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担当者が交代する際、前任者が仕事の内容や手順、進捗状況などを後任者に伝えるための文書が「業務引継書」です。 業務引継書を作成する目的は、前任者が有する仕事におけるノウハウやナレッジを後任者に正確に伝えるためです。業務引継書があれば後任者は仕事の概要を把握でき、効率的に進めることが可能になります。 また、後任者がトラブルに対応できるようにする、仕事の改善点や課題を見つけ出す、情報の共有やナレッジマネジメントを促進させるというのも、業務引継書を作成する目的に挙げられます。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、業務引継書のテンプレートです。無料でダウンロードすることができる本テンプレートを、自社でお役立ていただければと思います。
月次の営業活動、成果を報告・記録するためのExcel(エクセル)システム。管理項目は5項目まで自由に設定できます。A4縦(仕様品営業向け)
業務報告書は、以下のように業務の効率化、評価、改善、情報共有、戦略立案、コンプライアンス遵守、人材育成など、多岐にわたる重要な役割を果たします。 ・個々の担当者の業務状況を把握して全体の業務の流れを見やすくすることで、業務の進捗や成果を可視化します。 ・成果を客観的に評価する材料となり、公平な評価が可能となります。 ・営業活動中に発生した問題点や課題を報告することで、同様の問題の再発防止に役立ち、業務の効率化につながります。 ・担当者同士や上司との情報共有が容易になりチーム全体でのコミュニケーションが円滑になり、協力体制が強化されます。 ・市場の反応や顧客の声などのフィードバックを基に、効果的な営業戦略を策定するための基礎データとなります。 ・コンプライアンスの遵守状況を確認しやすくなり、何か問題が発生した際の証拠としても活用できます。
こちらは、顧客満足度調査を実施する際にご利用いただける、「顧客満足度調査アンケート(商品購入者・サービス加入者用)」のテンプレートです。 顧客満足度調査とは、自社の商品やサービスを購入(利用)した顧客に対して、期待度や満足度を調べるものであり、「CS調査」とも呼ばれます。 顧客満足度調査を実施する主な目的は、結果を分析することで新たなビジネスチャンスやアイデアが見つかる、問題点を発見できるという点にあります。 また、顧客満足度調査は企業側が顧客の生の声が聴ける貴重な機会であり、自社商品やサービスのブランドの醸成にもつながります。 本テンプレートはGoogleドキュメントで作成しており、回答しやすいようにチェックボックスを多く採用しました。無料でダウンロードできるので、自社で顧客満足度調査を実施する際にはご活用ください。
週次の営業活動を報告・記録するためのExcel(エクセル)システム。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(仕様品営業向け)
■業務改善提案書とは 業務の効率化や品質向上を目指して提案内容を記載する文書です。現状の課題や改善の目標、具体的な解決策を体系的に整理して記載することで、上司や関係者にわかりやすく提案を伝えることができます。このExcelテンプレートは罫線で項目が整えられており、視覚的にもわかりやすく情報を整理できます。 ■利用シーン ・業務の課題を特定し、具体的な改善案を提案したい場合(例:日常業務で発生するミスを減らす施策の提案) ・業務改善の目的や効果を整理し、チーム内で共有したい場合(例:コスト削減や業務効率化に向けた改善策) ・経営層や管理者に対し、提案内容を簡潔かつ明確に伝えたい場合(例:社内会議や承認会議でのプレゼンテーション用) ■注意ポイント <課題を明確に記載> 「業務効率の低下」や「品質管理の不備」など、現在の課題を簡潔にまとめ、提案内容の意義が伝わるようにしましょう。 <具体的な改善策を示す> 改善案は、具体的な方法や手順を詳細に記載し、提案が現実的かつ実行可能であることを示します。 <効果測定を考慮> 「業務時間が30%削減できる見込み」など、改善案の効果を測定しやすい指標を明記すると、説得力が増します。 ■テンプレートのメリット <情報整理がしやすい罫線形式> 罫線で区切られたフォーマットにより、各項目が見やすく、内容がスムーズに整理できます。 <編集が簡単> Excel形式の無料テンプレートなので、数値や具体例をすぐに追加でき、提案書のカスタマイズも簡単です。 <業務改善の提案に必要な項目を網羅> 課題、目的、改善内容、期待効果など、提案に必要な要素が揃っているため、初めての提案作成にも適しています。 改善提案を迅速かつ効果的にまとめられるため、業務効率の向上をサポートする実用的なテンプレートです。
「従業員名簿」とは法定三帳簿の1つであり、従業員の氏名、雇用年月日や退職年月日などの情報を記したものです。企業の大小に関係なく、従業員を雇い入れる際には、労働基準法に基づいて作成が義務付けられています。 従業員名簿は労働者名簿とも呼ばれており、その作成や整備は労働基準監督署のチェック対象となります。従業員名簿を作成していない場合や、記載された情報に不備がある場合には、是正勧告が言い渡されたり、罰金を支払ったりすることもあるので注意が必要です。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、無料でダウンロードできる名簿形式の従業員名簿です。性別をリストで選択できる仕様となっており、自社でお役立ていただけると幸いです。
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