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クレーム対応管理表・縦・Word
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お客様や取引先などからクレーム（苦情）が発生したときに、その内容やどのように対応したかを社内に報告するための文書がクレーム対応管理表です。 一般にクレーム対応管理表は、クレームを正確に把握して記録することと、再発を防止することを目的として作成されます。 こちらは縦のレイアウトを採用した、Word版のクレーム対応管理表です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。
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- 更新日
- 2023.5.22
- 登録日
- 2023.5.22
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災害等が発生した場合の社員連絡先リストです。 事業継続計画書（BCP）としても作成されますが、社員の連絡先は勿論、社員が応急手当や救命講習を受講しているのか、徒歩での出社が可能なのか、復旧時に有効な技能資格を取得しているのかなどを明記することで速やかに業務の復旧を図ることができます。 人数分を作成することになります。
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■仮払金管理表とは 出張費や接待費といった、金額が未確定な経費の事前申請から事後精算までを一括で管理するための書式です。 ■利用するシーン ・従業員の出張に際し、交通費や宿泊費といった概算費用を事前に申請し、会社から支給を受ける場面で利用します。 ・取引先との会食など、営業活動で必要となる交際費の概算額をあらかじめ申請し、支払いを受ける場面で活用します。 ・金額が未定の備品購入費などを、従業員が立て替える前に会社へ支払い申請を行う場面で利用します。 ■利用する目的 ・仮払金の申請から精算に至るお金の流れを明確にし、経費の不適切な使用を防ぐという目的で利用します。 ・申請内容を正確に記録・管理することで、経理部門が行う仕訳や会計処理の効率化を図るために利用します。 ・部署や用途ごとの経費発生状況を把握し、コスト管理や次期予算の策定に役立てるために利用します。 ■利用するメリット ・申請者・承認者・経理担当者間で情報が正確に共有され、精算時の確認作業やトラブルを削減することができます。 ・すべての申請・精算履歴が記録として残るため、税務調査の際に経費の正当性を客観的に証明することができます。 ・経費利用に関する社内ルールが明確化されることで、従業員のコスト意識の向上につながります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできる仮払金管理表のテンプレートです。自社の経理業務の透明性向上と効率化に、本テンプレートをご活用ください。
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タイムスケジュール表【1か月】・Excel【見本付き】
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■タイムスケジュール表【1か月】とは 1か月間の業務やイベントの時間割を一覧化した、表形式の書式です。日々の予定やタスク、会議、締め切りを視覚的に管理できるため、長期計画や社内共有の手段として活用されます。 ■利用するシーン ・月初に部署やチームの主要業務計画を共有し、進捗管理や調整を行う場面で利用します。 ・複数プロジェクトやタスクを並行して遂行する必要があるとき、全体スケジュールを明示する場合に利用します。 ・研修やイベントスケジュールを関係者に周知し、参加調整や準備を促す場合に利用します。 ■利用する目的 ・業務計画を可視化して、関係者の認識を一致させるために利用します。 ・日々の予定を整理し、優先度管理や期限遵守を促進するために利用します。 ・プロジェクト進捗管理や、スケジュールの調整を行うためのミーティングの基礎資料として利用します。 ■利用するメリット ・全員が同じタイムラインを共有することができ、作業の連携や調整が円滑になります。 ・忙しい1か月間の予定を一括管理することができ、抜け漏れリスクを軽減します。 ・視覚的なスケジュール表示により、業務の効率化や時間配分の最適化がしやすくなります。 こちらのテンプレートは、無料でダウンロードできる1か月用のタイムスケジュール表です。Excelで作成しており、年月を変更すると、それに連動して日付と曜日が変わる仕様となっています。
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製品クレーム報告
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「製品クレーム報告」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
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新築マンションの入居率算定表（引越日対応）
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■ファイル作成の目的 マンションなどの新築後に入居が開始されますが、管理者側として引越の日程などある程度把握しておく必要があり、そのためのおおまかな補助資料という位置付けで作成しました。 入居開始日以降においても、防災上（共用部への物品存置等）や生活上のトラブル等（騒音他）において効率且つ適切な対応を行うため、住戸配置図に入居・未入居を区分し図示することが有用です。 ■ファイルの内容 引越予定表と住戸配置図をリンク設定させ、時経過（パソコンを開いた日）で入居情報が随時更新連動表示するようにしました。 引越予定表は引越業者、住戸配置図の入居情報（入居の有無など）は管理会社が個別に作成することが一般的ですが、本ファイルはこれらを一元化したものです。 また、住戸番号データの重複入力を避けるための機能も設けました。
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