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■電話受付表とは 外部からかかってきた電話の応対内容を記録し、担当者へ伝言するための記録用紙です。受付日時や相手方の情報、用件などを書き留めることで、情報の確実な伝達に役立ちます。 ■利用するシーン ・担当者が会議中や外出中で電話に出られない場合に、代わりに応対して伝言を残す場面で利用します。 ・コールセンターなど、部署全体で電話応対の履歴を一元管理・共有する必要がある際に利用します。 ・顧客からのクレームなど、発言内容を正確に記録し、その後の対応に活かす場面で利用します。 ■利用する目的 ・不在の担当者へ、誰からどのような用件で連絡があったかを正確に引き継ぐために利用します。 ・「どのような問い合わせに、誰が、どう対応したか」の履歴を保管し、社内の情報資産とするために利用します。 ・蓄積した応対記録を分析し、顧客満足度の向上や電話応対業務の効率化に繋げるために利用します。 ■利用するメリット ・要点が整理されているため、伝言を受けた担当者は状況を素早く把握し、次の行動に移せます。 ・対応状況が記録として残るため、担当者間での二重対応や対応漏れといったミスを減らせます。 ・過去の応対履歴を参照できるため、同様の問い合わせに対して一貫性のあるスムーズな対応が可能です。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の電話受付表のテンプレートです。オフィスでの電話応対内容の記録と確実な情報共有のために、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
「出勤簿(横書き・月別・カレンダー形式)・Excel」は、従業員の勤務記録を一覧性高く整理するためのExcelテンプレートです。出勤簿は、法律に基づき労働者の勤務状況を記録保持するための重要な文書です。 このExcelテンプレートは、横書きのカレンダー形式を採用しており、月ごとの勤務情報が一目で分かる設計になっています。選んだ月に基づき、日付や曜日の情報が自動で更新される機能が備わっています。さらに、欠勤、遅刻、早退、有給休暇の日数を集計することが手軽にできる設定となっています。
落とし物(拾得物)の種類や数量、拾った日時、届出人などを記入するシートが、落とし物記録表です。 拾得物の保管や管理をするのが目的であり、作成によって拾得物の状況を把握し、適切な処理を行うことができます。 本テンプレートは横のレイアウトの、Wordで作成した落とし物記録表です。 無料でダウンロードが可能なので、ぜひご活用ください。
■電話受付表とは 外部からの電話連絡内容を正確に記録し、関係者へ確実に伝達するための書式です。受付日、時刻、相手先、用件、対応内容、連絡先、備考などを整理して記入でき、電話対応の履歴管理や情報共有を円滑に行えます。記録形式が統一されているため、誰が見ても内容が分かりやすく、対応漏れを防げる点が特徴です。 ■利用するシーン ・担当者不在時に、顧客や取引先からの電話を受けた場面で利用します。 ・複数の電話対応者がいる部署で、対応履歴を共有する際に利用します。 ・クレームや重要案件など、後日確認が必要な通話内容を記録する場面で利用します。 ■利用する目的 ・電話の内容や連絡先を正確に記録し、担当者へ確実に引き継ぐために利用します。 ・対応履歴を残し、後日の確認やトラブル防止に役立てるために利用します。 ・電話対応の品質向上や業務改善の資料とするために利用します。 ■利用するメリット ・情報が整理され、迅速かつ正確な引き継ぎが可能になります。 ・記録が残ることで、対応漏れや二重対応を防止できます。 ・電話対応の履歴を分析し、業務改善や顧客対応力の向上に活用できます。 こちらは無料でダウンロードできる、電話受付表(Word版)のテンプレートです。自社での電話対応の履歴管理や情報共有に、本テンプレートをご活用ください。
商品の返品管理を効率化するためのExcelテンプレートです。返品商品や理由、対応状況などを一元的に記録でき、返金や交換対応の状況を明確に管理することが可能です。返品処理の進捗をリスト形式で追跡し、顧客満足度の向上にも寄与します。 ■返品管理表とは 顧客からの返品商品やその理由、処理状況を記録し、返品に関する対応を一元的に管理するためのツールです。返金や交換の進捗状況を正確に追跡し、在庫調整や顧客対応をスムーズに進めることができます。 ■返品管理表の利用シーン ・顧客から返品依頼があった商品の記録および対応状況の管理 ・返品理由の分析による商品改善やサービス向上のためのデータ活用 ・返品処理の進捗管理と担当者間での情報共有 ■注意ポイント <記録内容の正確性> 返品商品や顧客情報、返品理由などの項目を正確に記録することが重要です。 <対応状況の明確化> 返金済みや交換商品発送済みなど、処理ステータスを詳細に記載しましょう。 <データの活用> 返品理由を分析し、商品品質や販売プロセスの改善に繋げます。 ■テンプレートの利用メリット <業務効率化> 返品データを一元管理することで、処理の手間を軽減します。 <透明性の確保> 返品対応の進捗状況を明確にすることで、社内外での透明性を向上します。 <柔軟な編集> Excel形式のため、企業の業務フローや対応方針に合わせてカスタマイズ可能です。
この来客予定表は来客のスムーズな対応を確保するために使用するもので、会社内で来客のスケジュールを共有することで予期せぬトラブルを回避することにも繋がります。また、顧客のフォローや新規提案などのきっかけづくりに活用することもできます。 記録を残しておくことは、後で必要な情報を振り返るために役立ちます。
所有しているたくさんのアカウント情報、IDやパスワードの管理にご活用ください。記録した内容は自己責任で厳重に保管してください。 サイズ:A4 印刷向き:縦 内容:左の列から、通し番号(1~10)、URL、ID、パスワード、ユーザー名、下部に備考の記入欄を設定しています。 ご自身の利用状況に合わせて自由に項目を書き換えても構いません。
■タイムスケジュール表【1日・15分刻み】とは 1日の予定やタスクについて、15分単位で細かく区切って記入できる表です。 ■利用するシーン ・会議や打ち合わせ、商談など予定が連続して発生する日、各予定の間に発生する細かなタスクや移動時間も含めて管理したい場面で活用できます。 ・テレワークや在宅勤務時に、業務内容や進捗を上司やチームと共有し、業務の「見える化」を図りたいときに有効です。 ・プロジェクト進行や複数タスクを同時並行で進める必要がある場合、各作業の進捗や優先順位を明確にし、効率的に管理したい場面で役立ちます。 ■利用する目的 ・1日の業務やタスクを細分化し、やるべきことを明確にすることで、時間の無駄を減らし生産性を高めるために利用します。 ・自分やチームの業務内容を可視化し、進捗管理や振り返りを容易にすることで、業務改善や効率化を図る目的で利用します。 ・優先順位やタスクの抜け漏れを防ぎ、計画的に業務を遂行するための時間管理ツールとして活用します。 ■利用するメリット ・15分単位でスケジューリングすることで、隙間時間も有効活用でき、業務効率が飛躍的に向上します。 ・タスクの進捗や業務内容が明確になり、自己管理能力や時間見積もりの精度が高まります。 ・スケジュールを可視化することで、上司やチームとの情報共有がスムーズになり、信頼性や評価にもつながります。 こちらは15分単位での管理ができる、縦レイアウトの1日のタイムスケジュール表(Word版)です。無料でダウンロードできるので、社内の会議やタスクの管理にお役立てください。
■タイムスケジュール表【1日・10分刻み】とは 1日の予定を、10分単位で細かく管理できる表です。 ■利用するシーン ・会議や打ち合わせが多く、1日の予定が細かく変動する営業職や管理職の業務管理に活用できます。短時間のアポイントや移動時間も正確に把握できます。 ・プロジェクト進行や現場作業など、複数のタスクを並行して進める必要がある場合に、進捗や担当者ごとの作業時間を明確に管理できます。 ・イベントやセミナー運営時に、各プログラムや準備作業を10分単位で割り振ることで、全体の流れや役割分担を正確に把握できます。 ■利用する目的 ・業務やタスクの進行状況を可視化し、計画どおりに作業を進めるために利用します。遅延や重複を未然に防ぐことができます。 ・限られた時間を有効活用し、生産性を最大化するために、細かな時間配分で予定を立てます。 ・チームや関係者間でスケジュールを共有し、連携や役割分担を明確にすることで、業務全体の効率化を図ります。 ■利用するメリット ・10分単位で予定を管理することで、無駄な時間や空白時間を減らし、効率的な1日を設計できます。 ・タスクの優先順位や進捗状況が一目で分かり、計画の見直しや調整が容易になります。 ・業務の細分化により、急な予定変更やトラブルにも柔軟に対応できるため、ストレスの少ないスケジュール管理が可能です。 こちらはWordで作成した、横レイアウトの1日のタイムスケジュール表です。10分刻みで管理が可能であり、無料でダウンロードすることができます。
これは、受入した郵便切手等ごとにどのように何枚払出したかの明細を記入するものです。したがって、種別ごとに作成する必要があります。 あくまで枚数の管理を行うものですが、切手やレターパック等の金額は決まっているので、簡単な計算で支出を計算することもでき、予算管理や経費精算に活かすことも可能です。 また、帳簿への正確な記録を支援することにつながります。
衛生維持や環境への影響を考慮し排水溝の清掃、また廃棄物に関する清掃洗浄をおこなうことは、健康衛生上重要なことです。 このシートは、随時行う排水溝の清掃のほか、生ごみや廃油の搬出処理、グリストラップ(油脂分離阻集器)関連の清掃消毒のチェックに使用できます。 場合によっては、産業廃棄物として処理する必要のあるものもありますから、そのチェックにも利用できます。 西暦で日付を指定することで日曜日に背景色をつけています。
業務用の冷蔵庫や冷凍庫の清掃手順をまとめ、チャックするシートです。 一般的に行われる方法を示しておりますが、特定のメーカーや製品によっては、清掃方法に異なる指示がある場合もありますので、取扱説明書を確認して手順をまとめてください。 また、次亜塩素酸を使用する場合は、十分に換気を行い、製品の取扱いに注意してください。 記入者の欄に記入することで清掃したことにしています。
タスクとは「一定の期間内に成すべき仕事」という意味で、その管理をするための表です。タスク内容を記入し、状態(着手・未着手)に印をつけ、期限日・完了日を随時記入していきます。サイズはA5ですので印刷して手帳や仕事のノートに挟み仕事管理のメモとして活用して頂ければと思います。エクセルですので自由に変更してご活用ください。
QC工程表、一般的なQC工程表となります。工場として、生産ラインとしても使用できますし、個別の製品のQC工程表としても可能です。
■エアコンおよび空気清浄機のフィルター掃除・回数の管理を一元化 ・職場や家庭にある複数のエアコンおよび空気清浄機の能力発揮に欠かせないフィルター掃除の頻度・回数を一元管理できる管理表を作成しました。 ■フィルター掃除の重要性 ・エアコンおよび空気清浄機のフィルター掃除を怠り汚れが蓄積すると、室内の空気をエアコンや空気清浄機内部に十分に取り込めず、エアコンの場合能力低下を招き電気代が余計にかかることになります。 ・また、エアコンおよび空気清浄機両方に言えることですが、カビや細菌が繁殖し、本来の機能(特に空気清浄機の場合、空気を綺麗にする)を損なうだけに留まらず、それが空気中(室内)に放出され健康被害のリスクが高まります。 ※健康維持のために購入したのに、その管理を怠ると逆効果を招くこともあります。 ■家庭だけではなく、職場でも広く活用 ・フィルターを清潔に保つことは節電や省エネに繋がるだけではなく、健康の維持のために必要不可欠と考えます。 ・一般家庭だけではなく、職場(中小の事業者や商店、工場など)や特に健康に気遣う学校、病院、診療所、幼稚園、保育園、老人福祉施設などでご活用ください。 ダウンロードは無料です。
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。支払書・受領書を発行します。仕入先別、商品別に集計できます。A4縦【消費税8%対応済み】
商品・サービスの仕入伝票を入力・発行・管理するExcel(エクセル)システム。仕入先別・商品別に集計できます。A4縦(飲食店向け)【消費税8%対応済み】
社用車予約表とは、社用車の使用予約を管理するための書類
顧客情報を入力・管理するExcel(エクセル)顧客管理システムです。個人顧客対象。A4縦
映画・ドラマ制作時に必要なシーン・カット・テイクを管理できるカット表です。
業種、手当等など最低限の入力で、月間・年間の会社負担の総人件費を算出できるExcel(エクセル)システム。保険、年金、源泉徴収、労災などは自動計算されます。総人件費推移、残業代推移等のグラフ付き。A4横
販売している車種別の売上と利益を記載した表です。自動車販売関連の方におすすめの書式/テンプレートです。
[業種]
製造
女性/40代
2016.11.09
簡易のシフト表を探していましたので満足です。 ですが、シフト表一覧表の26日以降の曜日がひとつズレており、直したいのですが、シート保護解除のパスワードがわかりません。 修正頂くか、パスワードを公開して頂きたいです。
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