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3C分析は、言わずもがなですが、それを発展させた5C分析のフレームワークになります。現代のビジネスは、複雑化している為、3Cよりも、多角的にマーケティング戦略を検討することが必要です。 その事業検討にご利用ください
商品を購入した顧客やサービスに加入したユーザーから直接フィードバックを収集し、サービス向上や商品改善に役立てるための調査フォーマットです。本テンプレートはExcel形式で、回答をデジタル管理しやすく、結果の分析がスムーズに行える仕様となっています。 ■利用シーン ・マーケティング担当者が、新商品や既存サービスの顧客満足度を測定。 ・カスタマーサポート部門が、サービス利用者の不満や改善点を把握し、対応策を検討する際。 ・経営企画部門がブランドの評価や顧客の声を収集し、経営戦略に活用。 ■利用・作成時のポイント <質問項目を適切に設定> 満足度(5段階評価)や自由記述欄を設け、顧客の本音を引き出しやすくする。 <回答データを整理> Excel形式で集計しやすいフォーマットを活用し、グラフ化や分析に役立てる。 <回答しやすいデザインを採用> 質問が長すぎたり複雑すぎたりしないよう、簡潔で明確な構成を心がける。 ■テンプレートの利用メリット <顧客満足度の可視化> 数値データとして整理できるため、顧客の評価を定量的に分析できる。 <簡単な編集・カスタマイズが可能> 質問項目を企業のニーズに合わせて調整でき、柔軟に活用可能。 <マーケティングや商品改善に直結> 顧客の意見を分析し、製品やサービスの改善につなげることで、競争力を強化できる。
棒グラフと表を使ったシンプルな構成の、パワーポイントで作成した「現状調査(地域別の利用状況)02(Gray)」のテンプレートです。 地域別の利用状況に関する調査結果の説明を想定していますが、自社で調査する内容に合わせてカスタマイズいただけます。 シックなグレー(灰色)をアクセントに使った本テンプレートは、無料でダウンロードすることができます。自社で調査資料を作るときに、お役立てください。
消費財企業のマーケティング戦略見直しの際に使われたスライドです ■活用ケース:プロセスで変化する数値を複数対比して見せたい場合 ■活用テクニック:プロセス図と数値グラフの合成・複数グラフの並列配置
「Wordで作るチャネル別調査レポート(A4・1枚)」テンプレートは、効率的なチャネル別調査レポートの作成をサポートするための便利なテンプレートです。このテンプレートはA4サイズ1枚に要点を整理し、簡単に印刷できます。チャネル別調査レポートを作成する際には、以下のポイントに注意してください。 「調査内容を明確に件名に記載」「情報をグラフで可視化して見やすくする」「数値化できない情報も詳細に記載する」 Word(ワード)データ形式で提供されているため、文章の編集やフォントデザインのカスタマイズも簡単に行えます。手軽に利用できるテンプレートを無料でダウンロードして、チャネル別調査レポートの作成を効率化しましょう。
「ECサイトフロー」は、クリップアートが添付されたパワーポイントテンプレートです。企画書・提案書の作成時にご利用ください。電子商取引の工程やステップを視覚的に示すことができます。例えば購入者の行動を追ったフロー図や、サイト内での顧客体験を明示的に表現する際に適しています。企画書や提案書でECサイトの構築・改善を提案する際、このテンプレートを活用することで理解を深める助けとなります。PowerPoint形式のファイルとして無料ダウンロードいただけます。
オレンジをアクセントに使用した、PowerPointで作成した「マーケティング3C」のテンプレートになります。 企業が自社のマーケティングを分析する場合の、対象となる3C(顧客・自社・競合)を記入する仕様となっています。 こちらのテンプレートのダウンロードは無料です。マーケティング資料を作成する際に、ぜひご利用ください。
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