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年間カレンダー（万年カレンダー）
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西暦、月を入力するだけで、年間カレンダーが自動作成されます。 開始月を自由に設定できるため、1月、4月、9月開始など 用途に合わせた年間カレンダーを作成することができます。 祝日は下線付きの赤字で表示され、会社休日など休日情報の追加も可能です。 （祝日データは1948～2058年分を登録済み。2021年7月現在の情報） 海外取引などで使用するウィークナンバーも表示されます。 エクセルデータですので自由に変更してご利用ください。
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入退室記録表・横・Word
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取引先やお客様からの苦情（クレーム）の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 ＜苦情の正確な把握と記録＞ 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 ＜再発防止＞ 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン ＜クレーム対応履歴の管理＞ 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 ＜社内での情報共有＞ クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 ＜業務改善の推進＞ クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化を促進＞ 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 ＜迅速な対応と再発防止が可能＞ 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。
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印紙切手発注書【見本付き】
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業務上必要な収入印紙や切手を購入する際に使用する発注書テンプレートです。必要な種類や数量を明確にし、適正な管理のもとで購入・使用できるようにするための書類です。Excel形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・企業や団体で郵便業務に必要な切手を定期的に発注する際。 ・税務関連の書類提出に必要な収入印紙を購入する場合。 ・社内の郵送・経理処理において、印紙や切手の適正な管理を行うため。 ■利用・作成時のポイント ＜発注内容を詳細に記載＞ 切手や収入印紙の種類、額面、枚数を正確に記入し、誤発注を防ぐ。 ＜管理・承認フローを設定＞ 発注責任者や経理担当者の承認欄を設け、社内管理を強化する。 ＜用途を明確に記載＞ 購入後の適正使用を徹底するため、用途や使用部署を明確にする。 ■テンプレートの利用メリット ＜社内管理の効率化＞ 発注履歴を一元管理することで、適切な在庫管理と経費処理が可能になる。 ＜ミスの防止＞ フォーマット化された発注書を使用することで、数量や金額の記載漏れを防げる。 ＜編集の柔軟性＞ Excel形式のため、データを簡単に編集・更新が可能。
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問い合わせ管理表・縦・Excel
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顧客や利用者からの問い合わせや、その対応状況などの情報について、管理するために使用されるのが「問い合わせ管理表」です。 問い合わせ管理表を作成すれば、どのような問い合わせがあったのかが探しやすくなります。また、顧客や利用者からの声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるので、顧客満足度の向上にもつながります。 さらに、同じような問い合わせがあった際には、スムーズな対応を行うのに役立ちます。 こちらは、縦のレイアウトで作成した、Excel版の問い合わせ管理表です。 ダウンロードは無料なので、自社の顧客満足度の向上にお役立ていただけると幸いです。
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