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特定個人情報 問合せ・苦情・相談受付票
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特定個人情報（個人番号（マイナンバー）含む）に関し、問い合わせや苦情等を受けた際にその内容を記録しておく書式です。
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月次業務計画書・報告書_02_小売業
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月次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（小売業向け、管理部門向け）
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クレーム報告書（罫線版）【分類別】・Excel
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クレーム報告書とは、顧客や取引先から寄せられた苦情や不満、意見などのクレームの内容を記録し、それに対する対応状況や解決策を共有するための文書です。この報告書は、主に企業や組織内で問題の原因を明らかにし、再発防止策を講じるために使用されます。 この報告書には、主に「クレームの内容」「発生日時」「顧客情報」「対応状況」「再発防止策」などを記載します。 クレーム報告書を作成するメリットとして、以下のものが挙げられます。 （1）迅速な情報共有：クレーム報告書の作成により社内での迅速な情報共有ができ、同様の問題が再発するのを防ぐことが可能。 （2）業務改善：クレームの内容を分析することで、業務プロセスの見直しや改善策を立てるのに役立つ。 （3）顧客満足度の向上：クレームに対して誠実に対応することで、顧客との信頼関係を強化し、リピーターの獲得や新規顧客の増加、企業のイメージ向上につなげられる。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム報告書（罫線版）のテンプレートです。クレームの内容や対応状況をチェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、自社でご活用いただけると幸いです。
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月次業務計画書・報告書_01_建設業
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月次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（建設業向け、営業部門向け）
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【法改正対応】熱中症対策教育記録・Googleスプレッドシート【見本付き】
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従業員への熱中症対策教育を記録・共有するための「熱中症対策教育記録」テンプレートです。2025年6月施行の労働安全衛生規則改正に対応し、教育内容・実施日・対象者・教材などを一覧で整理できます。Googleスプレッドシート形式のため、複数の担当者が同時に閲覧・編集でき、クラウド上でリアルタイムに教育状況を管理可能です。 ■熱中症対策教育記録とは 事業者が従業員に対して実施する「熱中症予防・対応教育」の実施内容や結果を記録・保存するための書式です。労働安全衛生規則の改正により、暑熱環境下（原則としてWBGT値28℃以上が目安）の作業に従事する労働者に対し、事業者は熱中症予防に関する教育を実施し、その実施内容を記録・保存することが求められています。 ※「教育の実施義務」は業種や作業内容に応じて判断されるため、個別の作業条件に照らした運用確認が必要です。 ■テンプレートの利用シーン ＜年次または季節前の安全衛生教育に＞ 熱中症リスクが高まる時期の前に実施する全社的な教育や安全週間での研修管理に活用できます。 ＜現場単位・事業所単位の教育管理に＞ Googleスプレッドシートを用いることで、複数拠点の担当者間で進捗を共有できます。 ＜法改正対応・監査資料作成に＞ 教育記録を整理して保存しておくことで、行政調査や安全衛生委員会報告にスムーズに対応できます。 ■作成・利用時のポイント ＜教育内容は法令準拠で更新＞ 年1回以上の教育が推奨されており、毎年最新の指針内容に基づいて見直しを行うことが重要です。 ＜教育対象者・未受講者を明確に記録＞ 名簿を添付して受講・未受講者を明確化し、補講の実施を記録に残しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜Googleスプレッドシートでリアルタイム共有＞ 複数の担当者が同時に入力・更新でき、教育状況をリアルタイムで把握可能です。 ＜法改正対応で実務にすぐに使える＞ 2025年6月施行の労働安全衛生規則改正に基づき、必要項目があらかじめ反映されています。 ＜見本付きで業務効率化に＞ 入力例を参考に、初めて教育記録を作成する担当者もスムーズに運用できます。
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納期に関する反論状
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納期に関する反論状です。取引先の納期提示に対する反論状としてご使用ください。
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打合せ記録
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お客様との打合せや社内の打合せの内容を、フリーに書けるように広く取りました。自分の使い方を記入例にしてあります。使っていただけたら嬉しいです。
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