苦情処理等ガイドライン
/1
- ダウンロード数
- 560
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 2715
市民からの苦情等に対し、市の考え方を共有し統一的な取扱いを示すことにより、開かれた市政の推進を図ることを目的とした苦情処理等ガイドラインのテンプレート書式です。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
取締役会規則
取締役会規則
取締役会規則です。社内取締役会に関する規則の内容事例としてご使用ください。
- 件
内部監査規程
内部監査規程
監査部署が内部監査を実施する際の基準を明らかにする社内規程である「内部監査規程」の雛型です。 内部監査において模範とする基本なルールを明らかにすること、そのルールの実施により組織の運営・過程や諸業務の改善の促進に資することを目的とします。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（監査目的） 第３条（主管部門） 第４条（組織上の位置付け） 第５条（監査部員の心得） 第６条（監査の実効化） 第７条（守秘義務） 第８条（監査部員の権限） 第９条（協力者） 第１０条（監査対象） 第１１条（監査種別） 第１２条（監査方法） 第１３条（監査計画） 第１４条（被監査部門への通知） 第１５条（監査担当者の心得） 第１６条（被監査部門の義務） 第１７条（関係資料の提出） 第１８条（監査調書の作成） 第１９条（監査報告書の提出） 第２０条（監査報告書の記載事項） 第２１条（改善勧告） 第２２条（改善報告） 第２３条（フォローアップ監査） 第２４条（監査の品質向上） 第２５条（被監査部門へのアンケート） 第２６条（監査役への協力）
- 件
防火管理規程
防火管理規程
「防火管理規程」は、企業や施設における防火管理のための内部規則であり、以下の要点が含まれます。 目的: 防火管理規程の目的は、火災の予防、早期発見、迅速な対応、適切な避難を目指し、建物や施設の防火管理を確保することです。 防火管理者: 防火管理者は、企業内で防火管理業務を担当する責任者であり、防火計画の策定、設備点検、従業員の教育・訓練、消防当局との連絡などを担当します。 業務内容: 防火管理者の業務には、火災予防計画の策定、消防設備の点検と保守、避難経路と非常口の確保、火気使用の制限と管理、従業員の防火教育と避難訓練の実施、火災発生時の緊急対応と避難誘導などが含まれます。 組織体制: 防火管理に関する責任者や部門が適切に配置され、役割と責任が明確にされます。これには、防火管理者、火元取締責任者、防火担当責任者などが含まれる場合があります。 訓練と点検: 定期的な防火訓練と点検が実施されます。これには、避難訓練、消防設備の定期点検、避難経路の確認などが含まれます。 法令遵守: 防火管理規程は、適用される法令や規制に準拠する必要があり、法律や規制の変更に応じて適宜見直されます。
- 件
マイナンバー取得記録簿（管理台帳）・横【見本付き】
マイナンバー取得記録簿（管理台帳）・横【見本付き】
従業員本人・配偶者・扶養家族などのマイナンバーについて、取得から利用・保管・廃棄までの履歴を記録できる管理台帳です。社員番号・部署・取得目的・保管期間・廃棄日などの項目を横型レイアウトで一覧管理でき、複数名分の情報をまとめて把握しやすい構成です。 ■マイナンバー取得記録簿（管理台帳）とは 企業が取得した個人番号について、誰の情報を、何の目的で、いつ取得し、いつまで保管し、いつ廃棄したかを記録・管理するための書式です。番号法および個人情報保護法では、マイナンバーの利用目的を社会保障・税・災害対策等の法令で認められた事務に限定し、適切な安全管理措置を講じることが求められています。アクセス権限者・取得目的・保管期間・廃棄日などを台帳として残すことで、管理状況を社内外に説明しやすくなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜従業員・扶養家族のマイナンバーをまとめて管理したい場合＞ 入社手続きや年末調整時のマイナンバー収集記録として使用できます。 ＜税務・社会保険・雇用保険手続の管理＞ 取得目的コードと保管期間を整理し、利用範囲を明確にしたい場面で活用できます。 ＜内部監査・管理体制の見直し時＞ アクセス権限者や廃棄責任者を明示し、管理状況を一覧で確認できます。 ■作成・利用時のポイント ＜取得目的コードと保管期間を紐づける＞ 税・社・雇などの区分を明確にし、手続きごとの法定保存期間に沿って管理します。 ＜破棄予定日を設定＞ 保存期間満了後に速やかに廃棄できるよう、日付管理を徹底します。 ＜Excelの並び替え・フィルター機能を活用＞ 部署別・取得目的別などに抽出することで、日常管理の効率が向上します。 ■テンプレートの利用メリット ＜横型レイアウトで大量データを管理しやすい＞ 複数名分の情報を一画面で確認でき、更新作業もスムーズです。 ＜Excel形式で集計・検索が簡単＞ 並び替えやフィルター機能を活用し、管理工数を削減できます。 ＜見本付きで導入しやすい＞ 記載例を参考にしながら、スムーズに導入できます。 ※最新の番号法・個人情報保護法および関連ガイドラインの改正内容を確認のうえ、自社の規程や実務に合わせて適宜カスタマイズしてご利用ください。
- 件
固定資産管理規程（汎用型）
固定資産管理規程（汎用型）
この「固定資産管理規程（汎用型）」は、企業の資産管理における重要な基盤となる汎用性の高い文書です。 中小企業から大企業まで、幅広い規模の会社に適用可能な内容となっています。 本規程は、固定資産の定義から取得、管理、減価償却、売却・除却、さらには減損処理に至るまで、固定資産のライフサイクル全体をカバーする34条の条文で構成されています。 特筆すべき点として、固定資産の分類や取得価額の算定方法、リース資産の取り扱い、管理責任者の職務、現物管理や定期的な棚卸の実施方法などが詳細に規定されています。 また、ITに関連する資産のセキュリティ管理や、固定資産の貸与に関する規定も含まれており、現代のビジネス環境に即した内容となっています。 さらに、月次および年次での報告義務を明確に定めることで、経営者への適時適切な情報提供を確保し、経営判断に資する体制を整えています。 加えて、減損会計への対応も織り込まれており、会計基準の変更にも柔軟に対応できる構成となっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(適用範囲) 第3条(定義) 第4条(固定資産の分類) 第5条(取得方針) 第6条(取得手続) 第7条(取得価額) 第8条(リース資産) 第9条(計上) 第10条(管理責任者) 第11条(管理責任者の職務) 第12条(現物管理) 第13条(現物調査) 第14条(保険) 第15条(セキュリティ管理) 第16条(減価償却の方法) 第17条(減価償却の開始) 第18条(臨時償却) 第19条(異動) 第20条(改良と修繕) 第21条(修繕の実施) 第22条(売却) 第23条(除却) 第24条(売却・除却の処理) 第25条(貸与) 第26条(貸与資産の管理) 第27条(減損の兆候) 第28条(減損処理) 第29条(定期棚卸) 第30条(差異の処理) 第31条(月次報告) 第32条(年次報告) 第33条(細則) 第34条(改廃)
- 件
産業用ロボット安全管理規程
産業用ロボット安全管理規程
工場や製造現場に産業用ロボットを導入している会社が、安全に運用するためのルールを文書化するための規程テンプレートです。 ロボットアームが高速で動く環境では、ちょっとした手順の誤りや設備の不備が重大な事故につながります。 この書式は、「どんな安全柵を設置するか」「誰がロボットの可動範囲に入っていいか」「毎日・毎月・年1回それぞれ何を点検するか」「事故が起きたときに誰がどう動くか」を会社のルールとしてまとめるためのひな型です。 使っていただける場面は多岐にわたります。 新たにロボットを導入するタイミング、製造ラインを増設・改修する際、あるいは外部の安全点検や監査の前に社内規程を整備したい場合などです。 労働安全衛生規則に基づく「特別教育」の実施管理や「定期自主検査」の記録義務も盛り込んであるため、担当者が法令対応の抜け漏れを心配せずに使い始めることができます。 内容は全16条と附則で構成されており、安全柵・インターロックの設置基準から、自動運転中の確認手順、電源を遮断して安全を確保するロックアウト手順、月次・年次の点検項目、事故発生時の報告ルート、外部の修理業者を受け入れる際のルールまで、現場で必要な事項を網羅しています。別紙として点検記録票・事故報告書・作業許可証・誓約書など6種の様式も付属しています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（適用範囲） 第3条（定義） 第4条（ロボット安全管理者の選任） 第5条（安全柵等の防護措置） 第6条（特別教育） 第7条（稼働管理） 第8条（検査・修理作業時の管理） 第9条（定期自主検査） 第10条（日常点検） 第11条（異常・事故発生時の対応） 第12条（安全柵内への立入管理） 第13条（教育・訓練） 第14条（請負業者の管理） 第15条（内部監査） 第16条（規程の改廃） 別紙様式第1号（定期自主検査記録票・年次） 別紙様式第2号（月次点検記録票） 別紙様式第3号（日常点検チェックシート） 別紙様式第4号（ロボット事故・異常報告書） 別紙様式第5号（可動範囲内作業許可証） 別紙様式第6号（ロボット安全作業遵守誓約書）
- 件
大カテゴリー
総務・庶務書式カテゴリーから探す
紛失届 事故報告書・事故申告書 自家用車・マイカー使用申請書 危機管理 点検表 クレーム・トラブル対応 交通事故報告書 文書管理 損害賠償請求書 社内規程・規則 慶弔見舞金 業務関連 休業案内
カテゴリーから探す
コロナウイルス感染症対策 請求・注文 業務管理 契約書 製造・生産管理 マーケティング 業種別の書式 Googleドライブ書式 社外文書 売上管理 人事・労務書式 経営・監査書式 英文ビジネス書類・書式（Letter） トリセツ 総務・庶務書式 その他（ビジネス向け） 経営企画 社内文書・社内書類 リモートワーク 企画書 中国語・中文ビジネス文書・書式 経理業務 営業・販売書式 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
