苦情処理等ガイドライン
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市民からの苦情等に対し、市の考え方を共有し統一的な取扱いを示すことにより、開かれた市政の推進を図ることを目的とした苦情処理等ガイドラインのテンプレート書式です。
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販売管理規程
販売管理規程
販売管理規程は、企業や組織が製品やサービスの販売活動を適切に管理するために策定する規則やルールのことを指します。販売管理規程は、販売部門や販売担当者が業務を遂行する際に遵守すべき基準や手順を明確に定めることで、効率的かつ適切な販売活動の実施を支援します。 販売管理規程は、販売部門や販売担当者の一貫性の確保や業務の効率化、品質の向上、法令の遵守などを促進するために重要な役割を果たします。 〔条文タイトル〕 第1章 総則 第1条 目的 第2条 適用範囲 第3条 組織分掌 第2章 販売業務の基本原則 第4条 基本的心得 第3章 営業方針、計画の立案、決定 第5条 営業基本方針の策定 第6条 販売方針の設定 第7条 販売予算の作成 第8条 販売予算の提出 第4章 市場調査 第9条 市場調査 第10条 開発申請 第5章 新規取引 第11条 事前調査 第12条 調査事項 第13条 新規取引の承認 第14条 与信限度の設定 第15条 取引先との基本契約 第16条 取引先名簿 第17条 登録内容の変更 第6章 見積および受注 第18条 受注 第19条 商品・サービスの販売価格 第20条 開発・サービスの見積書の提出 第21条 回収条件 第22条 内容の変更 第23条 注文書等の入手 第24条 値引 第7章 納品および売上計上 第25条 売上の計上 第26条 販売状況報告 第27条 苦情処理 第28条 注文取消および返品 第29条 納入後の値引 第8章 債権の管理 第30条 売掛金管理 第31条 与信限度額管理 第32条 請求 第33条 売掛金の回収 第34条 領収証の作成 第35条 所管および改廃
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ＥＴＣカード管理規程
ＥＴＣカード管理規程
業務上の必要性から会社のＥＴＣカードを利用する場合、ＥＴＣカードの不正利用が行われないように利用状況を把握する事が重要です。 会社から貸与されたＥＴＣカードを休日の私用のために利用する等の不正利用は、よくありがちな不正事例です。 しかしながら、現実的に不正利用を発見するために、ＥＴＣカードの利用明細を１台ずつチェックするのは時間も労力も掛かってしまい、継続するのは難しいことです。 そこで、上記のような不正利用を抑止するために、本書式（「ＥＴＣカード管理規程」）のような社内規程を制定して社員に対して牽制機能を働かせる必要があります。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。本規程導入のご検討頂ければ幸いです。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（道路利用の原則） 第３条（ＥＴＣカードの保管） 第４条（ＥＴＣカード管理の手続き） 第５条（ＥＴＣカード管理の心得） 第６条（禁止事項） 第７条（届出） 第８条（料金管理） 第９条（懲戒処分）
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貨物積込作業標準
貨物積込作業標準
この「貨物積込作業標準」は、物流企業や倉庫業者における貨物の積込作業を安全かつ効率的に実施するための基本的な作業手順を定めた作業標準雛型です。 フォークリフトによる積込作業から固縛作業まで、一連の作業工程を体系的に規定しており、作業現場における事故防止と品質管理の両立を実現します。 本標準は特に、新規に物流事業を開始する企業や、既存の作業手順の見直しを検討している企業に最適です。 トラック運送事業者、倉庫業者、製造業の物流部門など、貨物の積込作業を日常的に行う全ての事業者にご活用いただけます。 作業責任者の配置から異常時の対応まで、必要な規定を漏れなく網羅しているため、自社の作業標準策定における雛型として即座に導入することが可能です。 また本作業標準雛型は、行政による各種法令や業界のガイドラインに準拠した内容となっているため、コンプライアンスの観点からも安心してご利用いただけます。 具体的な適用場面としては、新入社員への教育訓練、作業手順の標準化、安全管理体制の構築、品質マネジメントシステムの確立などが想定されます。 事業規模や取扱貨物の種類に応じて、必要な修正を加えることで、より実態に即した作業標準として活用することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（作業責任者） 第4条（作業前点検） 第5条（作業環境の整備） 第6条（作業前の貨物確認） 第7条（車両の入庫管理） 第8条（積込作業の実施） 第9条（固縛作業） 第10条（作業完了時確認） 第11条（機器の取扱い） 第12条（異常時の対応） 第13条（安全確保事項） 第14条（品質管理） 第15条（教育訓練）
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業務におけるタクシー利用基準に関する規程
業務におけるタクシー利用基準に関する規程
業務におけるタクシーの利用に関する基準を定めた「業務におけるタクシー利用基準に関する規程」の雛型です。 原則は公共交通機関とし、例外としてタクシーの利用が出来る場合や経費精算のルールについて定めています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（公共交通機関利用の原則） 第３条（タクシー利用の条件） 第４条（利用の手続き） 第５条（料金の精算方法） 第６条（タクシー券） 第７条（留意事項）
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