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米国の統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミングが1950年代に提唱した、業務効率を改善するためのフレームワークが「PDCA(ピーディーシーエー)」です。 「計画(Plan)」「実行(Do)」「評価(Check)」「改善(Action)」の4つのプロセスから構成され、計画から改善までの1つのサイクルを何度も循環させていくことから、「PDCAサイクル」とも呼ばれています。 PDCAを実施するメリットとして、以下のようなことが挙げられます。 (1)具体的な目標や、それを達成するまでのアクションが明確になる (2)目標やアクションが明確になるので、業務に対するモチベーションを維持しやすくなる (3)目標と結果の乖離があった場合、それを分析することで課題が明確になる こちらはリスト形式で作成した、PDCAの実施に役に立つシート(Word版)です。無料でダウンロードすることができるので、自社の業務効率の改善にご活用ください。
米国の統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミングが1950年代に提唱した、「計画(Plan)」「実行(Do)」「評価(Check)」「改善(Action)」の4つのプロセスから構成されている、業務効率改善のフレームワークがPDCA(ピーディーシーエー)です。 「計画(Plan)」から「改善(Action)」までを1つのサイクルと捉え、それを何度も循環させていくことから、PDCAサイクルとも呼ばれています。 PDCAを実施することにより、目標達成までの具体的なアクションが明確になります。また、循環させていくうえで失敗することも出てきます。これにより、何が課題なのかを把握できるようになります。 こちらはリスト形式を採用した、PDCAを実施する際に役に立つシートです。PowerPointで作成しており、無料でダウンロードすることができるので、自社の業務改善などにご活用ください。
カスタマージャーニー ターゲット ステップアップ 調査・分析 WEBサイト 結論 フロー 目次 アクションプラン PDCA リスト 表紙 アジェンダ 相関図 体制図 収支表・収支計画 事例実績 デザインテンプレート 背景 連絡先 バリューチェーン
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