調査・分析 の書式テンプレート・フォーマット

なぜなぜ分析とは、問題の真の原因を特定するために、「なぜ？」を繰り返すフレームワークです。トヨタ自動車により開発されたと言われており、製造業を中心に広く利用されていたものの、現在ではさまざまな業界で活用されています。 基本的な考え方は、「なぜ」という問いを5回ほど繰り返すことで、表面的な原因ではなく、深層的な原因（真因）にたどり着くというものです。そのため「5Whys」とも呼ばれますが、必ずしも5回に限定されるわけではなく、問題に応じてその回数は調整されます。 なぜなぜ分析を実施する際の、基本的な手順は次のとおりです。 （1）問題を具体的に定義する：まず、解決したい問題を明確にする。問題が抽象的すぎると、分析が難しくなるので注意。 （2）「なぜ？」を繰り返す：定義した問題に対して「なぜ？」と問いかけ、出てきた答えに対して再度「なぜ？」を繰り返す。このプロセスを5回行うことで、根本原因に迫っていく。 （3）解決策を導き出す：特定した根本原因に基づいて、具体的な解決策を考える。この際、実行可能なアクションプランを策定することが重要。 なぜなぜ分析の実施により、問題の奥底に潜む真の原因を特定でき、その原因への対策を講じることで、同様の問題の再発を防げるようになるなどのメリットがあります。 こちらはWordで作成した、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品やサービスに品質不良が発生した場合や、業務上のミスが発生した場合などに、ご利用いただけると幸いです。

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バランススコアカード（BSC）とは、企業や組織の戦略を具体的な目標と指標に落とし込み、経営のバランスを取るためのフレームワークです。従来の財務指標だけでなく、「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「学習と成長の視点」の4つの視点から業績を評価し、組織の持続的な成長を促進することを目的とします。 まず、「財務の視点」では、売上高や利益率、投資収益率（ROI）などの指標を用いて、企業の経済的な健全性を評価します。ただし、財務指標だけでは企業の長期的な成長を測ることは難しいため、ほかの3つの視点が重要となります。 「顧客の視点」では、顧客満足度や市場シェア、ブランド認知度などを通じて、企業が市場でどのような評価を受けているかを測定します。顧客のニーズに応え、競争優位性を確立することが、長期的な成長に不可欠と言えます。 「業務プロセスの視点」では、製造やサービス提供における効率性や品質、業務改善の度合いなどを評価します。これにより、企業の内部プロセスがどれだけ戦略目標に適合しているかを把握し、業務の最適化を図ることが可能です。 「学習と成長の視点」では、従業員のスキル向上や組織文化の発展、新技術の導入といった要素を評価します。これにより、企業が将来的に競争力を維持・強化できるかを判断します。 バランススコアカードを活用するメリットとして、主に（1）経営戦略を具体的な行動計画に落とし込み、従業員全体に共有することで、組織全体の方向性を統一できる、（2）財務指標に偏らず、企業の持続的成長を支える多様な要素を評価できるため、より包括的な経営管理が可能となる、（3）定量的な指標を設定することで、経営目標の達成度を客観的に測定し、改善策を講じやすくなるなどが挙げられます。 こちらは自社で戦略の評価をする際などに役立つ、バランススコアカード（Excel版）のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、お役立ていただけると幸いです。

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■Yes-Noチャートとは 特定の課題や業務フローに対して、Yes（はい）・No（いいえ）で分岐しながら、適切な解決策やアクションを導き出すための図表です。 選択肢を視覚的に整理し、意思決定のプロセスを明確化するために使用され、業務の効率化や問題解決に役立ちます。 ■Yes-Noチャートの利用シーン ・業務フローの最適化（例：業務手順の判断基準を整理） ・トラブルシューティングの簡易化（例：システム不具合の診断フロー） ・カスタマーサポートの対応指針（例：問い合わせ対応の手順） ・プロジェクトの意思決定支援（例：施策A・B・Cの選択フロー） ■利用・作成時のポイント ＜明確なYes-Noの選択肢を設定＞ 「○○はありますか？」など、簡潔で明確な質問を設定し、迷わない分岐を作成する。 ＜適切な施策・アクションを提示＞ 「Yesなら施策A、Noなら施策B」といった形で、具体的な対応策を明示する。 ＜視覚的にわかりやすく整理＞ 矢印や線を適切に配置し、直感的に把握可能なデザインにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務プロセスの可視化＞ 複雑な判断基準を整理し、業務の標準化を促進できる。 ＜迅速な意思決定が可能＞ Yes-Noの選択肢により、意思決定がスムーズに進む。 ＜教育・マニュアル作成に最適＞ 新入社員や業務未経験者でも理解しやすいフローが作成可能。

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企業や個人がビジネス上のヒヤリングを実施し、その結果を簡潔に記録・報告するための見本付きテンプレートです。 主に営業活動や市場調査、顧客インタビューなどで活用され、訪問先や担当者の情報、ヒヤリング内容、所感、特記事項などを整理して記録するために使用されます。シンプルなフォーマットで1枚にまとめることで分かりやすく、迅速な情報共有に役立ちます。 ■利用シーン ・営業担当者が、顧客や取引先との商談や打ち合わせの内容を記録し、社内で共有する際に利用。 ・市場調査担当者が、業界関係者や競合企業にヒヤリングを行い、リサーチ結果をまとめる際に使用。 ・企業の広報・宣伝担当者が、広告やPR活動の効果測定のために関係者へのインタビュー結果を整理する際に活用。 ■利用・作成時のポイント ＜ヒヤリング目的の設定＞ 目的を事前に整理し、必要な情報を漏れなく収集できるようにする。 ＜簡潔な記録で情報の整理＞ A4・1枚で情報をまとめるため、ポイントを絞って記録する。 ＜特記事項の記載＞ ヒヤリング内容の中で特に重要な点や、今後の対応に関する注意点を明記する。 ■テンプレートの利用メリット ＜情報共有の効率化＞ A4・1枚に整理することで、短時間で情報を伝達し、社内での迅速な意思決定が可能。 ＜カスタマイズ性＞ Word形式のため、レイアウトや項目、内容の編集が可能。

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2025年改正の育児・介護休業法に対応した「育児休業等取得状況公表データ」テンプレートです。企業が事業年度終了後に作成・公表する男女別の育児休業等取得率の整理・記録が可能です。Word形式なので、自社データに差し替えてスムーズに活用できます。 ■育児休業等取得状況公表データとは 育児・介護休業法（第22条の2）に基づき、企業が従業員の育児休業取得状況を整理し、年1回公表するための文書です。特に男性の育児休業等取得率については、従業員数300人を超える企業に対し公表義務があります。女性については法定義務はなく、公表は任意となりますが、ダイバーシティ推進の観点から自社判断で公開する企業もあります。 ■テンプレートの利用シーン ＜法定公表義務への対応に＞ 従業員300人超の企業は、男性の育児休業等取得率を必ず公表する必要があります。 ＜社内外へのワーク・ライフ・バランス推進アピールに＞ 自主的に女性の取得率も記載することで、ダイバーシティ経営の姿勢を示す資料としても活用可能です。 ＜厚労省サイト「両立支援のひろば」への掲載に＞ Wordで作成したデータをもとにWeb公開やイントラネット掲載ができます。 ■作成・利用時のポイント ＜算定方法を正確に記入＞ 男性・女性それぞれの分母（対象者数）・分子（取得者数）の定義を明確に入力しましょう。 ＜対象者がいない場合は「該当者なし」と記載＞ データの空欄や誤認を避けるため、対象者がゼロの場合は「該当者なし」と明記してください。 ＜公表期限を守る＞ 毎事業年度終了後3か月以内に、自社ホームページ等、一般の閲覧が可能な状態で公表する必要があります。 ※厚労省は「遅滞なく」の原則も示しており、スケジュールに余裕を持った公開が望まれます。 ■テンプレートの利用メリット ＜見本付きで迷わず作成可能＞ 付属入力例を参考に、初めて作成する担当者でもスムーズに記入できます。 ＜Word形式で編集・公開が簡単＞ 自社用に入力・修正しやすく、書類をもとにイントラネットや外部サイトで公開可能です。

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バリューチェーン分析とは、自社のビジネス・事業を「主活動」と「支援活動」に分けて分析する、マーケティング手法の1つです。自社の製品やサービスが顧客に提供されるまでの一連の活動を価値の連鎖として捉え、顧客に満足してもらい、利益を生み出すにはどこに注目すべきかを視覚化します。 「バリューチェーン」とは、「価値連鎖」を意味します。この点、似たような言葉である「サプライチェーン」は企業の製品やサービスが顧客に届くまでの一連の流れを表すものであり、「供給連鎖」を意味します。 こちらは、Excel版のバリューチェーン分析に使えるテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社のマーケティングにご活用いただければ幸いです。

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バリューチェーン分析とは、製品やサービスを提供する過程のどこで、どれだけ付加価値が与えられていくかを視覚化して分析するマーケティング手法です。 バリューチェーン分析では、企業の提供する「価値の連鎖」として、原材料の調達から市場での流通・販売までの流れを事業の工程ごとに分析します。 こちらは、Wordで作成したバリューチェーン分析に使えるテンプレートです。必要項目を記入するだけで、バリューチェーン分析を行うことが可能です。 無料でダウンロードすることができるので、ぜひ、自社のマーケティングにご活用ください。

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このテンプレートは、8人のユーザの感想を記入する書き方になっているパワーポイントです。このテンプレートは、紺色（ネイビー）を使用した「現状調査（ユーザの声）」のサンプルフォーマットとして、企画書・提案書の作成時にご活用できるものとなっております。一部のコメント枠を削除すれば8人から4人などのカスタマイズもできますので、企画書・提案書のテイストに合わせることもできます。

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無料でダウンロードできる「自社商品現状分析シート」のパワーポイントテンプレートです。分析の対象となる要素を具体的な評価項目に従って検討し（例：自社商品の機能がターゲットとなる顧客のニーズを満たしているかどうか等）、結果から商品の強み・弱み・機会を整理・記述する形式を採用しています。戦略の策定や商品の再評価、企画書・提案書の作成に際して、このテンプレートが情報の整理や視覚的な提示に有効です。是非ご活用ください。

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「現状調査（ユーザープロファイル）02」のパワーポイントテンプレートは、企業や組織がターゲットとするユーザー層の洞察や情報整理する際にご利用いただけます。 ユーザーの年代に関するデータを円グラフとして視覚的に表現することができます。さらに、そのデータに基づいたユーザーの特徴や動向を詳細に分析・記述するための記入欄があり、綿密な市場調査や分析の結果を効果的に整理・提示することが可能です。 ユーザー分析の結果を明瞭に伝え、計画や戦略の方向性を決定する上での参考材料として、ぜひご活用ください。

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パワーポイント（PowerPoint）で利用可能な、「複数ボックス式競合比較」のテンプレートです。 自社商品と競合他社の商品について、「特徴」「品質」「デザイン」「価格」の4点から比較できるようになっています。 部分的にオレンジを使ったこちらのテンプレートは、無料でダウンロードすることができます。ぜひ、自社商品に関する資料などを作るときに、ご活用ください。

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こちらのテンプレートは、PowerPointで作成した「目的確認シート（4P）」です。 製品（Product）・価格（Price）・流通（Place）・プロモーション（Promotion）の4つの点から、事業計画を立てられるような仕様となっています。 明るいオレンジのアクセントが目を引くこちらのテンプレートは、無料でダウンロードすることができます。企画書や提案書の作成などに、ぜひご活用ください。

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こちらは、「現状調査（業界における当社の位置づけ）」のテンプレート（オレンジバージョン）です。 マトリックス図と表を使って、自社と競合他社の価格と品質に基づくポジションを記入することができるレイアウトとなっています。 パワーポイント（PowerPoint）で作成した本テンプレートは、無料でダウンロードすることができます。調査レポートなどを作成する際に、ぜひご活用ください。

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橙色（オレンジ）が特徴の、パワーポイント版の「現状調査（自社サービスレベル分析）」のテンプレートです。 本テンプレートは、グラフ（レーダーチャート）で自社サービスを評価し、データの分析と評価を記入できるレイアウトを採用しました。 無料でダウンロードすることができるので、現状調査のレポートなどを作成する際に、ぜひご活用ください。

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こちらは「現状調査（競合他社とのサービス比較）」のテンプレートで、パワーポイントで作成したものとなります。 自社と他社で3つの項目（例：価格・品質・サポートなど）を比較することを想定したレイアウトとなっており、オレンジのアクセントが印象的です。 本テンプレートのダウンロードは無料です。調査レポートなどを作成するときに、ご利用ください。

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SWOT（スウォット）分析とは、自社の内部環境と外部環境を「強み（Strength）「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」に分類し、自社の事業の現状などを把握するためのフレームワークのことです。 こちらは、PowerPointで作成した「SWOT分析シート」のテンプレートとなります。 目立つ青をベースカラーにしているので、プレゼンテーションなどで使用すれば、参加者に内容を覚えてもらいやすくなるかもしれません。 ダウンロードは無料なので、ご利用いただければ幸いです。

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こちらは、パワーポイントで作成した「現状調査（自社サービスレベル分析）」のテンプレートです。自社サービスのレベルを分析するときに役立ちます。 5つの項目について０～100％の値で評価する5角形のグラフと、分析結果を記載する枠と表から構成されています。本テンプレートの5角形のグラフでは、評価の値を明るめのブルーで表します。 こちらの現状調査のテンプレートは、無料でダウンロードをすることができます。ぜひ、ご活用ください。

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都道府県別に分割して、営業拠点に色を付けて、戦略的な営業計画立案、投資家向けにご利用ください。 　日本地図のパワーポイント版になります。４７都道府県を網羅し、都道府県別に分割して利用可能です。また、個別に色を付けることが出来ます。 　日本地図一体のものは、多数ありますが、都道府県別に分割して、色分けをして、利用することが出獲きるものは中々ありません。 　営業拠点、営業エリア、顧客の拠点などをパワーポイント上で、効果的に訴求することが可能です。訴求力の高いドキュメントを作成することが可能です。

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このマトリックスでは、企業が現在と将来に必要になる製品やそのエンゲージメントの領域を表しています。既存製品を今の市場でさらに販売し続けていくべきか、もしくは新しい市場に出るべきかなど、成長戦略の方向性（製品・市場戦略のコンビネーション）を考慮する際に役立ちます。

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業務改善を行うにあたって、絶対に行わなければいけない既存業務の可視化及び改善方向の検討を行うための資料になります。基本的には現場担当者に、年次・Q次・月次・週次・（日次）・不定期のサイクルで業務を書き出してもらい、その内容を確認したうえで今後の対応を決定します。黄色のセルは改善企画者が記載を行います。

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