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注文取消しへの抗議
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「注文取消しへの抗議」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
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「注文品相違に対する抗議状001」は、商品の納品が頼んでいたものと異なっていた場合に、その事実を明確に伝えるための文書です。商取引の場においては、注文した商品と異なるものが届くことは、相手との信頼関係や業務の遅延を招く可能性があります。 納品ミスや注文の不一致が生じた際に、迅速に誤りを指摘し、正しい商品の再納品や適切な対応を求める場面での利用が考えられます。簡潔に状況を説明し、両者の認識の齟齬を無くすことが目的です。こちらのテンプレートは無料でダウンロード可能です。
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取引先や顧客に誤った商品を納品してしまった際に、その謝罪と対応策を伝える文例・文書テンプレートです。誤納品の原因を説明し、今後の再発防止策を示すことで、取引先との信頼関係を維持する目的で使用されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・誤った商品を納品してしまい、取引先へ正式に謝罪したい場合。 ・システムの不具合や人的ミスにより、注文内容と異なる商品が発送されたとき。 ・取引先との関係維持のため、誠意をもって迅速に対応を伝えたいとき。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意を持って謝罪する＞ 納品ミスによる影響を認識し、真摯に謝罪の意を示す。 ＜原因と再発防止策を明記＞ ミスの原因を説明し、再発を防ぐための対策を具体的に提示する。 ＜迅速な対応を約束する＞ 正しい商品の発送手配を明示し、スムーズな対応を約束する。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引先との信頼維持＞ 誠意ある謝罪と対応を伝えることで、取引先との関係悪化を防ぐ。 ＜スムーズなクレーム対応＞ 定型文を活用することで、迅速かつ適切な謝罪文を作成可能。 ＜再発防止の意識向上＞ 書面にて対応策を明示することで、社内の管理体制の改善にも役立つ。
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