営業担当者対応不備についての詫び状【例文付き】
/1
- ダウンロード数
- 3,047
- レビュー
-
- 件
- ありがとう
- 54716
営業担当者の不適切な対応により取引先へ迷惑をかけた際に、謝罪と再発防止策を伝える文例・文書テンプレートです。 謝罪の意を明確に示し、対応策を述べることで、取引先との信頼関係の維持・回復を目的として活用されます。 ■詫び状の利用シーン ・営業担当者の対応が不適切で顧客から苦情を受けた場合（例：対応遅延、不適切な言動） ・取引先への不誠実な対応が原因で関係が悪化した際の謝罪（例：納期の確認不足、報告漏れ） ・社内での対応改善策を取引先に伝えるため（例：社員研修の実施、再発防止策の説明） ・取引継続を希望し、謝罪を通じて関係修復を図る場合（例：新しい営業担当者への引継ぎ） ■利用・作成時のポイント ＜謝罪の意を明確に伝える＞ 「このたび弊社営業担当の不適切な対応により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と、謝罪の意思をはっきり表現する。 ＜再発防止策を提示＞ 「今後同様の問題を起こさないよう、全社員を対象とした研修を実施し、サービス品質の向上に努めます」と改善策を明記する。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務改善とクレーム対応の迅速化＞ 謝罪文を迅速に作成し顧客対応の標準化を図ることで、スムーズな問題解決に進められる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、状況に応じた文面の調整が容易。 ＜意識改革・対策＞ 社内で問題を共有し、再発防止策を実施することで、組織全体の営業品質向上に寄与。
レビューを投稿
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
有料で
ご利用いただける書式です
無料でご利用いただける書式です
ダウンロードには会員登録が必要です
プラン変更の確認
おすすめ書式テンプレート
借用品返却のお詫びの手紙02（物品返却の遅れを詫びる）
借用品返却のお詫びの手紙02（物品返却の遅れを詫びる）
借用品返却のお詫びの手紙（物品返却の遅れを詫びる）とは、物品返却の遅れを詫びるためのお詫びの手紙
- 件
納期遅延のお詫び状008
納期遅延のお詫び状008
「納期遅延のお詫び状008」は、予定納期に遅れが生じてしまい、お客様に対して謝罪の気持ちと誠意を表すためのフォーマットとなります。 このフォーマットは、お客様に遅延に対する理解と、誠実な姿勢を伝えるためにご活用いただくことを想定して作成しております。 予定納期よりも納品が遅延する際の、詫び状用のフォーマットとしてご使用ください。 ダウンロード無料で提供されていますので、気軽にご利用いただけます。
- 件
商品品切れに対する詫び状
商品品切れに対する詫び状
商品品切れに対する詫び状は、お客様がご注文いただいた商品が在庫切れであることをお詫びする文書です。この文書には、品切れの原因、再入荷の見込み、代替品の提案、キャンセルや変更の方法などの情報も記載ができます。商品品切れに対する詫び状は、お客様との信頼関係を保つための必要なコミュニケーションツールです。丁寧に作成するといいでしょう。
- 件
製作に関するご相談
製作に関するご相談
ールで送信するお詫び例文。できない、とただ断るのではなく、何かほかに相手に提供できるような代替案を述べるようにするとベターです。 また、人の紹介をする際は、紹介を受ける受け手側と、紹介をされる側との双方が、気持ちよく仕事につながるような紹介をしたいものです。知らない相手に仕事を依頼するのは不安なことですが、紹介する会社(人)との関係性や、なぜその会社(人)を紹介するのか、という好意的な理由まで記載しておくと、受け手の安心感が高まり、あなたへの信頼とつながります。
- 件
【お詫び】本日の飲み会欠席のお詫び
【お詫び】本日の飲み会欠席のお詫び
社内の飲み会の欠席の際のお詫びメールのテンプレートとなります。内容はカスタマイズしてお使いいただければ幸いです。
- 件
従業員対応についてのお詫び001
従業員対応についてのお詫び001
「従業員対応についてのお詫び001」は、従業員の対応についてのお詫びテンプレートです。 自社社員が他社への対応に関し、苦情を受けた際の詫び状のテンプレートとしてご使用ください。 お相手に対して安心感を与えるため、誠実さと真摯さを伝えることが大切になります。 お詫びの正確な内容の記述はもちろんのこと、今後の取組として、従業員に対しての教育、フィードバックの活用や品質管理の見直しなどが重要になると考えられます。
- 件
大カテゴリー
社外文書カテゴリーから探す
FAX送付状・FAX送信票 取り消し状 通知書・通達書 反論状 質問状 会社案内 お礼状 抗議状・抗議文 連絡書 儀礼文書 送付状・送り状・添え状 申立書 照会状 警告文・警告状 挨拶状 断り状 要望書 勧誘状 回答書
カテゴリーから探す
契約書 経営・監査書式 トリセツ 製造・生産管理 英文ビジネス書類・書式（Letter） 企画書 社外文書 請求・注文 Googleドライブ書式 社内文書・社内書類 中国語・中文ビジネス文書・書式 人事・労務書式 業種別の書式 その他（ビジネス向け） 業務管理 売上管理 営業・販売書式 リモートワーク マーケティング 総務・庶務書式 経理業務 コロナウイルス感染症対策 経営企画 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
ファイル形式から探す
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド
書式の書き方コラム
新着特集
建設工事に関わる安全書類をどの様に用意して対応するか？関連書式テンプレートから書き方の注意点などの役立つコラムをbizoceanがお届けします。
bizoceanがお勧めするセミナーや、実務に役立つ情報の動画をご紹介します。
近年の相続法改正により、大きな変更があった日本の相続制度について、専門家が解説します。
毎年、どこかが変更される確定申告について、毎年の変更点や注意点からおさえておきたい基本のやり方まで専門家が解説します。
2020年4月に施行された改正民法（債権法）に対応した、専門家作成の書式やその書き方をご紹介します
DX、SDG's、健康経営など、中小企業が乗り越えるべき経営課題解決に導くヒントをご紹介します
1998年の施行以降、大きな改正を繰り返す電子帳簿保存法について、専門家が詳しく説明・解説致します
成功企業の事例や専門家のわかりやすい解説でDXが簡単にわかります！
中小企業やベンチャー企業が知っておくべき・知っておきたい法律や制度について、専門家が解説します。
事業計画の作成について、事例をもとにしたビジネスモデルの考え方や、事業計画書の書き方等を専門家が詳しく解説します。 はじめて事業計画書を書くので不安という方も、ビジネスモデルを考えたいという方も是非ご利用ください。
会社の屋台骨を支える総務人事が、これからの時代どう立ち向かえばよいのか。解決のヒントとなる解説コラムや関連書式をご用意しました。
未だ過渡期にあるテレワーク・リモートワークについて就業規則の見直しから制度の設計まで実務にそくした考え方等を専門家が解説します。
国・政府関係機関・地方自治体が公表している新型コロナウイルス関連の助成・支援について各機関ごとにまとめ、特に注目すべき補助金・助成金・融資等の支援情報について専門家が解説しています。
ビジネス文書の書き方から、サラリーマンが知っておきたい税制まで、あなたのビジネススキルを向上させる知識・技術をご紹介します
経理財務処理は中小企業の大きな悩みの一つ。金融機関や税理士との付き合い方から法人化するべきかといった点から基本の経理処理方法まで、解説します。
おさえておきたい年末調整の基本から、最新年度の変更点まで、税理士など専門家が丁寧に解説します。
