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07営業手順書_内装とダイニング編
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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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おすすめ書式テンプレート
建設作業工程表【1カ月】・横・Excel
建設作業工程表【1カ月】・横・Excel
年と月を入れるだけで1日から31日までの日付と曜日が自動で並び、工程ごとに開始日と終了日を入力すると、その期間のマスに色が付いて横棒のバーになる建設作業工程表です。土曜と日曜は日付と曜日の文字色が変わるため、稼働日と休みを見分けやすくなっています。工事名称・現場住所・作業内容・作成者の欄に加えて工程名と担当者の列があり、20行程度の工程を1カ月ぶん横長の1枚に収められます。Excel形式のため色の変更や列幅の調整も自由で、無料でダウンロードできます。 ■建設作業工程表とは 工事を構成する各作業を、いつ始めていつ終えるのかを日付の軸の上に並べて示した予定表です。1カ月単位のものは、月内の作業の重なりや職種の入れ替わりを把握し、朝礼や工程会議で共有する用途に使います。手書きの工程表では日付と曜日を毎月書き直しますが、本書式は年月の入力で切り替わります。 ■テンプレートの利用シーン ＜月初に当月の作業割りを組むとき＞ 工程名と担当者、開始日と終了日を入れれば、重なりや空きがバーの並びで見えてきます。 ＜協力会社との打ち合わせ資料にするとき＞ 横長1枚に収まるので、印刷して現場事務所に張り出せます。 ＜天候による遅れを反映して組み替えるとき＞ 開始日と終了日を直せばバーの位置も動きます。 ■利用・作成時のポイント ＜開始日と終了日は日付として入力する＞ バーの色付けは日付の大小を比べて判定しているため、文字列として入れると反応しません。 ＜年と月の欄を先に設定する＞ 左上の年・月を書き換えると日付と曜日が一斉に切り替わります。列は31日ぶんあるので、短い月は末尾が翌月の日付になる点にご注意ください。 ＜工程名は作業の粒度をそろえる＞ 「基礎工事」と「配筋検査」のように単位が混ざると、進み具合を比べにくくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜毎月の様式づくりから解放される＞ 年月の入力で日付と曜日が自動更新されるため、月替わりのたびに枠を作り直す必要はありません。 ＜工程の重なりを見落としにくくなる＞ 入力した期間が色で表示されるため、同じ日に作業が集中している状態に気づきやすく、人員や資材の手配を前倒しできます。
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取引条件変更の通知状003
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取引条件変更を通知するテンプレート書式です。弊社取引条件の一部を変更いたす旨、ご通知申し上げます。れに係る説明会を下記にて執り行わせていただきます。ご多忙中恐縮ではございますが、万障お繰り合わせの上ご臨席賜りますよう、お願い申し上げます。と、伝えています。日時、場所、持ち物の詳細を記載し通知します。本テンプレートのダウンロードは無料です。
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値下げ申込みの断り状002
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原材料、工賃の高騰に伴い単価の値下げの依頼に断る旨を伝えるテンプレート書式です。ご提示のお値段ではとても採算をとることができないのが実情でございます。値下げ申込みの断り状のテンプレート書式です。
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送金着否の照会状001
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「送金着否の照会状001」は、自社の支払いがきちんと相手先に届いているかを問い合わせるための文書として使用いただけます。特定の商品やサービスの代金、もしくは一般的な取引における支払いの確認を目的としています。この文書は、正確な情報提供を求めるとともに、双方の取引関係の透明性を確保し、信頼関係を維持するための重要なツールとなります。Word形式で無料ダウンロードが可能ですので、適宜必要事項を追加、編集等をしてご活用ください。
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無茶なクレームに対する反論状
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不当または根拠が不明確なクレームに対し、事実関係を整理したうえで適切に反論するための文例です。相手の主張内容と自社の見解を整理して記載できる構成で、営業・カスタマーサポート・品質管理担当者の方などにお役立ていただけます。Word形式なので無料ダウンロードしてご利用ください。 ■反論状とは 取引先や顧客からの指摘や要求に対し、内容を確認したうえで受け入れられない場合に、自社の立場や根拠を示して回答する文書です。本テンプレートでは、品質低下を理由とした値引き要求に対し、製造工程や品質管理体制を根拠として反論する構成になっています。 ■テンプレートの利用シーン ＜不当な値引き要求への対応に＞ 客観的根拠がない値引き要請に対し、対応方針を明確に伝えられます。 ＜品質クレームへの回答に＞ 品質管理体制を説明し、誤解の解消に役立ちます。 ＜顧客対応の記録として＞ やり取りを文書として残すことでトラブル防止につながります。 ■作成・利用時のポイント ＜感情的表現を避ける＞ 事実と根拠に基づいた冷静な記載が重要です。 ＜自社の対応を明確化＞ 品質管理や検査体制を具体的に示します。 ＜結論を明確にする＞ 要求に応じられない理由を簡潔に伝えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜対応文作成の効率化＞ 構成に沿って入力するだけで文書が完成します。 ＜Wordで柔軟に編集可能＞ 取引内容に応じて調整できます。 ＜対応工数を削減＞ 一貫した対応ができ、業務効率化に貢献します。
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商品破損による損害賠償請求への反論
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「商品破損による損害賠償請求への反論」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
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