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月次業務計画書・報告書_03_物流業
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月次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（営業部門向け、物流業向け、マスタ登録）
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クレーム報告書（罫線版）【分類別】・Word【見本付き】
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クレーム対応の記録と社内共有を効率的に進めたい方に向けた「クレーム報告書」テンプレートです。顧客情報や発生日時、クレーム内容と原因、対応状況、今後の対策までを一括で記録できる構成で、報告の抜け漏れを防ぎながら対応履歴をしっかり残せます。Word形式のため、記入や印刷、保存も簡単。無料でダウンロードしてすぐに使える実務向けの書式です。 ■クレーム報告書とは 顧客からの苦情・意見・不満などを正確に記録し、その原因や対応内容を社内で共有・改善するための書類です。適切な対応履歴を残しておくことで、再発防止・品質向上・顧客満足度の維持につながります。また、記録の整備は万が一のトラブルや問合せ再発時の備えにもなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレーム受付後の社内報告に＞ 担当者がその場で内容を記録し、管理部門や上司への報告にも使用可能。 ＜クレーム分類・対応状況を明確に整理したいときに＞ チェックボックスとラジオボタン形式により、分類や対応フェーズを視覚的に管理できます。 ＜品質管理やカスタマーサポート業務の記録に＞ 日付・対応者・顧客情報の入力欄が整っており、記録の標準化にも役立ちます。 ■作成・運用時のポイント ＜クレーム分類を正確にチェック＞ 該当項目にチェックを入れるだけで、集計や傾向分析にもつながります。 ＜対応状況は進捗に応じて選択＞ ラジオボタン形式で「対応中」「対応済」などの状況を明示しやすく、チーム内共有にも便利です。 ＜記録は時系列・客観的に＞ 事実ベースで記入することで、責任の所在や原因分析がスムーズに行えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 急な対応にもすぐ活用可能。手書き・PC入力のどちらにも対応。 ＜Word形式で編集・保存が簡単＞ テンプレートを複製して運用でき、案件ごとの履歴管理に最適です。 ＜入力補助機能付きで記録ミスを軽減＞ チェックボックスやラジオボタンの活用により、記載の手間や漏れを防げます。
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宛名ラベル（表形式・4分割版）・Word【見本付き】
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■宛名ラベル（4分割版）とは 用紙1枚を4等分したレイアウトで作成される、宛名などの情報を記載したシール状の書式です。各ラベルには、郵便番号・住所・氏名・会社名などを印字でき、手紙や封書、宅配物の送付時に宛先情報を整理して表示できるのが特徴です。 ■利用するシーン ・定例発送やDM発送など、顧客一覧表に基づき、複数の宛先へ郵便物を大量送付する場面で利用します。 ・納品書や見積書、請求書などの各種帳票を、封書で取引先へ送付する場合に利用します。 ・社内外で行うイベントや展示会で、資料や招待状をまとめて梱包・発送する場面で利用します。 ■利用する目的 ・作業現場で宛先の記入ミスを防ぎ、郵便物や書類類が確実に届くようにするために利用します。 ・手書きよりも短時間で大量の宛名を印刷でき、事務効率を大幅に改善するために利用します。 ・ラベル用紙を統一して管理・在庫でき、コスト削減と発注業務の簡素化を図るために利用します。 ■利用するメリット ・一度に多数の宛名をまとめて印刷できるため、大量発送時のタイムパフォーマンスが向上します。 ・ExcelやWord、差し込み印刷機能を活用すれば、既存の名簿データから効率的にラベルが作成できます。 ・ラベルのレイアウトが均一なため、貼付時の見映えが良く、封筒や荷物の発送先が一目で判別できます。 こちらはWordで作成した、無料でダウンロードできる4分割タイプの宛名ラベル（表形式版）です。自社で書類や荷物を大量に送付する際などに、お役立てください。
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調査報告書とは、会社設立時に法令もしくは定款に違反し、または不当な事項がなかったことを調査・報告するための報告書
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新店舗開発検討結果報告書
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