特定個人情報 問合せ・苦情・相談受付票

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特定個人情報(個人番号(マイナンバー)含む)に関し、問い合わせや苦情等を受けた際にその内容を記録しておく書式です。

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    2025年改正個人情報保護法および個人情報保護委員会「第三者提供時の確認・記録義務」ガイドラインに対応した「第三者提供記録簿(例外適用版)」テンプレートです。学術研究・公衆衛生・法令等に基づく“同意不要の例外事由”に該当するケースを、医療・ヘルスケア分野の実務に沿って記録・管理でき、個人情報管理部門や医療機関・製薬企業に有用です。 ■第三者提供記録簿(例外適用版)とは 外部組織へ個人データを提供した際の提供内容・日付・理由を一元管理する社内管理簿です。 ■テンプレートの利用シーン <学術研究機関・医療機関等への提供> 要配慮個人情報や研究目的を具体的に記録できます。 <国外事業者・クラウド事業者への提供> 海外提供時の保護水準や安全管理措置の確認結果も整理できます。 <開示請求への備え> いつ・どこへ・どの範囲を提供したかを迅速に確認できます。 ■利用・作成時のポイント <例外事由を条文番号付きで明確に> 学術研究・公衆衛生・法令等の根拠条文を記載することで説明・監査が容易になります。 <提供内容・利用目的は具体的に> 項目や研究テーマを明確化し、目的外利用防止と最小限提供を担保します。 <記録開示や問合せ先を実務に落とし込む> 開示請求への対応期限(原則30日以内)や社内窓口を明示し、運用体制を整備します。 ■テンプレートの利用メリット <監査・内部統制に役立つ構成> 必要項目が整理され、内部監査や委託先管理に活用できます。 <医療・研究分野特有の例外規定を整理しやすい> 学術研究・公衆衛生・法令等の例外をまとめて管理でき、共同研究やデータ利活用の統制に有効です。 <様式標準化による運用平準化> 担当者・確認責任者・窓口まで設計され、組織内で記録方法を統一できます。 ※第三者提供の判断や提供範囲は法令・ガイドラインおよび自社規程に基づき決定し、最新情報を確認してください。

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