クレーム対応管理表・横・Excel【見本付き】
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クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント ＜正確な記録＞ 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 ＜原因の明確化＞ クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 ＜対応と対策の記録＞ 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 ＜透明性の向上＞ クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 ＜分析の基盤＞ クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。
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これは、受入した郵便切手等ごとにどのように何枚払出したかの明細を記入するものです。したがって、種別ごとに作成する必要があります。 あくまで枚数の管理を行うものですが、切手やレターパック等の金額は決まっているので、簡単な計算で支出を計算することもでき、予算管理や経費精算に活かすことも可能です。 また、帳簿への正確な記録を支援することにつながります。
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経費管理表・横・Excel 【見本付き】
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経費の記録・集計を効率化できるExcel形式の「経費管理表」です。横型レイアウトで見やすく、見本付きなので初心者でも迷わず入力可能。勘定科目や支払先、金額、備考欄まで網羅されており、経費精算や月次管理に役立ちます。時短・コスト削減を実現したい方に最適です。 ■経費管理表とは 日々の支出を記録・整理するための基本的な経理書式です。支払日、勘定科目、支払先、金額、備考などを一覧で管理することで、経費の可視化と精算業務の効率化が図れます。特に中小企業や個人事業主にとっては、シンプルで使いやすいテンプレートが業務の生産性向上に直結します。 ■利用シーン ・月次の経費集計や報告書作成 ・経費精算の記録・管理 ・税理士や会計事務所への提出資料 ・経理初心者の業務習得・教育用 ■利用・作成時のポイント ＜項目の記入漏れ・重複に注意し全欄を記載＞ 日付・科目・使途・金額などをもれなく正しく記入し、備考欄で特記事項も補記しましょう。 ＜領収書添付の徹底＞ 契約書や領収書などの有無を備考欄で明記しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で使えてコストゼロ＞ 経費管理にかかるコストを抑えたい方におすすめです。 ＜時短で業務効率アップ＞ Excel形式の自動計算機能でミス防止と同時に手作業での集計の手間を大幅に削減。他の業務に集中できる環境を整えます。
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取引先名簿・縦・Excel【見本付き】
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企業や個人事業主が取引先の情報を一元管理できる、A4縦型レイアウトのExcelテンプレートです。会社名・電話番号・担当者名・メールアドレス・支払条件など、商取引に必要な情報を整理して記録でき、日常業務の効率化や情報共有、ミス防止に役立ちます。印刷や閲覧がしやすく、情報の追記・更新も簡単です。 ■取引先名簿とは 企業が商取引を行う全ての相手先（顧客・仕入先・外注先など）の連絡先や取引内容を一覧で管理するビジネス文書です。営業活動や受発注、請求・支払、問い合わせ対応など、日々の業務で「すぐに連絡先や担当者を確認したい」「過去の取引履歴を把握したい」といった場面で活用されます。社員台帳や顧客名簿とは異なり、商取引に特化した情報をまとめるのが特徴です。 ■利用シーン ・営業部門での顧客・見込み客管理、連絡先リスト作成 ・購買・調達部門での仕入先・外注先整理 ・社内での取引先情報の共有用名簿として ・新入社員や異動者への業務引き継ぎ資料として ・請求・発注・支払業務の効率化 ■作成時のポイント ＜基本情報は正確かつ網羅的に＞ 会社名、住所、電話番号、担当者名、メールアドレス、支払い条件など必要な情報をもれなく記載しましょう。 ＜項目の並びは使いやすさを重視＞ よく使う情報を上部に配置することで、検索性・閲覧性が向上します。 ＜定期的な更新を徹底＞ 担当者や連絡先の変更があった際は速やかに反映し、常に最新の状態を維持しましょう。 ＜セキュリティと共有範囲に配慮＞ 社外秘情報を含む場合は、個人情報保護法や社内規定に基づき、閲覧権限や保存場所を適切に管理しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード可能＞ コストをかけずに、すぐに使える名簿テンプレートを導入できます。 ＜Excel形式で編集・管理が簡単＞ 入力・修正・並べ替え・フィルター・検索機能で大量データも楽々管理。 ＜縦型レイアウトで印刷・閲覧しやすい＞ 縦に情報が整列しているため、紙での管理や一覧確認にも最適です。 ＜業務の属人化防止・引き継ぎに効果的＞ シンプルな構成でITに不慣れな方や小規模事業者でもすぐ導入・運用が可能。情報の見える化で社内共有もスムーズです。
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Excel 従業員年齢構成と未来予測（可変式ピラミッドグラフ）
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中小企業向けの採用計画の参考資料用に作成したExcel形式の年代別ピラミッドグラフのテンプレートを提供いたします。 新卒だけではなく中途の採用計画にもお役立てください。 ■内容 従業員の基本情報（氏名、性別、年齢、所属（部、課、役職））を入力すると、男女・年代別の 人員構成がピラミッドグラフで自動作成されます。 さらに、スピン・ボタンをクリックするごとに、1年後、2年後・・・・・・・と人員構成の未来予測がビジュアル的に確認できます。 端数処理などの関係で年齢は満年齢となっていますので、おおよその目安としてください。 ■特徴 ①人員数が増えても設定の変更は不要。 Excelのピラミッドグラフとしてバタフライ・チャート（グラフ）が一般的ですが、一定数人員が増加すると資料用として体裁上見劣りするため（見た目：データバーの長さ短く表示される）、都度データ系列の書式設定（軸のオプション）の変更を行う必要があります。 この設定ですが、パソコンに慣れていない方にとっては（かなり）困難です。 本テンプレートでは、人員数が増加しても自動的に左右（男性用・女性用）のデータバーの長さ調整が行われますので、上記のような設定は必要ありません。 ②会社の規模（人員数）に合わせ4パターン 会社の規模（人員数）に合わせ、以下4パターンご用意しました。 ・20人用 ・60人用 ・100人用 ・200人用 ダウンロードは無料ですので、是非ご活用ください。
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5S活動チェックシート・Word【見本付き】
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■5S活動チェックシートとは 「整理・整頓・清掃・清潔・躾（しつけ）」という5S活動の実施状況を客観的に評価し、改善点を発見するための書式です。 ■利用するシーン ・工場やオフィス、店舗などの現場で、週次や月次などの定められた頻度で5S活動の実施状況を巡回し、評価・記録する際に利用します。 ・チェックシートの評価結果を基に、特に課題が見られるSの項目について具体的な改善目標を設定し、活動計画を立てる際に利用します。 ・5S活動の重要性を従業員に周知し、自主的な改善を促すために、チェックシートの項目を共有し、具体的な行動を促す資料として利用します。 ■利用する目的 ・職場の「整理・整頓・清掃・清潔・躾」の各S活動の実施状況を定量的かつ客観的に評価・記録するために利用します。 ・5S活動における現状の課題や改善が必要な点を具体的に洗い出し、効果的な改善策を検討するために利用します。 ・継続的な5S活動を通じて、職場環境の品質向上、業務効率化、安全性の確保を実現するために利用します。 ■利用するメリット ・漠然とした課題ではなく、具体的なチェック項目に基づいて評価することで、5S活動における改善点を明確に特定できます。 ・定期的なチェックを通じて、5S活動が一時的な取り組みで終わらず、継続的に職場に定着するよう促進することができます。 ・評価基準が明確なため、従業員自身が日々の業務の中で5Sを意識し、自主的な改善行動を促すきっかけとなります。 こちらは無料でダウンロードできる、5S活動チェックシート（Word版）のテンプレートです。自社での5S活動の実施に、ご活用いただけると幸いです。
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