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顧客クレーム報告書003
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顧客名、顧客番号、連絡手段、クレーム内容、対応、原因と対策についてそれぞれ記載するクレーム報告書のテンプレート書式です。顧客より受けたクレームはできるだけ、早く対処しましょう。本テンプレートのダウンロードは無料です。
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01営業手順書_システムキッチン編
01営業手順書_システムキッチン編
【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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物品破損・滅失報告書 003
物品破損・滅失報告書 003
物品破損・滅失報告書を作成するのには以下のような目的があります。 ・滅失が発生した事実を公式に記録し、後の確認や検証に備える「事実の記録と証拠保全」。 ・誰がどのような状況で破損・滅失に関与していたかを明確にする「責任の明確化」。 ・迅速かつ適切な対応を促進し、同様の問題の再発を防止する「迅速な対応と再発防止」。 ・経済的損失を明確にし、補償や保険請求などの対応を円滑に行う「コスト管理と補償対応」。 ・企業や組織の資産管理を強化し、物品の状態や在庫を正確に把握する「資産管理の強化」。 ・企業活動の透明性を高め、内部統制やコンプライアンスの遵守を確保する「透明性とコンプライアンスの確保」。 ・顧客や取引先に対して、信頼性と誠実性を示す「顧客・取引先との信頼関係維持」。 これらの目的を達成し、企業や組織の運営におけるリスク管理や効率性の向上に寄与します。
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【法改正対応】飲水・休憩実施記録簿・Googleドキュメント【見本付き】
【法改正対応】飲水・休憩実施記録簿・Googleドキュメント【見本付き】
2025年6月1日施行の労働安全衛生規則改正に対応した「飲水・休憩実施記録簿」テンプレートです。WBGT値28℃以上の環境下で作業を行う従業員の飲水・休憩状況を記録し、熱中症予防と体調管理を徹底するための記録簿です。汎用版のため製造業・建設業・警備業・介護現場など、業務実態に合わせて編集してご利用いただけます。 ■飲水・休憩実施記録簿とは 暑熱環境下での作業において、従業員の飲水・休憩の実施状況を記録することで、熱中症の予防と早期対応を図るための管理書式です。気温・湿度・WBGT値などの環境情報と、作業者の体調・対応内容を記録することで、労働安全衛生法に基づく管理体制の強化が可能になります。 ■テンプレートの利用シーン ＜WBGT値28℃以上の作業現場＞ 暑熱環境下での作業時に、飲水・休憩の実施状況を記録し、熱中症予防の実務対応として活用できます。 ＜体調不良者の対応記録＞ めまい・倦怠感などの症状が出た場合の対応内容を記録し、責任者報告・救急対応の判断材料として使用できます。 ＜安全衛生委員会・労災対応の記録保管＞ 記録は3年以上保存が義務付けられており、監査・行政対応にも備えられます。 ■利用・作成時のポイント ＜環境情報の記録でリスク管理＞ 気温・湿度・WBGT値・測定時刻・場所などを記録することで、作業環境のリスクを可視化できます。 ＜責任者確認欄で管理体制を明確化＞ 記録の信頼性を担保し、現場での対応責任を明確にしましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料・見本付きで安心＞ 記入例を参考に、スムーズに入力ができます。 ＜Googleドキュメント形式で業務効率化＞ クラウド上での記録・共有・印刷が容易で、現場ごとのカスタマイズにも対応可能です。 ※本テンプレートは2025年6月1日改正「労働安全衛生規則 第612条の2」および「労働安全衛生法 第22条」に基づいた汎用版です。運用時は最新の法令や厚労省の指針を確認・反映のうえご利用ください。
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納品数量についての反論状
納品数量についての反論状
納品数量についての反論状です。納品済みの数量に対し抗議を受けた際の反論状書式事例としてご使用ください。
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メンバーズ入会の勧誘状002
メンバーズ入会の勧誘状002
入会キャンペーンを開催する旨を伝えるテンプレート書式です。期間中にお申し込みいただきますと入会費無料となっております。との旨を伝えています。勧誘状テンプレートが無料でダウンロードできます。
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研修実施報告書・表形式版・Google ドキュメント【見本付き】
研修実施報告書・表形式版・Google ドキュメント【見本付き】
■研修実施報告書とは 企業内で実施した研修の概要、受講者の反応、成果、改善点を記録し、関係者に報告するための文書です。 研修の目的達成度を分析し、次回の研修計画に役立てることを目的として活用されます。 ■研修実施報告書の利用シーン ・社内研修の実施結果を上司や経営層へ報告する場合（例：人事部が管理職へ報告） ・研修の成果を分析し、次回の改善点を検討する場合（例：新卒向け研修の効果検証） ・講師の評価や受講者の学習達成度を測定する場合（例：ビジネスマナー研修の成果確認） ・受講者のフィードバックを基に研修プログラムを調整する場合（例：次回のカリキュラム改定） ■利用・作成時のポイント ＜研修の目的と成果を明確に記載＞ 「社会人としての基本動作の振り返りを目的とし、30名中20名が1回目で合格した」と具体的な成果を記載。 ＜受講者の評価と問題点を分析＞ 「一部受講者に受け身の姿勢が見られたため、グループワークの構成を見直す」と課題と改善点を記載。 ＜次回研修の計画を示す＞ 「2025年4月に新卒向けの実施を予定」など次回の研修計画を明記し、継続的な研修運営につなげる。 ■テンプレートの利用メリット ＜研修結果を体系的に報告できる＞ 統一フォーマットを活用することで、報告内容の抜け漏れを防ぐ。 ＜研修の成果や課題を可視化できる＞ 受講者の合格率や問題点を明確にすることで、次回の改善に活かせる。 ＜業務の効率化＞ 見本付きのため、書き方を参考にしながら報告書の作成時間を短縮できる。 ＜編集の柔軟性＞ Google ドキュメント（Word形式）なので、必要に応じて簡単にカスタマイズ可能。
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