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顧客クレーム報告書003
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顧客名、顧客番号、連絡手段、クレーム内容、対応、原因と対策についてそれぞれ記載するクレーム報告書のテンプレート書式です。顧客より受けたクレームはできるだけ、早く対処しましょう。本テンプレートのダウンロードは無料です。
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請求書誤算の照会状001
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請求書の金額が契約条件と異なる場合に、訂正を依頼するための「照会状」テンプレートです。誤りを丁寧に指摘し、原因を推察したうえで訂正を依頼する構成で、取引先との信頼関係を維持しながら迅速な対応を促します。例文付きのWord形式で無料ダウンロードできるため、書き方を参考にしながら簡単に編集できます。 ■請求書誤算の照会状とは 請求額に誤りがある場合、訂正を依頼するためのビジネス文書です。特に掛率や契約条件の変更に起因する誤算は、支払い処理に影響するため、早期対応が重要です。 ■テンプレートの利用シーン ＜請求書に記載された掛率・単価などが異なっていた場合＞ 仕切書・発注書・契約条件などの内部記録と照らして請求内容の整合を確認する際に使用します。 ＜支払い前に不一致を是正する必要がある場合＞ 支払い確定前に、書面で相手に訂正を促し、誤送金を防止します。 ＜取引条件が変更になったタイミングでの確認に＞ 過去の掛率や旧取引条件が誤って使われたケースで、丁寧に修正依頼を行う際に最適です。 ■利用・作成時のポイント ＜差額を具体的に記載＞ 金額差を「○○円の超過」など数値で明示し、確認対象を明確にします。 ＜原因を断定せず、穏やかな表現を使用＞ 「誤記」「ミス」とは断定せず、「推察申し上げます」などの表現で相手の立場に配慮します。 ＜支払手続との関係を明確に＞ 訂正確認後に送金手続を行う旨を明記し、経理処理上の流れを相手に共有します。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引先との信頼関係を保ちつつ誤請求を是正＞ 穏やかな文面と指摘により、円満な確認依頼が可能です。 ＜無料で業務効率を向上＞ 文書を準備する作業時間を短縮し、営業・経理部門の効率改善につながります。
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卸売価格照会状
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「同業者組合への勧誘」は、業界の団結を目的とし、同じ業種の仲間たちを組合に参加するよう勧めるための文書です。同業者組合は、一つの業種内での情報共有、業界の発展のための取り組み、業界の課題に共同で対応することを目的としています。加入することで得られるメリットは多岐にわたります。組合の拡大や業界の更なる団結を目指す際の一助として活用してください。テンプレートは無料でダウンロードしていただけます。
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社内販売実績の照会状です。事業所に販売実績を照会する際の書式事例としてご使用ください。
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営業管理_02
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