クレーム対応管理表・横・Excel【見本付き】
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クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント ＜正確な記録＞ 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 ＜原因の明確化＞ クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 ＜対応と対策の記録＞ 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 ＜透明性の向上＞ クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 ＜分析の基盤＞ クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。
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こちらは無料でダウンロードできる、リスト形式で作成した、横レイアウトタイプの年賀状管理表（Excel版）のテンプレートです。 年賀状管理表とは年賀状の送付・受け取りを効率的に管理するための表であり、主に宛名や住所、送付状況などの情報を記入します。 年賀状管理表を作成しておけば、誰に送ったか、どの住所に送ったかを一目で確認できるため、重複して送付することや誤って送付することを防げます。 また、管理表を参照すれば必要な情報をすぐに見つけられるため、年賀状を作成するにあたって、相手の住所などを調べる時間を節約することができます。 本テンプレートは「送付」「受取」「敬称」をリストから選択し、「フリガナ」は自動入力される仕様となっています。自社の年賀状管理に、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。
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【法改正対応】申告書提出記録（電子提出記録）【見本付き】
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2025年1月施行の国税通則法・電子帳簿保存法改正に対応した「申告書提出記録（電子提出記録）」の無料テンプレートです。本改正により従来の税務署収受印（受領印）が廃止されたため、企業や申告者自身が「受信通知」や「電子申請等証明書」、紙提出時の控え記録をもって提出事実を立証する必要があります。本テンプレートはその証明資料を一元的に管理できる実務的フォーマットで、経理・税務担当者の業務効率化に便利です。 ※2025年1月施行の収受印廃止に関する国税庁ガイドラインに基づき作成されています。実際の運用に際しては顧問税理士等の専門家確認を推奨します。 ■申告書提出記録とは 法人税・消費税などの各種申告書類を提出した事実を、提出方法に応じて整理・保存するための文書です。電子提出ではe-Taxから発行される「受信通知」や「電子申請等証明書」を添付し、紙提出では提出控えや返戻リーフレットに提出者署名・提出日を記録することで、証拠性を担保します。 ■テンプレートの利用シーン ＜電子申告の証明管理＞ e-Taxでの提出日時や受付番号を記録し、受信通知PDFを添付する形で監査・税務調査時に提出証拠を残す場面に。 ＜紙提出を行った際の記録＞ 収受印廃止後も、署名記録や返戻リーフレットを添付し、提出事実を明示する文書管理として活用可能です。 ＜内部統制の準備＞ 外部監査や社内コンプライアンス確認時に、提出記録を整理・保管した文書として有用です。 ■利用・作成時のポイント ＜証明書類の添付を必ず実施＞ 単なる記録だけでなく、受信通知PDFや返戻リーフレットなどの証明資料を添付することが不可欠です。 ＜提出方法区分を記載＞ 電子提出か紙提出かをチェックボックスで区分し、必要な証明資料が欠けないよう確認しましょう。 ＜責任主体を明記＞ 証明責任は申告者にあります。企業利用の場合は担当部署名や責任者名を明記して、監査対応時の証跡を明確にしましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜証明管理の効率化＞ 提出日・受付番号・添付資料を一括で管理でき、証明記録の検索・対応を効率化に繋がります。 ＜Word形式で編集＞ 自社に合わせて自由にカスタマイズでき、追加費用も不要で即運用可能です。
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経緯報告書【社内向け】（罫線版）・Word【例文付き】
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社内でのトラブルや業務上の出来事を正確に伝えるための無料テンプレートです。発生日時や背景、対応内容、再発防止策などを整理して記載でき、Word形式で簡単に編集・印刷が可能。フォーマルな文調の例文と罫線付きのレイアウトで、初めて報告書を作成する方にもおすすめです。 ■経緯報告書とは 業務上の問題やトラブル、重要な出来事について、発生から対応までの流れを時系列で整理し、社内で共有するための文書です。 特に社内向けの報告では、事実を正確に伝えることと、再発防止に向けた対応策の明記が求められます。 ■利用シーン ・社内トラブルやミスの報告書作成に ・業務改善や再発防止策の記録に ・上司や関係部署への経緯説明に ・初めて報告書を作成する際の参考として ■利用・作成時のポイント ＜発生日時・関係者・背景を明確に記載＞ 事実関係を正確に伝えることで、誤解や責任の曖昧化を防ぎます。 ＜対応内容と再発防止策を具体的に記述＞ 「何をどう対応したか」「今後どう防ぐか」を明確にすることで、信頼性のある報告になります。 ＜文調は簡潔かつ丁寧に＞ 社内文書であっても、ビジネスマナーを意識した表現を心がけましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜コストをかけずに即ダウンロード可能＞ 0円で報告書をすぐに作成できます。 ＜Word形式で編集・印刷が簡単＞ 必要な項目を入力するだけで完成。PDF保存や紙での提出にも柔軟に対応しています。 ＜罫線付きで視認性が高い＞ 情報が整理されて見やすく、読み手にとっても理解しやすい構成です。 ＜ビジネスマナーに配慮された構成＞ 報告書作成に不慣れな方でも、安心して使える定番フォーマットです。
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社員台帳（社員名簿・従業員名簿）・Word【見本付き】
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「氏名・社員番号・生年月日・連絡先」から、「資格・学歴・職歴」「厚生年金・健康保険番号」まで網羅的に記入でき、人事部門での労務管理・記録文書として活用可能な無料テンプレートです。 写真欄や退職理由欄も設けられており、入退社履歴の管理にも対応した実用的なフォーマットです。採用から退職までの情報を正確に記録・保管しておきたい企業担当者様におすすめです。 ■社員台帳とは 従業員一人ひとりの基本情報や就業履歴、資格・保険情報などを記録し、企業が労務管理を行う上での基礎資料となる文書です。採用・配置・異動・保険手続き・給与計算などのあらゆる人事業務の基盤となる重要な台帳です。 労働基準法で作成が義務付けられている法定三帳簿（※）の1つであり、企業が従業員の個人情報や職務関連情報を記録した文書です。「社員名簿」や「従業員名簿」などとも呼ばれます。 ※他２つは「賃金台帳」と「出勤簿」 社員台帳を整備しておくことで、従業員のスキルや経験を把握したうえで効率的な人事管理が可能となり、適材適所の配置を行うことができます。また、緊急時には連絡網としても役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ・新入社員の情報登録時、基本台帳の整備に ・労務監査・人事評価・保険手続きの際の情報参照として ・退職履歴や保険取得日なども含めて一元管理したいとき ■利用・作成時のポイント ＜本人・家族・職歴まで網羅的に記載＞ 氏名・社員番号・連絡先だけでなく、学歴・職歴・家族構成・資格も一括で管理可能です。 ＜保険情報・入退社情報も記録可能＞ 厚生年金・健康保険・雇用保険番号や取得日、退職理由も記入でき、手続きや台帳更新に対応しやすい設計です。 ■テンプレートの利用メリット ＜人事データを一元化＞ 履歴や資格情報がひと目で把握でき、業務効率の向上と記録精度の向上に貢献します。 ＜入力ミスを防止＞ 記入項目が整理されているため、抜け漏れや情報のばらつきを防ぎます。 ＜無料で導入・即使用可能＞ Word形式のため、初期コストゼロで社内帳票としてすぐに運用を開始できます。 ＜柔軟に編集・保存＞ 自社仕様に合わせてカスタマイズしやすく、紙管理とデジタル保管の両方に対応します。
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【法改正対応】熱中症発症時記録票・Googleスプレッドシート【見本付き】
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職場で熱中症が発生した際の状況・初動対応・報告経緯を記録し、再発防止と安全衛生管理強化を目的とした「熱中症発症時記録票」テンプレートです。2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に準じ、発症者情報から応急措置、搬送・受診の有無、家族連絡、上司報告までを記入でき、労基署監査や社内報告にも活用いただけます。WBGT値・作業環境・化学物質関与も補足記録できますので、教育資料としてもお役立てください。 ■熱中症発症時記録票とは 発症状況・応急対応を記録し、再発防止と法定保存義務を満たす安全衛生帳票です。安全衛生部門の検証・教育資料としても活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜発症・疑い発生時に＞ 現場責任者・対応者が状況・対応を記入し、所属長・衛生部門へ報告します。 ＜委員会・行政監督対応時に＞ 搬送・発症状況の証跡として提出・保管し、監査・点検記録に対応します。 ＜教育・再発防止資料に＞ 記録を蓄積・分析し、リスク条件や改善点の抽出に活用します。 ■利用・作成時のポイント ＜時系列で記録＞ 発症時刻・処置・報告時刻を整理して記入しましょう。 ＜環境とWBGT値の記録＞ 室内外の環境とWBGT値を記録し、要因分析に活用します。 ＜確認・保存の徹底＞ 部門長・衛生責任者の確認・押印を行い、3年間保存します。 ＜化学物質関与時の添付＞ 疑いがある場合はSDSやリスク評価結果を添付しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜再発防止・教育に＞ 事例をデータ化し、現場リスク分析や対策検討に役立ちます。 ＜災害対応記録にも応用可能＞ 脱水・温度ストレスなど他事案にも使える汎用帳票です。 ＜無料で業務効率化＞ Googleスプレッドシート形式で無料ダウンロードが可能です。 0から作成する必要がないため、安全衛生管理者や管理部など企業のご担当者の業務負荷を大幅に軽減します。 ※本書式は労働安全衛生規則第612条の2および厚労省「熱中症予防対策ガイドライン（2025年改訂）」に基づいた汎用例です。利用時点の業務実態や最新法令等を確認のうえ、編集して運用ください。
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車種別利益管理表
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販売している車種別の売上と利益を記載した表です。自動車販売関連の方におすすめの書式／テンプレートです。
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