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注文取消しへの抗議
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01営業手順書_システムキッチン編
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保険商品の電話営業用トークスクリプト
保険商品の電話営業用トークスクリプト
本スクリプトは、新人営業担当者の教育ツールとして、保険商品の電話営業における様々な状況に対応するための指針として作成されました。 32の顧客パターンを想定し、それぞれに適したアプローチ方法を提案しています。 【目次】 1.話を聞いてくれるケース 2.話を聞いてくれないケース -2-A:即座に断るパターン -2-B:時間がないと言われるパターン -2-C:現在の保険で満足していると言われるパターン 3.関心を示すが即決はしないケース -3-A:検討すると言われるパターン -3-B:家族と相談すると言われるパターン 4.保険や金融商品に詳しい顧客への対応 5.過去に悪い経験をした顧客への対応 6.価格に敏感な顧客への対応 7.若年層の顧客への対応 8.保険の必要性を感じていない顧客への対応 9.既に他社の保険に加入している顧客への対応 10.オンライン・デジタルサービスに関心がある顧客への対応 11.環境や社会貢献に関心がある顧客への対応 12.起業家・自営業者向けの対応 13.シニア層・退職後の顧客への対応 14.国際的に活動する顧客への対応 15.保険金請求経験のある顧客への対応 16.持病や既往症がある顧客への対応 17.複雑な家族構成の顧客への対応 18.経済的に余裕のない顧客への対応 19.保険に対して強い不信感を持つ顧客への対応 20.ハイリスク職業に従事する顧客への対応 21.環境変化や技術革新による新たなリスクへの対応 22.保険に加入する具体的なきっかけがない顧客への対応 23.多忙で時間のない顧客への対応 24.保険商品の比較検討を望む顧客への対応 25.保険料の支払いに不安がある顧客への対応 26.過去に保険金支払いで問題があった顧客への対応 27.保険の専門用語に苦手意識がある顧客への対応 28.保険契約の見直しを検討している顧客への対応 29.テクノロジーに詳しい顧客への対応 30.環境や社会貢献に高い関心がある顧客への対応 31.保険に関する誤解や偏見を持つ顧客への対応 32.複数の保険会社を比較検討している顧客への対応 総括：保険商品電話営業用トークスクリプトの基本原則
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抗議書001
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事前通知や承諾願もなく組合活動を行い規定に反している為、企業秩序に悪影響を与える重大な背信行為だと講義するテンプレート書式です。反省がなく、行為が繰り返される場合は責任者を処罰する検討を行う旨も述べています。抗議書にテンプレートです。
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取引条件の照会状002
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「取引条件の照会状002」は、商取引パートナーに向けた条項照会を効果的に行うツールです。これにより、我々の立場や反応を詳細に伝え、取引の現状を明確に把握することが可能となります。 取引内容を整理することで、取引過程の透明性を高めることができます。この結果、予期せぬ誤解やトラブルを未然に防ぐことができ、ビジネスの運営をスムーズに行うことが可能となります。 Word形式で作成されておりますので、簡単に編集し、自社に合わせてカスタマイズすることが可能です。 この「取引条件の照会状002」は無料でダウンロード可能です。効率的な交渉やスムーズなビジネス運営のための一助として、ぜひご活用ください。
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商品未納のお詫び
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支払遅延への抗議状
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「支払遅延への抗議状」は、代金支払が遅れているシチュエーションに対し、抗議の意を表明するためのテンプレートです。このテンプレートを使用することで、支払遅延に関する懸念ポイントを相手方に伝え、適切な対応を促すためにご利用いただけます。具体的な遅延理由や影響について記載するための書き方事例としてご活用ください。
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