商品破損のお詫び001

価格: 無料

ファイル形式: テキスト

利用されやすい部署: 共通

ダウンロード数: 190

レビュー: - 件

ありがとう: 139

メールで送信するお詫び例文。破損が発生したことをお詫びするのは当然ですが、どうして事故が起こったのか、理由についても伝えるようにしましょう。その方が、今後の取引を継続する上でも安心材料になるはずです。また、代替品をいつまでに発送できるのか、今後どのように対応するのかについても触れるようにしましょう。

カテゴリー: 社外文書 > 儀礼文書 > お詫び状

更新日: 2014.4.3

登録日: 2011.12.27

作者: 平野　友朗

レビューを投稿

■評価する(最高評価：★5) 必須

必須

カートに追加しました

カートを見る

過去24時間にこの書式は
0人がダウンロードしました

新製品発売延期のお詫び

「新製品発売延期のお詫び」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。

- 件

顧客苦情の陳謝状001

社員が訪問した企業先にて粗暴な態度があったことをお詫びするテンプレート書式です。、社員の教育、指導が足りなかったことを痛感しております。猛省し、二度とこのようなことのないように致しますので、なにとぞこの度ばかりはご寛容願うわけにはまいりませんでしょうか。という旨を伝えています。顧客苦情の陳謝テンプレート書式です。

- 件

商品破損に対する詫び状

商品破損に対する詫び状です。納品商品に破損が生じていた際の詫び状書式事例としてご使用ください。

- 件

【お詫び】返金があったときのお詫び

誤請求のお詫びとご返金についてのメールのサンプルテンプレートとなります。ご参考頂ければ幸いです。

- 件

取引先や顧客に誤った商品を納品してしまった際に、その謝罪と対応策を伝える文例・文書テンプレートです。誤納品の原因を説明し、今後の再発防止策を示すことで、取引先との信頼関係を維持する目的で使用されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン・誤った商品を納品してしまい、取引先へ正式に謝罪したい場合。・システムの不具合や人的ミスにより、注文内容と異なる商品が発送されたとき。・取引先との関係維持のため、誠意をもって迅速に対応を伝えたいとき。 ■利用・作成時のポイント＜誠意を持って謝罪する＞納品ミスによる影響を認識し、真摯に謝罪の意を示す。＜原因と再発防止策を明記＞ミスの原因を説明し、再発を防ぐための対策を具体的に提示する。＜迅速な対応を約束する＞正しい商品の発送手配を明示し、スムーズな対応を約束する。 ■テンプレートの利用メリット＜取引先との信頼維持＞誠意ある謝罪と対応を伝えることで、取引先との関係悪化を防ぐ。＜スムーズなクレーム対応＞定型文を活用することで、迅速かつ適切な謝罪文を作成可能。＜再発防止の意識向上＞書面にて対応策を明示することで、社内の管理体制の改善にも役立つ。

- 件

苦情へのお詫び

無料

10,394 ダウンロード

Word

苦情へのお詫び

「苦情へのお詫び」は、顧客からの貴重なフィードバックを真摯に受け止め、その不手際を認識し謝罪するための文書です。接客はビジネスの顔とも言える部分。そのため、どんなに些細なミスでも、お客様の不満や失望を招く可能性があります。この文書は、企業の信頼回復とお客様との関係を再構築する一歩として役立つでしょう。長いビジネスの歴史の中で、失敗は避けられないもの。しかし、その後の対応が企業の真価を示す瞬間とも言えます。

5.0

1件

カテゴリー	ビジネス向け > 社外文書 > 儀礼文書 > お詫び状
価格	全て無料有料
ファイル形式	全て PDF Word Excel PowerPoint もっとみる WMF テキスト画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
利用されやすい部署	全て経営・経営企画営業・販売マーケティング経理・会計・財務もっとみる人事・労務法務製造・技術共通その他
フリーワード	全カテゴリから検索選択カテゴリから検索