【Googleスプレッドシート】顧客情報管理表（小売業用）
「【Googleスプレッドシート】顧客情報管理表（小売業用）」は、小売店舗が顧客との関係を深めるための重要なツールです。顧客の住所や連絡先、さらには誕生日や既婚・未婚などのパーソナル情報を一元管理。これにより、顧客とのコミュニケーションや、特別なキャンペーンやサービスの提案がスムーズに行えます。Googleスプレッドシートとして無料でダウンロード後、ご利用ください。項目などのカスタマイズも可能です。
- 更新日
- 2025.12.4
- 登録日
- 2018.1.17
- 作者
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4 件のレビュー
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[業種]
飲食・宿泊
女性／50代
2021.08.13
とても助かっています
-
[業種]
サービス
女性／40代
2021.05.18
googleスプレッドシートで探していたのでありがたいです
-
[業種]
不動産
男性／50代
2021.04.12
記録がしやすく保存に適しています
-
[業種]
サービス
女性／50代
2020.07.15
使いやすいです
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【法改正対応】個人情報利用同意書（外部向け汎用版）・Excel【例文付き】
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取引先、顧客、業務委託先など外部関係者から個人情報の利用・提供に関する同意を取得するための「個人情報利用同意書」です。利用目的、第三者提供、委託の有無、安全管理措置、開示等請求窓口までを体系的に整理した内容となっており、個人情報保護法に基づく説明事項を一通で網羅できる構成です。 ■個人情報利用同意書（外部向け汎用版）とは 企業がサービス提供・契約履行時に個人から個人情報を取得する際、その利用目的・第三者提供の可能性・委託先の取扱い・安全管理体制・本人の権利（開示・訂正・利用停止・削除請求等）を明記し、本人の同意と承諾を得るための文書です。2022年4月1日・2024年4月1日施行の個人情報保護法改正により、透明性・本人の権利行使の手段が強化されたため、本人に対しては最新の法令に準拠した通知が不可欠となります。 ■テンプレートの利用シーン ＜新規取引・サービス利用開始時＞ 顧客や外部関係者から個人情報を取得する際の初回同意書として活用できます。 ＜業務委託・外部パートナー契約時＞ 外部委託や共同業務に伴う個人情報利用について、事前説明と同意取得を行う場面に適しています。 ■作成・利用時のポイント ＜利用目的は具体的かつ簡潔に記載＞ サービス提供や分析利用など、実際の利用内容と乖離がないよう整理しましょう。 ＜第三者提供・委託の有無を明確に＞ 提供先の範囲や管理方法を明示することで、利用者の不安を軽減できます。 ＜問い合わせ窓口を必ず記載＞ 開示請求や相談先を明確にし、対応体制を整えておくことが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で編集・管理がしやすい＞ 取引内容や事業形態に応じて柔軟にカスタマイズできます。 ＜例文付きで文章作成の負担を軽減＞ 法令を踏まえた文例を参考に、スムーズに同意書を整備できます。 ※要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴等）を取得する場合には、通常の個人情報よりも厳格な取扱いが求められ、原則として本人の明確な同意が必要とされます。実務上は、取得目的や範囲を明示した同意書を別途用意し、該当の有無を事前に確認してください。
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売上・仕入管理_02
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営業ヒアリングシート・Word【見本付き】
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営業ヒアリングシートは、顧客のニーズや課題を正確に把握し、最適な提案を行うための記録ツールです。本テンプレートでは基本情報から課題、予算、導入時期などの重要項目を効率よく整理できる構成となっています。商談や打ち合わせ時に確認すべき情報を網羅し、ヒアリングの精度を向上させます。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、状況に応じて柔軟に編集してご活用いただけます。 ■営業ヒアリングシートとは 顧客との商談時に必要な情報を整理・記録するためのツールです。BANT情報（予算・決済権・必要性・導入時期）や、顧客の課題や目標に基づく提案内容を明確化することで、営業活動の効率を高めます。 ■ヒアリングシートの利用シーン ・新規顧客との初回商談で、基本情報やニーズを整理したい場合 ・顧客の課題を基に具体的な提案を行うための準備として ・社内で情報を共有し、チームとして営業活動を進めたい時 ■作成時のポイント ＜情報の網羅性＞ 顧客課題、決済者、予算など、重要なヒアリング項目を漏れなく記載します。 ＜可読性と編集性＞ 入力項目を簡潔にまとめ、商談後の確認や情報共有を円滑に行える構成を心掛けます。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な記録＞ 商談中の確認事項を簡潔に整理し、提案作成やフォローアップを効率化できます。 ＜柔軟な編集＞ Word形式のため、顧客や業界に応じたカスタマイズが容易です。
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承諾書・Google スプレッドシート
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他人の依頼や要求などに対して納得したうえで、「引き受けの意思」を相手方に伝える書面が「承諾書」です。 承諾書と同じような書面に「同意書」があります。どちらの書面も趣旨や役割は基本的に同じですが、同意書は「賛成の意思」を相手方に伝えるという点で区別されるようです。 承諾書を作成しておけば、承諾者の意思が明確になるので、後から言い逃れや不服の申し立てをすること、認識の食い違いによるトラブルの発生を防ぐことができるというメリットがあります。 こちらはGoogleスプレッドシート版の、シンプルなレイアウトの承諾書のテンプレートです。無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社のビジネスにお役立ていただけると幸いです。
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経緯報告書【社外向け】（表形式版）・Google スプレッドシート
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「経緯報告書」は「経過報告書」とも呼ばれる書類であり、業務中に発生したトラブルの経緯を関係者へ報告するために作成されます。 経緯報告書を作成すれば、具体的な内容や現状を関係者に報告できるため、同様のトラブルの再発予防につながります。また、関係者の不信や疑念を払拭して、自社の評価や評判が下がるのを防げます。 こちらのテンプレートはGoogleスプレッドシートで作成した、社外向けの経緯報告書（表形式版）です。 業務でトラブルが発生し、社外の関係者へ報告するときには、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。
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照会状・Google スプレッドシート
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ビジネス上で発生した疑問点や不明点などについて、相手先に問い合わせる際に用いられるのが「照会状」です。質問状とほぼ同義の意味で使われる書類ですが、「情報を照らし合わせる」といった意味合いが強いという点で若干異なります。 こちらは無料でダウンロードできる、Googleスプレッドシートで作成した照会状のテンプレートになります。 事前に照会状により、取引における疑問点や不明点などの回答を得ておけば、認識のズレなどを防ぐのに役に立ち、取引をスムーズに進めることが可能です。また、照会状によって責任の所在を明確にしておけば、取引上のトラブルを防ぐこともできます。 なお、本テンプレートはビジネスシーンでの利用を想定した書類であり、医療における「照会状」「紹介状」とは異なります。ダウンロードの際には、その旨ご注意ください。
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