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クレーム対応管理表・縦・Word
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お客様や取引先などからクレーム（苦情）が発生したときに、その内容やどのように対応したかを社内に報告するための文書がクレーム対応管理表です。 一般にクレーム対応管理表は、クレームを正確に把握して記録することと、再発を防止することを目的として作成されます。 こちらは縦のレイアウトを採用した、Word版のクレーム対応管理表です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。
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- 更新日
- 2023.5.22
- 登録日
- 2023.5.22
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【法改正対応】年金給付見直し案内書【見本付き】
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2025年10月施行の厚生年金保険法・健康保険法改正（在職老齢年金制度見直し）に対応した「年金給付見直し案内書」テンプレートです。老齢厚生年金の在職支給停止調整額（月額51万円へ変更）、標準報酬月額上限（65万円への引上げ）など新制度のポイントを網羅し、再計算による給付額改定・減額理由を本人に分かりやすく通知します。法改正直後の人事労務部門・管理部門での標準運用や相談問い合わせ案内にも最適です。 ■年金給付見直し案内書とは 法改正・制度変更等により年金支給額に変動が生じた際、見直し内容・再計算の根拠・受取口座案内・問い合わせ先を本人に正式通知する帳票です。本人・人事部門の管理・記録・問い合わせ資料として活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜在職老齢年金の見直し通知＞ 65歳以上の在職者に対し、年金支給額の変更を通知する場面で活用できます。 ＜法改正対応の社内通知＞ 厚生年金保険法・健康保険法の改正に伴う制度変更を従業員へ周知する際に便利です。 ＜公金受取口座登録および手続き説明案内として＞ 給付迅速化・デジタル保険証案内等の関連手続きを含め、本人・管理部門の案内資料として活用します。 ■利用・作成時のポイント ＜改定理由と金額の変化を明記＞ 支給停止額の減少や加給年金の増額など、改定内容を具体的に記載できます。 ＜再計算後の見込額と変更前後の差額を明示＞ 月額金額や支給停止額の変動を具体的数値で定め、本人に誤認がないよう管理しましょう。 ＜電子資格確認・公金受取口座案内を丁寧に＞ 健康保険証デジタル化や公金口座登録の説明も記載し、最新制度に即応できる運用を徹底しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜法改正対応・手続き書類の標準化＞ 制度見直しポイント・最新要件が一括記載され、内部監査・本人説明にも確実に活用できます。 ＜相談・問い合わせ先まで網羅した安心設計＞ 記載内容・制度全般・組合手続きに関する連絡先を明記し、不明点即時解消に役立ちます。 ※2025年公開時点の記載例です。利用時は最新法令・加入組合規程を必ずご確認ください。
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緊急連絡網（横・PowerPoint）【ブルー】
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緊急連絡網はBCP対策（Business Continuity Plan：事業継続計画）において必要な要素です。事業継続のために、企業は災害時や重要な事象に対してスピーディかつ正確な情報伝達が求められます。緊急連絡網を活用することで、組織内の全ての社員に対し、迅速な対応を呼びかけ、スムーズに対処することができます。こちらは無料でダウンロードできる横のレイアウトのPowerPoint版です。ぜひご活用ください。
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シフト表【1週間】・横・Excel
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従業員（スタッフ）の勤務時間や勤務日を、一覧形式にしたものがシフト表（シフト管理表）です。シフト表は、週単位や月単位で作成されるのが一般的です。 ピーク時や閑散時に合わせて人員配置を行い、人手不足や過剰になるのを防ぐためにも、シフト表を作成することにはメリットがあります。 また、適切な休憩時間や労働時間を確保し、労働法に基づいたスケジュールを組むことや、従業員やスタッフの希望（都合）を反映させたスケジュールを組むことで、働きやすさやモチベーションの向上につながります。 こちらはExcelで作成した、レイアウトが横のシフト表（1週間版）です。年・月・週の数字に連動して日付と曜日が変わり、開始時間と終了時間を入力することで、自動で勤務時間の合計が表示される仕様となっています。 ダウンロードは無料なので、ご活用ください。
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在庫品の処分について
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印紙切手発注書【見本付き】
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業務上必要な収入印紙や切手を購入する際に使用する発注書テンプレートです。必要な種類や数量を明確にし、適正な管理のもとで購入・使用できるようにするための書類です。Excel形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・企業や団体で郵便業務に必要な切手を定期的に発注する際。 ・税務関連の書類提出に必要な収入印紙を購入する場合。 ・社内の郵送・経理処理において、印紙や切手の適正な管理を行うため。 ■利用・作成時のポイント ＜発注内容を詳細に記載＞ 切手や収入印紙の種類、額面、枚数を正確に記入し、誤発注を防ぐ。 ＜管理・承認フローを設定＞ 発注責任者や経理担当者の承認欄を設け、社内管理を強化する。 ＜用途を明確に記載＞ 購入後の適正使用を徹底するため、用途や使用部署を明確にする。 ■テンプレートの利用メリット ＜社内管理の効率化＞ 発注履歴を一元管理することで、適切な在庫管理と経費処理が可能になる。 ＜ミスの防止＞ フォーマット化された発注書を使用することで、数量や金額の記載漏れを防げる。 ＜編集の柔軟性＞ Excel形式のため、データを簡単に編集・更新が可能。
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経緯報告書【社内向け・表形式版】
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経緯報告書とは、業務中にミスやトラブルが発生した際、その経緯や経過について関係者へ報告するための書類のことです。 まだ解決できていない何らかのトラブルの経過を上司に報告し、社内で共有することで、同様のトラブルやミスの再発を防ぐ目的で作成されます。また、現在の状況を予め報告し、報告相手に理解してもらうことで、事態の悪化を防ぐ目的もあります。 こちらは、表形式のレイアウトを採用した、社内向けの経緯報告書です。 テンプレートは無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。
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