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新入社員研修に役立つ！クレーム対応メールの書き方
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クレーム対応メールの書き方について記載した社内取扱説明書の書式テンプレートや雛形です。「クレーム対応のメールに共通する注意点」・「自社に落ち度があり謝罪する場合のクレーム対応の例文」・「自社に落ち度がない場合のクレーム対応の例文」などについて細かく記載しています。 マイクロソフト社のWordファイルで作成しています。社内向けマニュアルとして、ご利用ください。
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各自治体等による新型コロナワクチンの接種が本格化し、従業員の接種も進む中で副反応により出社困難となる事態が発生しています。 ワクチンの接種自体は個人の自由意志による任意としつつも、会社として本人または家族のワクチン接種日・接種翌日（副反応が出た場合に限る）については、年次有給休暇を付与することを主たる内容とする社内掲示案「新型コロナワクチン接種のための休暇付与について（社内掲示用）」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。
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企業内保育所とは、企業が自社で働く従業員のために開設した保育所のことです。 一般的には企業がオフィスを構える建物内や近隣に開設されることが多く、従業員が気軽に利用しやすい環境が整っています。 また、市区町村の認可を受ける必要がないため、ルールに縛られない柔軟な保育サービスを提供できます。 預かる子どもの年齢にも制限がなく、地域枠を開放する義務もないので、従業員の利便性だけを追求した満足度の高い保育所を開設することも可能です。 本書式は上記の企業内保育所の利用方法等のルールを定めた「企業内保育所規程」の雛型です。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第１条（総則） 第２条（目的） 第３条（定員） 第４条（保育内容） 第５条（保育時間） 第６条（休日） 第７条（給食） 第８条（職員） 第９条（保育料） 第１０条（利用できる社員の範囲） 第１１条（子の年齢の範囲） 第１２条（入所の申請） 第１３条（申請の時期） 第１４条（通知） 第１５条（子の預け入れと引き取り） 第１６条（昼食の用意） 第１７条（欠席時の連絡等） 第１８条（病気時の取り扱い） 第１９条（利用を中止するとき） 第２０条（保育料の徴収） 第２１条（利用の拒否） 第２２条（損害賠償責任） 第２３条（退職したとき） 第２４条（閉鎖）
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