜必要書類を添付＞（記入者：申請者／受取側：人事部） 採用審査がスムーズに行えるよう、履歴書・写真・職務経歴書などの応募書類を添付する。 ■テンプレートの利用メリット ＜社内の雇用手続きを簡略化＞（人事・採用担当向け） 雇用申請の基準を統一することで、採用手続きの円滑化に繋がる。 ＜雇用の透明性を確保＞（経営層・管理職向け） 申請書を活用することで、適正な人員配置や労務管理に繋がる。 ＜給与計算の明確化＞（経理部門向け） 雇用形態ごとの給与計算が容易になり、給与処理のミスを防げる。
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入館受付票
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来訪者の情報（日時、氏名、来訪先、目的など）を記録するカード。
備品管理台帳（備品管理表）・縦・Excel【見本付き】
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社内の備品を効率的に管理するための「備品管理台帳（備品管理表）」テンプレートは、Excel形式で無料ダウンロードが可能です。記載する項目は特に決まっているわけではないものの、一般的なものとして、「備品名」「型番」「数量」「購入日」「管理場所」などを記載できるようになっています。オフィス内の備品はボールペンなどの文房具はもちろん、デスクや椅子といったオフィス家具など、管理する備品は多岐にわたります。それら備品の使用状況や在庫数を一元管理可能な表形式タイプで、管理業務の効率化に役立ちます。 ■備品管理台帳（備品管理表）とは 企業や団体が所有する備品の情報を一元管理するための表で、備品の種類、数量、使用状況、保管場所、購入日などの詳細を記録します。 ■備品管理台帳の利用シーン ・日常的な備品の在庫管理（例：定期的に消耗品の在庫を確認し、補充タイミングを把握） ・備品の貸出・返却状況の追跡（例：会議で使用するプロジェクターやホワイトボードの貸出状況を管理） ・設備の更新や廃棄計画の参考資料（例：古くなった設備や不要な備品を整理し、更新・廃棄の計画を立てる） ■注意ポイント ＜備品情報の正確な記録＞ 備品の名前、型番、数量などを正確に記載し、誤記によるトラブルを防ぎましょう。 ＜定期的な在庫確認＞ 一定期間ごとに在庫を確認し、実際の数と記録が一致するようにしましょう。 ＜使用履歴と保管場所の管理＞ 使用履歴や保管場所を明確に記載することで、備品の紛失やトラブルを未然に防ぎましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜備品管理が効率化＞ テンプレートに備品情報を入力するだけで在庫状況が一目で把握できる管理表が完成し、業務効率化に導きます。 ＜資源の有効活用＞ 使用頻度や在庫数を把握することで、適切な備品の補充や不要なコスト削減が可能になります。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Excel形式のため、会社の備品管理方針や必要な項目に合わせて項目を追加・調整でき、さまざまな備品管理に対応可能です。
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