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07営業手順書_内装とダイニング編
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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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おすすめ書式テンプレート
建設工事見積書（建築見積書）・横・Word
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■建設工事見積書（建築見積書）とは 建築工事やリフォームの際、施工業者が発注者（施主）に対し、工事内容、数量、単価、経費などの内訳を詳細に記して費用を提示する書類です。工事全体の費用を明確にし、双方の合意形成の土台となる、実務上不可欠な重要文書です。 ■利用するシーン ・建築会社や工務店が、施主から新築工事やリフォームの依頼を受けて、具体的な費用を提示する場面で利用します。 ・発注者が複数の業者に同じ条件で見積もりを依頼し、費用や内容を比較検討する「相見積もり」の際に利用します。 ・当初の工事契約後に、仕様変更や追加の作業が発生し、その分の費用を別途明確にする必要がある際に利用します。 ■利用する目的 ・発注者に対し、どのような工事にいくらかかるのか、その総額と詳細な内訳を具体的に明示するために利用します。 ・施工範囲、使用する資材、工法などを文書化し、発注者と施工業者間での認識のズレを防ぐために利用します。 ・契約書と並び、工事内容と金額の根拠を示す証拠書類として、後日のトラブルを未然に防止するために利用します。 ■利用するメリット ・発注者は工事に必要な総費用と内訳を事前に把握できるため、具体的な予算計画や資金調達が立てやすくなります。 ・工事内容が詳細に明文化されるため、「言った・言わない」といった口約束によるトラブルを効果的に防ぐことができます。 ・複数の業者の見積書を比較することで、費用の妥当性を判断したり、より良い条件の業者を選定したりするための客観的な基準となります。 こちらは無料でダウンロードできる、Wordで作成した建設工事見積書（建築見積書）のテンプレートです。工事内容と費用を明確に提示し、発注者様との円滑な合意形成を図るために、本テンプレートをご活用ください。
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商品未着照会状004
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「商品未着照会状004」は、発注した商品が届かない場合にお使いいただく照会文書です。未着の商品に関する疑問や課題を取引先に確認する際に、このテンプレートをご活用ください。商品名や発注数など、具体的な情報を追加することで、正確な状況確認が可能です。 取引パートナーと連携して、未着商品の問題を迅速に解決し、お客様からのお問い合わせへ円滑に対応しましょう。このテンプレートは、信頼性のある取引環境を構築し、お客様満足度を高める一助となるでしょう。未着商品に関する課題解決を支援するために、ぜひこのテンプレートを有効にご利用ください。
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視覚的NG要素
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表情や態度・しぐさだけでなく、身だしなみや清潔感も、好感度を上げるための重要な要素です。
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取引条件変更の断り状005
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提案された取引条件の変更を断る書類は、交易の新たな条件を拒否する場合に使用します。新たな提案が組織の戦略やポリシーと一致せず、または受け入れられない、交渉過程で予想外の提案が出たとき、的確に辞退の意志を示す方法が必要とされます。この文書は、こうした状況に対処する効果的な道具であり、双方の理解と尊重を維持する手段となります。相手に対して意志を明示することができます。 事業部が外部のパートナーからの新しいプロジェクト提案を辞退するときなどにこの書類は有益です。正確なコミュニケーションを保ち、パートナーシップにおける信頼を損なうことなく拒否の意向を伝えるためのツールとなります。
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メンバーズ入会の勧誘状
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メンバーズ入会の勧誘状です。メンバー制度実施に際し、会員を募集する際の勧誘状書式事例としてご使用ください。
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解体工事のお知らせ・表形式版【見本付き】
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解体工事を実施する際に、近隣住民や関係者へ事前に通知するための文書テンプレートです。工事の名称、場所、期間、作業時間、発注者、施工業者などの詳細を表形式で整理し、わかりやすく伝える構成となっています。Word形式のため、内容を簡単に編集・カスタマイズ可能です。 ■解体工事のお知らせとは 工事の概要や期間、注意事項を周囲の方々に周知するための公式文書です。 ■利用シーン ＜近隣住民への通知＞ 解体工事を実施する際、近隣住民に騒音や振動の可能性を周知し、協力をお願いする際に使用します。 ＜行政手続きでの提出＞ 行政機関や自治会への届出用として、工事内容を説明する際に活用します。 ＜関係者への共有＞ 工事に関係する施工業者や発注者間での情報共有に利用します。 ■作成時のポイント ＜工事内容の明確化＞ 工事名称、場所、期間を具体的に記載し、誤解を防ぎます。 ＜連絡先の明記＞ 施工業者の責任者や連絡先を明確に記載し、問い合わせ対応をスムーズにします。 ＜感謝の気持ちを伝える＞ 挨拶文や結びの文で、住民の理解と協力をお願いする誠意を示します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な通知文作成＞ 必要事項を入力するだけで、簡単に通知文を作成可能です。 ＜視認性の高いデザイン＞ 表形式で情報が整理されているため、受け取った方が内容を一目で把握できます。 ＜柔軟な編集＞ Word形式のため、工事内容や連絡先などを自由に編集可能です。 ＜近隣トラブルの回避＞ 事前に詳細を伝えることで、工事期間中のトラブルを最小限に抑える効果があります。
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