営業担当者対応不備についての詫び状【例文付き】

価格: 無料

ファイル形式: Word

利用されやすい部署: 営業・販売

ダウンロード数: 3,052

レビュー: - 件

ありがとう: 57089

営業担当者の不適切な対応により取引先へ迷惑をかけた際に、謝罪と再発防止策を伝える文例・文書テンプレートです。謝罪の意を明確に示し、対応策を述べることで、取引先との信頼関係の維持・回復を目的として活用されます。 ■詫び状の利用シーン・営業担当者の対応が不適切で顧客から苦情を受けた場合（例：対応遅延、不適切な言動）・取引先への不誠実な対応が原因で関係が悪化した際の謝罪（例：納期の確認不足、報告漏れ）・社内での対応改善策を取引先に伝えるため（例：社員研修の実施、再発防止策の説明）・取引継続を希望し、謝罪を通じて関係修復を図る場合（例：新しい営業担当者への引継ぎ） ■利用・作成時のポイント＜謝罪の意を明確に伝える＞「このたび弊社営業担当の不適切な対応により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と、謝罪の意思をはっきり表現する。＜再発防止策を提示＞「今後同様の問題を起こさないよう、全社員を対象とした研修を実施し、サービス品質の向上に努めます」と改善策を明記する。 ■テンプレートの利用メリット＜業務改善とクレーム対応の迅速化＞謝罪文を迅速に作成し顧客対応の標準化を図ることで、スムーズな問題解決に進められる。＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、状況に応じた文面の調整が容易。＜意識改革・対策＞社内で問題を共有し、再発防止策を実施することで、組織全体の営業品質向上に寄与。

カテゴリー: 社外文書 > 儀礼文書 > お詫び状

更新日: 2025.3.28

登録日: 2008.9.18

作者: bizocean事務局

レビューを投稿

■評価する(最高評価：★5) 必須

必須

カートに追加しました

「請求書誤記の詫び状004（請求書誤算のお詫び）」は、請求書の誤記による問題に対する謝罪を伝えるためのテンプレートです。このテンプレートは、請求書の誤りが生じた際に、お客様との信頼関係を回復し、問題を解決するための手段としてのご利用を想定しております。謝罪の言葉だけでなく、正確な請求内容の訂正や、同様の誤りが再発しないような対策の提案が必要です。迅速な対応と正確な情報提供が重要であり、これを通じてお客様との良好なビジネス関係を築くことを心がけましょう。

- 件

カテゴリー	ビジネス向け > 社外文書 > 儀礼文書 > お詫び状
価格	全て無料有料
ファイル形式	全て PDF Word Excel PowerPoint もっとみる WMF テキスト画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
利用されやすい部署	全て経営・経営企画営業・販売マーケティング経理・会計・財務もっとみる人事・労務法務製造・技術共通その他
フリーワード	全カテゴリから検索選択カテゴリから検索