プログラム修正の依頼
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どの部分の変更をお願いしたいのかを箇条書きでわかりやすく書きます。 また、いつまでに変更できるのか、希望日時がある場合ははっきりそれを伝えましょう。 いつも頼んでいる場合は、いつも助かっているというようなねぎらいの文章を入れることで柔らかい印象になります。
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プラン変更の確認
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再振替が必要な場合に便利な通知状テンプレートです。Word形式で無料ダウンロードが可能で、指定口座への入金を依頼する際に利用いただけます。 ■再振替の通知状とは 口座振替ができなかった場合に顧客へ再度の引き落とし日程を通知し、入金を依頼する文書です。未振替の理由や、再振替日を明確に伝えることで、誤解なく対応を促すことができます。 ■利用シーン ・購読料やサービス利用料の再振替依頼（例：口座残高不足などで振替ができなかった場合） ・口座振替エラー発生時の対応（例：顧客の振替口座での引き落としができなかった際のご案内） ・未払い状況の確認と入金依頼（例：再振替の通知と合わせ、顧客への状況確認を行う） ■ポイント ＜再振替日と入金期限の明記＞ 再振替日を明確に記載し入金期限も合わせて伝えることで、スムーズな対応を促します。 ＜行き違いの際の注意文＞ すでに入金済みの場合を想定し、「本状と行き違いの場合」の配慮文を含めます。 ＜礼儀を重んじた表現＞ 未振替の通知ではあるものの、丁寧な表現を用いて顧客に配慮した内容とすることが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な通知が可能＞ テンプレートに沿って必要事項を記入するだけで、再振替の案内文書が作成できます。 ＜正確な情報伝達＞ 再振替日や入金期限など、顧客が誤解なく対応できるよう正確な情報を伝えられます。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Word形式のため、振替内容や入金先に合わせて簡単に編集可能です。
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