調査・分析 の書式テンプレート・フォーマット

業務改善を行うにあたって、絶対に行わなければいけない既存業務の可視化及び改善方向の検討を行うための資料になります。基本的には現場担当者に、年次・Q次・月次・週次・（日次）・不定期のサイクルで業務を書き出してもらい、その内容を確認したうえで今後の対応を決定します。黄色のセルは改善企画者が記載を行います。

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なぜなぜ分析とは、問題の真の原因を特定するために、「なぜ？」を繰り返すフレームワークです。トヨタ自動車により開発されたと言われており、製造業を中心に広く利用されていたものの、現在ではさまざまな業界で活用されています。 基本的な考え方は、「なぜ」という問いを5回ほど繰り返すことで、表面的な原因ではなく、深層的な原因（真因）にたどり着くというものです。そのため「5Whys」とも呼ばれますが、必ずしも5回に限定されるわけではなく、問題に応じてその回数は調整されます。 なぜなぜ分析を実施する際の、基本的な手順は次のとおりです。 （1）問題を具体的に定義する：まず、解決したい問題を明確にする。問題が抽象的すぎると、分析が難しくなるので注意。 （2）「なぜ？」を繰り返す：定義した問題に対して「なぜ？」と問いかけ、出てきた答えに対して再度「なぜ？」を繰り返す。このプロセスを5回行うことで、根本原因に迫っていく。 （3）解決策を導き出す：特定した根本原因に基づいて、具体的な解決策を考える。この際、実行可能なアクションプランを策定することが重要。 なぜなぜ分析の実施により、問題の奥底に潜む真の原因を特定でき、その原因への対策を講じることで、同様の問題の再発を防げるようになるなどのメリットがあります。 こちらはWordで作成した、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品やサービスに品質不良が発生した場合や、業務上のミスが発生した場合などに、ご利用いただけると幸いです。

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ビジネスモデルキャンバス（Business Model Canvas）とは、企業のビジネスモデルを視覚的に整理し、分析や改善を行うためのフレームワークです。スイスの経営学者アレックス・オスターワルダーによって提唱され、次の9つの要素で構成されています。 ・顧客セグメント（CS）：ターゲットとする顧客層 ・価値提案（VP）：顧客に提供する価値 ・チャネル（CH）：価値を届ける手段 ・顧客との関係（CR）：顧客との関わり方 ・収益の流れ（RS）：収益を得る仕組み ・キーリソース（KR）：ビジネスを支える資源 ・キーアクティビティ（KA）：価値を生み出すための活動 ・キーパートナー（KP）：協力関係を結ぶ企業や組織 ・コスト構造（CS）：ビジネスのコスト要因 ビジネスモデルキャンバスを作成する最大のメリットは、ビジネスの全体像を一目で把握できることです。従来のビジネス計画書のような文章ではなく、視覚的に整理することで、アイデアの共有や意思決定がスムーズになります。 また、ビジネスモデルの強みや課題を明確にできるため、新規事業の立ち上げや既存事業の改善に役立ちます。特に、市場環境の変化に対応しやすく、柔軟な戦略立案が可能になります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるビジネスモデルキャンバスのテンプレートです。自社でビジネス戦略を立てる際などに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。

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バランススコアカード（BSC）とは、企業の戦略を評価・管理するためのフレームワークであり、「財務」の視点だけでなく、次の「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」を合わせた4つの視点から多角的に業績を評価します。 ・財務の視点：売上高や利益率、キャッシュフローなど、財務的な目標や指標。 ・顧客の視点：顧客満足度や顧客維持率、新規顧客獲得数など、顧客に関する目標や指標。 ・業務プロセスの視点：生産性や品質、納期遵守率など、内部業務プロセスに関する目標や指標。 ・学習と成長の視点：従業員の能力開発や技術革新、組織文化など、組織の学習と成長に関する目標や指標。 バランススコアカードを活用する主な目的は、従来の財務指標のみに偏った業績評価ではなく、組織の長期的な成長と持続的な価値創造に繋がる戦略を、多角的な視点から管理することにあります。 「財務」「顧客」「内部プロセス」「学習と成長」という4つの視点から組織のパフォーマンスを評価することで、偏りのない総合的な評価が可能になります。 また、組織のビジョンや戦略を具体的な目標や指標に落とし込むことで、全従業員が共通の目標に向かって行動できるようになるなどのメリットもあります。 こちらはPowerPointで作成した、バランススコアカードを活用する際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社で戦略の評価などを行う際に、ご利用ください。

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なぜなぜ分析とは、問題や不具合が発生した際に、その原因を深掘りするために「なぜ？」を5回ほど繰り返す分析手法です。 なぜなぜ分析の目的は、表面的な問題解決ではなく、根本原因を取り除くことです。単なる対症療法ではなく、問題を引き起こす本質的な要因を突き止めることで、長期的な改善が可能になります。 例えば、製造現場で「機械が停止した」という問題が発生した場合、「なぜ？」を繰り返すことで「部品の摩耗が原因」「定期メンテナンスの見落としがあった」など、より深い原因が見えてきます。このように、本質的な解決策を導き出すのに有効です。 なぜなぜ分析を行うことには、以下のようなメリットがあります。 ・根本的な問題解決につながる：表面的な対応だけでは同じ問題が繰り返される可能性があり、根本原因を解決することで再発防止が実現できる。 ・問題の本質をチームで共有できる：分析結果を関係者と共有することで、問題の理解が深まり、より適切な改善策を立てられる。 ・業務改善につながる：なぜなぜ分析を定期的に行うことで、業務の非効率やリスクを発見し、継続的な改善につなげられる。 ・論理的思考力が鍛えられる：単に「ミスをしたから注意する」という対応ではなく、「なぜミスが起きたのか？」といった、論理的に問題を分析する力が身につく。 こちらはPowerPointで作成した、なぜなぜ分析のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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2025年改正の育児・介護休業法に対応した「育児休業等取得状況公表データ」テンプレートです。企業が事業年度終了後に作成・公表する男女別の育児休業等取得率の整理・記録が可能です。Word形式なので、自社データに差し替えてスムーズに活用できます。 ■育児休業等取得状況公表データとは 育児・介護休業法（第22条の2）に基づき、企業が従業員の育児休業取得状況を整理し、年1回公表するための文書です。特に男性の育児休業等取得率については、従業員数300人を超える企業に対し公表義務があります。女性については法定義務はなく、公表は任意となりますが、ダイバーシティ推進の観点から自社判断で公開する企業もあります。 ■テンプレートの利用シーン ＜法定公表義務への対応に＞ 従業員300人超の企業は、男性の育児休業等取得率を必ず公表する必要があります。 ＜社内外へのワーク・ライフ・バランス推進アピールに＞ 自主的に女性の取得率も記載することで、ダイバーシティ経営の姿勢を示す資料としても活用可能です。 ＜厚労省サイト「両立支援のひろば」への掲載に＞ Wordで作成したデータをもとにWeb公開やイントラネット掲載ができます。 ■作成・利用時のポイント ＜算定方法を正確に記入＞ 男性・女性それぞれの分母（対象者数）・分子（取得者数）の定義を明確に入力しましょう。 ＜対象者がいない場合は「該当者なし」と記載＞ データの空欄や誤認を避けるため、対象者がゼロの場合は「該当者なし」と明記してください。 ＜公表期限を守る＞ 毎事業年度終了後3か月以内に、自社ホームページ等、一般の閲覧が可能な状態で公表する必要があります。 ※厚労省は「遅滞なく」の原則も示しており、スケジュールに余裕を持った公開が望まれます。 ■テンプレートの利用メリット ＜見本付きで迷わず作成可能＞ 付属入力例を参考に、初めて作成する担当者でもスムーズに記入できます。 ＜Word形式で編集・公開が簡単＞ 自社用に入力・修正しやすく、書類をもとにイントラネットや外部サイトで公開可能です。

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バリューチェーン分析とは、自社のビジネス・事業を「主活動」と「支援活動」に分けて分析する、マーケティング手法の1つです。自社の製品やサービスが顧客に提供されるまでの一連の活動を価値の連鎖として捉え、顧客に満足してもらい、利益を生み出すにはどこに注目すべきかを視覚化します。 「バリューチェーン」とは、「価値連鎖」を意味します。この点、似たような言葉である「サプライチェーン」は企業の製品やサービスが顧客に届くまでの一連の流れを表すものであり、「供給連鎖」を意味します。 こちらは、Excel版のバリューチェーン分析に使えるテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社のマーケティングにご活用いただければ幸いです。

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「折れ線・棒グラフ［縦］（頻度分布）02（Navy）」は、深い紺色（ネイビー）を基調としたパワーポイントテンプレートです。このテンプレートを使用して、商品の購入者構成を表、折れ線グラフ、そして縦棒グラフで視覚的に分かりやすく表示できます。データの説明や特徴を明確に示す書き方になっており、企画書や提案書の作成に最適です。データ分析を効果的に伝えるための便利なツールです。

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「円グラフ＋棒グラフ［縦］（割合）02（Navy）」は、洗練された紺色（ネイビー）のデザインを特徴としたパワーポイントテンプレートです。このテンプレートを使用することで、業界内の異なる企業のシェアと売上データを視覚的に表現できます。円グラフと棒グラフを組み合わせて、情報を効果的に伝えましょう。プロジェクトの企画書や提案書の作成に最適で、業績分析や戦略立案に役立ちます。

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無料でダウンロードできる「自社商品現状分析シート」のパワーポイントテンプレートです。分析の対象となる要素を具体的な評価項目に従って検討し（例：自社商品の機能がターゲットとなる顧客のニーズを満たしているかどうか等）、結果から商品の強み・弱み・機会を整理・記述する形式を採用しています。戦略の策定や商品の再評価、企画書・提案書の作成に際して、このテンプレートが情報の整理や視覚的な提示に有効です。是非ご活用ください。

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こちらはパワーポイント（PowerPoint）で作る資料向けの、「ピラミッドストラクチャー」のテンプレートです。 アクセントのグレーが印象的な本テンプレートは、ピラミッド構造のレイアウトを採用しており、主張とその論拠などを記入することが可能です。 自社で資料を作成するときのテンプレートに、こちらの「ピラミッドストラクチャー」をご活用ください。

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パワーポイント（PowerPoint）で利用可能な、「複数ボックス式競合比較」のテンプレートです。 自社商品と競合他社の商品について、「特徴」「品質」「デザイン」「価格」の4点から比較できるようになっています。 部分的にオレンジを使ったこちらのテンプレートは、無料でダウンロードすることができます。ぜひ、自社商品に関する資料などを作るときに、ご活用ください。

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こちらは、「現状調査（業界における当社の位置づけ）」のテンプレート（オレンジバージョン）です。 マトリックス図と表を使って、自社と競合他社の価格と品質に基づくポジションを記入することができるレイアウトとなっています。 パワーポイント（PowerPoint）で作成した本テンプレートは、無料でダウンロードすることができます。調査レポートなどを作成する際に、ぜひご活用ください。

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橙色（オレンジ）が特徴の、パワーポイント版の「現状調査（自社サービスレベル分析）」のテンプレートです。 本テンプレートは、グラフ（レーダーチャート）で自社サービスを評価し、データの分析と評価を記入できるレイアウトを採用しました。 無料でダウンロードすることができるので、現状調査のレポートなどを作成する際に、ぜひご活用ください。

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こちらは「現状調査（競合他社とのサービス比較）」のテンプレートで、パワーポイントで作成したものとなります。 自社と他社で3つの項目（例：価格・品質・サポートなど）を比較することを想定したレイアウトとなっており、オレンジのアクセントが印象的です。 本テンプレートのダウンロードは無料です。調査レポートなどを作成するときに、ご利用ください。

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こちらのテンプレートは、表を用いて「本事業の強み、弱み」を説明するためのものです。 パワーポイントで作成しており、「商品・生産面」「人材・人事面」「資金・財務面」の3項目について、強みと弱みを記入することが可能です。 アクセントに使用した明るいブルーと、大きな「〇」「×」の表示が印象的なこちらのテンプレートは、無料でダウンロードをすることができます。 自社の事業を把握する場合や、マーケティング戦略を立てる場合などに、ご利用ください。

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SWOT（スウォット）分析とは、自社の内部環境と外部環境を「強み（Strength）「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」に分類し、自社の事業の現状などを把握するためのフレームワークのことです。 こちらは、PowerPointで作成した「SWOT分析シート」のテンプレートとなります。 目立つ青をベースカラーにしているので、プレゼンテーションなどで使用すれば、参加者に内容を覚えてもらいやすくなるかもしれません。 ダウンロードは無料なので、ご利用いただければ幸いです。

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こちらは業界における自社の位置づけを把握する際に活用できる、「現状調査」のテンプレート（PowerPoint版）です。本テンプレートは、無料でダウンロードをすることができます。 マトリックス図を用いたレイアウトになっており、自社と競合他社のポジションを配置することが可能です。縦軸（A）に価格、横軸（B）に品質を表すなど、自社の調査内容に合わせてカスタマイズしていただければと思います。

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こちらは、パワーポイントで作成した「現状調査（自社サービスレベル分析）」のテンプレートです。自社サービスのレベルを分析するときに役立ちます。 5つの項目について０～100％の値で評価する5角形のグラフと、分析結果を記載する枠と表から構成されています。本テンプレートの5角形のグラフでは、評価の値を明るめのブルーで表します。 こちらの現状調査のテンプレートは、無料でダウンロードをすることができます。ぜひ、ご活用ください。

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紺色（ネイビー）を使用した「ファイブフォース分析」のパワーポイントテンプレートです。競争戦略を考えるにあたり、業界の構造（外的要因）を分析するためのフレームワークができます。企画書・提案書の作成時に、サンプルフォーマットとしてご利用ください。

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