クレーム対応管理表・縦・Word

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お客様や取引先などからクレーム(苦情)が発生したときに、その内容やどのように対応したかを社内に報告するための文書がクレーム対応管理表です。 一般にクレーム対応管理表は、クレームを正確に把握して記録することと、再発を防止することを目的として作成されます。 こちらは縦のレイアウトを採用した、Word版のクレーム対応管理表です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。

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  • 仮払金管理表・横・Word【見本付き】

    仮払金管理表・横・Word【見本付き】

    ■仮払金管理表とは 出張費や交際費など、用途や金額が未確定の経費を一時的に支払う「仮払金」の申請から精算までを一元管理する書類です。誰が、いつ、何のために、いくら利用したかを正確に記録することで、経費処理の透明性を高め、不正利用や計上ミスを防ぐ重要な役割を担います。 ■利用するシーン ・従業員が出張するにあたり、交通費や宿泊費、日当などの概算費用を事前に申請し、会社が金銭を支給する場面で利用します。 ・営業担当者が取引先との会食や接待を行う際に、必要となる費用の概算額を事前に申請し、会社から支払いを受ける際に利用します。 ・備品購入や会合の会場費など、金額が確定していない経費を従業員が立て替える前に、会社へ支払いを申請する場面で利用します。 ■利用する目的 ・仮払金の申請から精算までのお金の流れを可視化し、経費の不正利用や私的流用を防止するために利用します。 ・各申請の内容と金額を正確に記録・管理することで、経理部門の仕訳作業や会計処理の負担を軽減するために利用します。 ・どの部署で、どのような経費が、どれくらい発生しているかを把握し、コスト管理や予算策定の基礎資料とするために利用します。 ■利用するメリット ・申請者、承認者、経理担当者の間で情報が明確に共有されるため、精算時のトラブルや確認の手間を削減できます。 ・すべての仮払いと精算の記録が残るため、税務調査の際に経費の正当性を証明する信頼性の高い証拠となります。 ・経費利用のルールが明確になることで、従業員のコスト意識が向上し、組織全体の経費削減につながります。 こちらはWordで作成した、仮払金管理表のテンプレートです。ダウンロードは無料なので、自社の経費処理の透明性を高めるために、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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    ■1日のタイムスケジュール表とは 1日の業務や予定を時系列に記入し、効率的な行動計画を立てるための表です。 ■利用するシーン ・会議や打ち合わせ、外出予定が多いビジネスパーソンが、1日の業務や移動時間を効率的に管理したいときに活用します。 ・プロジェクトの進行管理や納期のあるタスクを抱える場合、各作業の時間配分を明確にし、進捗を可視化するために利用します。 ・新人研修やOJTなど、時間ごとに行動計画が決まっている場面で、指導者と受講者が共通認識を持つために使用します。 ■利用する目的 ・1日の業務内容や優先順位を明確にし、効率的にタスクを進めるために利用します。 ・業務の進捗状況や空き時間を把握し、無駄な時間を減らして生産性を向上させるために利用します。 ・チームや上司と予定を共有しやすくし、コミュニケーションや連携を円滑に進めるためにも使用します。 ■利用するメリット ・やるべきことが明確になり、業務の優先順位が整理されるため、効率的な時間管理が実現できます。 ・スケジュールの抜け漏れやダブルブッキングなどのミスを防ぎ、信頼性の高い業務遂行が可能となります。 こちらは縦レイアウトで作成した、Excel版の1日のタイムスケジュール表です。10分刻みで予定を記載することができ、8時のセルを変更すると、それに連動してほかのセルの時間も変わる仕様になっています。 ダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。

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    ■実績 都内のマンションにて、本システムの利用で当初月間100台近くあった迷惑駐車台数が約1年6カ月で約10分の1まで減少した・・・という結果を出しています。 管理委託先(管理組合など)へ迷惑駐車取締りの実績を報告する資料として活用できます。いわゆる「見える化」仕様の報告書。 ■データバーを修正 利用者様のご要望に応え、「迷惑駐車確認台数時系列推移表」シートのデータバーを「左から右」仕様に変更しました。 ■ファイルの具体的な内容 ・ほとんどの集合住宅(団地やマンション敷地内)で悩みの種となっている迷惑駐車問題。 本ファイルは私の実務上の経験から、迷惑駐車車両の確認~データ登録~検索をより効率的に行うことを目的に作成し、登録&検索システムだけではなく注意喚起・警告用ポスターも収めました。 ・パソコンに不慣れな方でも検索できるよう、フィルタでの検索ではなく「検索ボックス」を設け、そこに迷惑駐車車両の登録番号(一般指定番号)を入力することで、「対象車両が何台あるか?」だけではなく、表内の対象データを容易に視認できるよう色付け表示するよう設定しました。 ※本ファイルでは1000台まで登録可能です。 ■注意 セキュリティの関係で(最近の傾向)、マクロ設定ファイルを推奨していない(または、送受信不可)社内や社外にも報告できるよう、マクロ設定は行っていません。 ※画像貼り付け操作で、多少手間取るかも知れませんがご容赦ください。

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