事故・トラブル・危機管理カテゴリーから探す
クレーム・トラブル対応 クレーム（苦情）対応マニュアル クレーム・トラブル報告書 事故報告書・事故申告書 交通事故報告書 紛失届 点検表 環境 コロナウイルス感染対策
苦情処理等ガイドライン
/1
- ダウンロード数
- 560
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 2733
市民からの苦情等に対し、市の考え方を共有し統一的な取扱いを示すことにより、開かれた市政の推進を図ることを目的とした苦情処理等ガイドラインのテンプレート書式です。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
労働災害事故報告書【見本付き】
労働災害事故報告書【見本付き】
労働災害発生時の状況や原因、応急処置内容、再発防止策などを記録・報告するための「労働災害事故報告書」です。被災者情報や災害発生日時・場所、傷病内容、現認者の証言、事故発生状況の詳細を体系的に記録でき、事業所における安全衛生管理や事故調査に役立ちます。見本付きのため記載方法が分かりやすく、建設業・製造業・物流業をはじめ、さまざまな業種の労災対応にご活用いただけます。 ■労働災害事故報告書とは 業務中や通勤中に発生した労働災害について、事故の経緯や被害状況、原因分析、再発防止策などを記録するための文書です。事故発生後の事実確認や社内報告だけでなく、安全管理体制の見直しや再発防止活動の基礎資料としても重要な役割を果たします。 ■テンプレートの利用シーン ＜労働災害発生時の社内報告に＞ 作業中の転倒・転落事故や機械による負傷などが発生した際の事故報告書として利用できます。 ＜安全衛生委員会での検証資料に＞ 事故原因の分析や再発防止策の検討資料として活用でき、安全対策の強化に役立ちます。 ＜労災保険手続きや記録管理に＞ 災害発生状況を整理した記録として保管でき、各種手続きや監査対応時の裏付け資料としても利用可能です。 ■作成・利用時のポイント ＜発生状況を具体的に記録＞ 事故発生場所や作業内容、不安全な状態などをできるだけ詳細に記載し、事実関係を明確にしましょう。 ＜原因分析と再発防止策を整理＞ 設備面・作業手順・教育体制など多角的な視点で原因を分析し、改善策を記録することが重要です。 ＜証言や関係者情報を残す＞ 現認者の証言や対応者情報を記録しておくことで、後日の確認や事故調査が円滑に進みます。 ■テンプレートの利用メリット ＜見本付きで分かりやすい＞ 実際の記載例を参考にしながら作成できるため、初めてでもスムーズに報告書を作成できます。 ＜Word形式で自由に編集可能＞ 業種や事業所ごとの安全管理体制に合わせて項目追加や修正が行えます。 ＜無料ダウンロードですぐに使える＞ コストをかけずに労災事故報告書を整備できます。
- 件
エコマーク事例集（Vol,1）
エコマーク事例集（Vol,1）
エコマーク事例を分析した結果をまとめレポートにしています
- 件
製品クレーム報告
製品クレーム報告
「製品クレーム報告」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
- 件
Excelで作るクレーム報告書（A4・1枚）
Excelで作るクレーム報告書（A4・1枚）
A4一枚に情報が凝縮されることで、情報の収集と共有がスムーズに行えるという利点があります。さらに、このコンパクトな形式は、素早い対応と改善策の策定を助けます。 "Excelで作るクレーム報告書（A4・1枚）"は、ビジネス環境においてクレームを効果的に管理し、適切に対応するためのツールです。このテンプレートは特に、顧客サービスチームや品質管理部門などでご活用ください。 また、このような報告書は経営層にとても有用で、組織全体の品質管理と顧客満足の向上を目指す上での指針となる可能性があります。
- 件
【ISO14001準拠版】環境管理規程
【ISO14001準拠版】環境管理規程
本「【ISO14001準拠版】環境管理規程」は、ISO14001:2015の国際規格に準拠した環境マネジメントシステムの枠組みを提供する規程雛型です。 本規程雛型は、組織が環境パフォーマンスを継続的に改善し、法的要求事項を遵守しながら、持続可能な事業運営を実現するための基盤となります。 トップマネジメントのリーダーシップから日々の運用管理、そして継続的改善に至るまで、環境マネジメントの全側面を網羅しています。 特に、組織の状況理解、リスクと機会への取り組み、ライフサイクル思考の導入など、ISO14001:2015の新しい要求事項に対応している点が特徴的です。 また、内部監査やマネジメントレビューのプロセスを明確に定義し、PDCAサイクルに基づく環境マネジメントシステムの継続的な改善を促進します。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（用語の定義） 第4条（組織及びその状況の理解） 第5条（利害関係者のニーズ及び期待の理解） 第6条（環境マネジメントシステムの適用範囲の決定） 第7条（リーダーシップ及びコミットメント） 第8条（環境方針） 第9条（組織の役割、責任及び権限） 第10条（リスク及び機会への取組み） 第11条（環境目標及びそれを達成するための計画策定） 第12条（資源） 第13条（力量） 第14条（認識） 第15条（コミュニケーション） 第16条（文書化した情報） 第17条（運用の計画及び管理） 第18条（緊急事態への準備及び対応） 第19条（監視、測定、分析及び評価） 第20条（内部監査） 第21条（マネジメントレビュー） 第22条（不適合及び是正処置） 第23条（継続的改善） 第24条（規程の見直し）
- 件
交通違反報告書【社用車・営業車】（表形式版）・Word
交通違反報告書【社用車・営業車】（表形式版）・Word
交通違反報告書とは、従業員が就業中に交通違反を犯した場合、会社への報告時に利用される書類です。企業が所有する車両や業務で使用する車両に対する違反を記録し、その情報を関係者へ共有するために作成されます。 交通違反報告書には主に、以下の内容について記載します。 ・交通違反の発生日時 ・交通違反の発生場所 ・交通違反の内容 ・車両情報（車種・車両番号など） こちらはWordで作成した、表形式タイプの交通違反報告書のテンプレートです。社用車や営業車の利用時を想定したものであり、無料でダウンロードすることが可能です。
- 件
大カテゴリー
総務・社内業務カテゴリーから探す
社内行事・福利厚生 総務規程・社内ルール 社内申請・稟議・会議 報告書・日報 始末書・顛末書 台帳・名簿・管理表 業務マニュアル・引継ぎ 社内通知・連絡 事故・トラブル・危機管理
カテゴリーから探す
キャリア・生活文書 AIプロンプト 経営・事業運営 総務・社内業務 営業・販売 社外文書・ビジネス文例 業務管理・IT 人事・労務 企画・マーケティング 画像・イラスト・図形素材 法務・契約 経理・会計・税務 はがき・カード
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
