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クレーム対応管理表・縦・Word
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お客様や取引先などからクレーム（苦情）が発生したときに、その内容やどのように対応したかを社内に報告するための文書がクレーム対応管理表です。 一般にクレーム対応管理表は、クレームを正確に把握して記録することと、再発を防止することを目的として作成されます。 こちらは縦のレイアウトを採用した、Word版のクレーム対応管理表です。本テンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。
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- 更新日
- 2023.5.22
- 登録日
- 2023.5.22
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身上書・縦・Excel【見本付き】
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■身上書とは 本人の学歴や職歴といった基本的な情報に加えて、家族構成や保有資格、特技など、よりパーソナルな情報を記載する公式な自己紹介状です。職務経歴書だけでは分からない個人の背景を多角的に伝えることができ、主に採用選考や人事労務管理の分野で用いられます。 ■利用するシーン ・採用選考において、候補者の経歴や人柄をより深く理解する必要がある場面で利用します。 ・従業員のキャリアパスを検討し、本人の適性を考慮した配置転換や昇進を判断する際に利用します。 ・福利厚生制度の適用や、万一の事態に備えた緊急連絡網を整備する場面で利用します。 ■利用する目的 ・応募者の客観的な情報を把握し、公正な採用判断や入社後の人員配置を検討するために利用します。 ・全従業員の基礎情報を一元管理し、円滑な組織運営と労務管理を行うために利用します。 ・社員が安心して働ける環境を整え、緊急時にも迅速に対応できる体制を構築するために利用します。 ■利用するメリット ・職務経歴書だけでは見えにくい、個人の価値観やプライベートな側面を理解する一助となります。 ・有事の際に、本人やその家族と速やかに連絡を取ることができ、安否確認やサポート体制の構築に繋がります。 ・個々の従業員に対する理解が深まることで、よりきめ細やかな人材育成やキャリア支援が可能になります。 こちらはExcelで作成した、身上書のテンプレートです。採用活動や人事管理の際に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
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緊急連絡網はBCP対策（Business Continuity Plan：事業継続計画）において必要な要素です。事業継続のために、企業は災害時や重要な事象に対してスピーディかつ正確な情報伝達が求められます。緊急連絡網を活用することで、組織内の全ての社員に対し、迅速な対応を呼びかけ、スムーズに対処することができます。こちらは無料でダウンロードできる横のレイアウトのPowerPoint版です。ぜひご活用ください。
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■配送管理表（配車表）とは 配送業務において車両やドライバー、配送先、配送時間などの情報を一元的に管理するための書式です。 ■利用するシーン ・複数の配送先への荷物配送を計画する際に、車両ごとのルートや積載量、ドライバーの割り当てを明確にする場面で利用します。 ・急な配送依頼やスケジュール変更が発生した際に、既存の配車状況を確認し、迅速に再調整を行う場面で利用します。 ・配送業務の進捗やトラブル発生時の対応状況を把握し、管理者が全体の流れを可視化する必要がある場面で利用します。 ■利用する目的 ・配送ルートや車両・ドライバーの割り当てを最適化し、効率的な配送を実現するために利用します。 ・配送状況や進捗を一元管理し、遅延やトラブル発生時に迅速な対応を行うために利用します。 ・配送履歴や実績を記録し、今後の業務改善やトラブル時の原因究明に役立てるために利用します。 ■利用するメリット ・配車や配送計画の見える化により、無駄な移動や積載ミスを防ぎ、業務効率が向上します。 ・ドライバーや車両の稼働状況を把握できるため、人的・物的リソースの最適活用が可能となります。 ・配送実績やトラブル履歴を蓄積することで、将来的な業務改善や顧客対応力の強化につながります。 こちらはExcelで作成した、配送管理表（配車表）のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の配送業務の効率化にお役立ていただけると幸いです。
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名刺管理表（詳細情報記載版）・Word【見本付き】
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名刺の情報を会社名・担当者名・連絡先などの詳細項目ごとに整理できるWord形式の無料テンプレートです。縦型レイアウトで視認性が高く、営業先や取引先の情報を一覧で管理・共有するのに便利です。紙でもデジタルでも扱いやすく、小規模事業者や個人事業主、フリーランスの方にもおすすめです。 ■名刺管理表とは 名刺交換した相手の情報を一覧で記録・管理するためのビジネス文書です。 会社名・担当者名・電話番号・メールアドレス・役職などを整理することで、営業活動や顧客対応の効率化に役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ・営業先や取引先の名刺情報を一覧で管理したいときに ・名刺交換後の情報整理や連絡履歴の記録に ・チーム内での顧客情報共有に ・紙ベースで名刺情報を管理したい小規模事業者に ・デジタル管理が苦手な現場での簡易的な名刺台帳として ■作成・利用時のポイント ＜会社名・担当者名・連絡先を正確に記載＞ 名刺に記載された情報を正確に転記し、連絡ミスを防ぎましょう。 ＜部署名・役職名も記録しておくと便利＞ 相手の立場を把握することで、やり取りがスムーズになります。 ＜連絡履歴やメモ欄を活用＞ 過去のやり取りや注意点を記録しておくと、次回の対応に役立ちます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で使用できる＞ コストをかけず、すぐに名刺情報の整理を始められます。 ＜Word形式で簡単に編集・カスタマイズ可能＞ 見やすく整理されており、印刷しての活用にも適しています。 ＜小規模事業者や個人事業主におすすめ＞ シンプルな構成で、初めての名刺管理にも使いやすい設計です。
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「出勤簿（横書き・月別・カレンダー形式）・Excel」は、従業員の勤務記録を一覧性高く整理するためのExcelテンプレートです。出勤簿は、法律に基づき労働者の勤務状況を記録保持するための重要な文書です。 このExcelテンプレートは、横書きのカレンダー形式を採用しており、月ごとの勤務情報が一目で分かる設計になっています。選んだ月に基づき、日付や曜日の情報が自動で更新される機能が備わっています。さらに、欠勤、遅刻、早退、有給休暇の日数を集計することが手軽にできる設定となっています。
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社用車予約表とは、社用車の使用予約を管理するための書類
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