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苦情処理等ガイドライン
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市民からの苦情等に対し、市の考え方を共有し統一的な取扱いを示すことにより、開かれた市政の推進を図ることを目的とした苦情処理等ガイドラインのテンプレート書式です。
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マイカー通勤管理規程サンプル
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マイカー通勤管理規程とは、従業員が所有する車両を通勤のために使用するときの管理について定めた規程
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特定個人情報及び個人情報の開示等の請求書
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従業員から事業所へ情報の開示、訂正、追加、削除などを求める際の書式です。個人番号（マイナンバー）対応書式です。
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【働き方改革関連法対応版】計画年休付与規程（全社一斉付与型）
【働き方改革関連法対応版】計画年休付与規程（全社一斉付与型）
年次有給休暇には、5日を超える部分についてあらかじめ付与日を決めて取得させる制度があります。これを有給休暇の「計画的付与」といいます。導入には、事前に労使協定を結び、就業規則など関連する社内規程の整備が必要ですが、年次有給休暇の取得率を向上させ、労働環境の向上が期待できる利点があります。 計画的付与による休暇の設定方法には、全社が一斉に休業し長期休暇を実現する「全社一斉付与型」のほか、班やグループ別に交替で付与する「交替制付与型」、個人が取得計画に基づいて取得する「個人別付与型」などがあります。 本書式は、上記のうち「全社一斉付与型」の制度を定めた「【働き方改革関連法対応版】計画年休付与規程（全社一斉付与型）」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（目的） 第２条（定義） 第３条（適用者の範囲） 第４条（付与期間） 第５条（付与日数） 第６条（付与日の決定） 第７条（取得義務） 第８条（特別付与）
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【改正労基法対応版】臨時社員就業規則
【改正労基法対応版】臨時社員就業規則
本「【改正労基法対応版】臨時社員就業規則」は、臨時社員として働く際のルールや規定を定めたものです。就業規則の目的は業務の円滑な遂行を図るために必要な事項を定めることであり、臨時社員の定義も明示されています。 採用や人事に関する規定では、応募者は履歴書や必要書類の提出、面接を経て選考され、採用された場合は雇用契約書の提出が必要です。 実際の勤務に関するルールでは、臨時社員は自身の責任で所持品を管理し、出退勤時に所持品の説明や提示が求められる場合があります。社品を会社外に持ち出す場合には許可が必要であり、一部の行動や活動には制限があります（例: 政治活動や宗教活動、セクシャルハラスメントの禁止、社品の管理、機密保持など）。 就業時間や休日、休暇に関する規定では、具体的な就業時間や休日の取り扱い、代替休暇の制度、有給休暇などが明記されています。 退職や解雇に関する規定では、契約期間の終了や自己都合による退職、解雇の理由が明示され、通知期間や手続きについても規定されています。 給与に関する規定では、基本給の設定や通勤費、時間外勤務手当、休日勤務手当などが定められており、支払方法や昇給の規定も記載されています。 安全衛生や災害補償に関する規定では、臨時社員は安全に留意し、職場の整理整頓や衛生の維持に努める必要があります。また、災害補償の制度も規定されています。 無期転換に関する規定では、通算契約期間が5年を超える場合、臨時社員は無期雇用への転換を申し出ることができます。転換後の労働条件については別途の規定が適用されます。 最後の章では、損害賠償責任や正社員登用、正社員転換推進に関する措置などが明示されています。 この就業規則は、臨時社員と会社との間に明確な取り決めを行い、業務の適切な進行を目指しています。なお、この規則は2021年4月1日に施行された改正労働基準法に対応しています。
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就活ハラスメント防止対応 採用活動ポリシー
就活ハラスメント防止対応 採用活動ポリシー
就活ハラスメントの防止と公正な採用活動の運用ルールを整備するための「採用活動ポリシー」テンプレートです。求職者等への配慮や採用関係者の責務、面接場所・実施時間・連絡手段・相談窓口・事後対応までが整理しやすい構成にまとめられています。 ■採用活動ポリシーとは 企業が採用活動における基本方針と禁止事項を明文化し、説明会、面接、インターンシップ、OB・OG訪問などで求職者等に対する不適切な言動を防止するための社内文書です。厚生労働省の指針素案では、求職活動等におけるセクシュアルハラスメント防止のため、方針の明確化、周知・啓発、相談体制整備、迅速な事後対応などが求められています。 ■テンプレートの利用シーン ＜社内ルールを統一したいとき＞ 面接場所、実施時間、同席者、連絡手段などの運用基準を明文化し、採用関係者ごとの対応差を減らせます。 ＜採用ページや募集要項の整備を進めるとき＞ 相談窓口や対応方針を採用サイト・説明会資料へ反映する際の前提資料として活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜採否基準は適性・能力に限定＞ 家族、生活環境、思想信条など、職務と無関係な事項を把握しない設計にすることが重要です。 ＜面談ルールは具体的に定める＞ 私的SNSアカウントを用いた個人的連絡の禁止や複数名での面談対応の原則を、自社実態に合わせて具体化すると有効です。 ＜相談・事後対応の流れを実務に落とし込む＞ 相談窓口は、該当事案だけでなく、そのおそれがある場合や判断に迷う場合にも広く対応できる体制が望ましいとされています。関連規程との整合も確認しておきましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜法改正対応のたたき台として使いやすい＞ 男女雇用機会均等法の改正や厚生労働省の指針素案を踏まえた社内整備に活用しやすい内容です。 ＜無料導入で、編集も簡単＞ Word形式のため修正が容易で、外注コストをかけずに自社の採用規模や体制に合わせて柔軟に調整できます。
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カスハラ対策 録音・録画運用ルール＆同意文例
カスハラ対策 録音・録画運用ルール＆同意文例
接客時の録音・録画に関する社内運用ルールを定め、顧客への告知文例や同意案内をあわせて整備するためのテンプレートです。事実確認や安全確保、証拠保全に関する基本事項を踏まえつつ、本文は運用目的、対象範囲、告知方法、保管・利用ルールを順序立てて確認できる構成となっており、現場で使う掲示文や電話案内文も整理されています。 ■カスハラ対策 録音・録画運用ルール＆同意文例について 録音・録画の目的・対象範囲（店舗内・電話・オンライン）・方法・お客様への告知文例・データ管理・利用範囲・プライバシー配慮・違反時対応を体系化したものです。 ■テンプレートの利用シーン ＜社内のカスハラ対策体制整備＞ 録音・録画の目的や責任部署、保管ルールを社内で明文化したい場面に適しています。 ＜店舗・電話・オンライン対応の告知文を統一したいとき＞ 店舗掲示、電話冒頭メッセージ、追加録音時の口頭告知を統一することで、現場ごとの運用差を抑えやすくなります。 ＜問題発生後の検証や証拠保全に備えて＞ 事実確認、再発防止、行政機関や弁護士への相談を見据えた記録管理の土台づくりに活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜業種別の調整＞ 業種特有の法規制（金融・医療等）がある場合、録音録画の制限・義務が異なります。必要に応じて法務担当者、弁護士等に確認してください。 ＜お客様への告知＞ 事前告知（店内掲示・電話冒頭の自動音声）を必ず実施してください。 ＜データ管理＞ 保管場所・アクセス権限・保管期限を明確化し、情報・証拠管理台帳と連動して運用してください。 ＜従業員への周知＞ 本ルールは従業員にも周知し、私的利用や目的外利用を厳禁とする旨を理解させてください。 ＜プライバシー配慮を明記＞ 個人情報保護法への対応・お客様からの開示請求への対応を明文化してください。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で導入＞ 外注コストをかけずに社内のルール整備を進めることができます。 ＜Word形式で編集しやすい＞ 自社の業態や接客フロー、社内決裁ルールに合わせて文言や項目を調整しやすく、運用開始までをスムーズに進められます。 ＜目的別の運用ルール整備＞ 店舗内・電話・個別事案・外回り業務など、目的別に運用ルールを準備できます。
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