コンサルタントが担当する顧客(サービス)にどのくらいの時間をかけたか記録するデイリータイムシートの英語版です。
施設や設備が「開放された(利用可能になった)日時」や、その開放に伴う「管理上の記録」を記録するもので、安全管理・利用状況の把握・責任の明確化という観点から非常に重要です。 1.どの団体がいつ、どの施設を、どのように利用したかを記録することで、利用状況を正確に把握でき、利用頻度や傾向を分析する際の基礎資料となります。 2.利用日時・人数・実施内容・点検状況などが明確になっていることで、万が一の事故や器具の破損等が発生した際に、迅速かつ適切な対応が可能になります。 3.点検項目(火気・戸締・器具等)のチェックを毎回行うことで、異常の早期発見や事故防止につながり、施設の安全管理水準を維持できます。 4.記入者氏名を記載することで、日誌記入・点検・報告の責任者が明確になり、曖昧な運営を防止できます。 5.連絡事項を残すことで、利用団体とのやりとりを可視化し、後日の確認やトラブル防止に役立ちます。 記録の積み重ねが安全・円滑な施設運営を支える基盤となります。日常的に記録を行うことは、将来のトラブル回避や施設改善のための貴重なデータ収集でもあります。
新卒採用市場調査結果報告書です。新卒者の採用状況の調査結果を報告する際の書き方事例としてご使用ください。
「着荷品違いの照会状003」は、商品の注文と実際の着荷品に違いがあった際に利用する照会状のテンプレートです。取引先との円滑なコミュニケーションを図り、違いの原因や解決策について話し合う際に、このテンプレートを活用してください。着荷品の正確性を保ち、スムーズな取引を促進するための手助けとなるでしょう。必要に応じてカスタマイズしてご利用ください。
顧客からクレームを受け、その報告書テンプレート書式です。クレームの商品、瑕疵があると思われる部分、クレーム内容、クレームに対する処理、問題点をそれぞれ記載します。顧客クレーム報告書テンプレートです。
出勤簿とは、社員の出退勤を管理するための帳簿
企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。
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