電話メモ・伝言メモ のExcel書式テンプレート・フォーマット

本書は、業務上の電話対応時に相手の情報や要件を正確に記録し、必要な担当者へ迅速に伝達するためのものです。電話対応の記録を残すことで情報の漏れや誤伝達を防ぎ、業務を円滑に進めることに寄与できます。 1.聞き間違いや伝え忘れを防ぐためにも電話対応時にメモを取ることは重要です。 2.必ずしも担当者が在席しているとは限りません。不在のときに確実に用件を引き継ぐことが出来ます。 3.電話対応時にメモをとることで、いつ、誰が、どのような内容の電話を受けたかを残すことができ、後々のトラブルを防ぐことが出来ます。 4.後日、内容を確認することで進捗管理や顧客対応の品質向上に役立てることが出来ます。

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本書は、業務上の電話対応時に相手の情報や要件を正確に記録し、必要な担当者へ迅速に伝達するためのものです。電話対応の記録を残すことで情報の漏れや誤伝達を防ぎ、業務を円滑に進めることに寄与できます。 1.聞き間違いや伝え忘れを防ぐためにも電話対応時にメモを取ることは重要です。 2.必ずしも担当者が在席しているとは限りません。不在のときに確実に用件を引き継ぐことが出来ます。 3.電話対応時にメモをとることで、いつ、誰が、どのような内容の電話を受けたかを残すことができ、後々のトラブルを防ぐことが出来ます。 4.後日、内容を確認することで進捗管理や顧客対応の品質向上に役立てることが出来ます。

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伝言用のメモをフォーマット化しておくと児童の親などから学校や教師宛てに電話連絡が入った場合に非常に便利です。 ・効率性と一貫性：メモを取る際に一貫性のある構造化された形式に従うことができるため、効率性が大幅に向上します。 ・時間の節約：電話応対者は情報を記録する際に時間を節約できます。 ・明確さと正確性：メッセージが明確に伝わり、重要な詳細が正確に記録されることが保証されます。 ・責任とフォローアップ：メッセージを受け取った日付と時刻や対応する人物などの情報が含まれているため適切に処理され対応が遅れることがないようにすることができます。 ・記録と参照：情報の検索と取得が容易になるため過去の通信を確認したり、トレンドやパターンを特定したりする必要がある場合に便利です。 ・プロフェッショナリズム：組織化され注意深く詳細に注意を払っているという印象を与えますし、保護者や関係者とのコミュニケーションの質が向上し、関係者が学校運営に積極的に参加していると感じるようになります。

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英語版の電話・伝言メモです。本人の不在中、代わりに電話を取った人や、訪問者に対応した人が、本人の机の上に残して伝えるために使います。A4で印刷して4つに切って使ってください。 日本の会社でも社内公用語が英語だったり、同僚・上司に外国人の方がいるという社内環境が珍しくなくなりました。そのような環境で、このメモ書式は空気のように、あって当たり前のものとなるでしょう。 なお、「M」とあるのは、先方様の敬称として「Mr.」とか「Ms.」などと書くためです。「Mx.」（性別を問わない）と書くこともできます。また、「of」の後ろには先方様の会社名、部署名などを書きます。

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伝言用のメモをフォーマット化しておくと児童の親などから学校や教師宛てに電話連絡が入った場合に非常に便利です。 ・効率性と一貫性：メモを取る際に一貫性のある構造化された形式に従うことができるため、効率性が大幅に向上します。 ・時間の節約：電話応対者は情報を記録する際に時間を節約できます。 ・明確さと正確性：メッセージが明確に伝わり、重要な詳細が正確に記録されることが保証されます。 ・責任とフォローアップ：メッセージを受け取った日付と時刻や対応する人物などの情報が含まれているため適切に処理され対応が遅れることがないようにすることができます。 ・記録と参照：情報の検索と取得が容易になるため過去の通信を確認したり、トレンドやパターンを特定したりする必要がある場合に便利です。 ・プロフェッショナリズム：組織化され注意深く詳細に注意を払っているという印象を与えますし、保護者や関係者とのコミュニケーションの質が向上し、関係者が学校運営に積極的に参加していると感じるようになります。

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学校における電話連絡の定型伝言メモを作成することは、情報を正確かつ迅速に関係者に伝達することでスムーズな対応を促し、生徒や学校全体の安全と秩序を保つことです。 このような伝言メモを作成することで、学校内のコミュニケーションが円滑になり、緊急事態への迅速な対応が可能になります。

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電話を受けた時の伝言メモを作成しました。 3枚つづりとなっていますので 切ってお使いいただくと便利だと思います。

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A4サイズの用紙を四分割して使用する 1）5W3Hメモ 2）5W1Hメモ 3）シンプルなメモ 4）チェックボックス付きメモ 5）伝言・電話メモ のセットです。必要に応じて印刷してカットしてご使用ください。 ※ダウンロードした状態のファイルの図形がA4サイズの枠からはみ出していることがありますが、保護を解除すると適正なサイズに収まります※

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お客様から電話を受けた際や、こちらから電話をかける際に使用する管理シートです。担当者が在籍していないときに折り返しがあった場合、用件がわからず困った経験はないでしょうか？折り返しの必要があるか、ご来店頂く環境であれば予約は取ったのか、また改めてお電話頂けることになっている場合は、来店予約を電話予約に読み替えて利用下さい。

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