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02営業手順書_システムバス編
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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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- 更新日
- 2022.7.22
- 登録日
- 2022.7.22
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建設工事の注文承諾状
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建設工事の注文承諾状です。建設工事を受注する際の承諾状書式事例としてご使用ください。
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断水通知書（断水のお知らせ）・Word【例文付き】
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■断水通知書（断水のお知らせ）とは 断水予定や断水発生の情報について、利用者に周知するための文書です。一般に断水の日時、原因、注意事項、対応策などが簡潔にまとめられています。 ■利用するシーン ・施設や地域で断水予定が決定し、対象者に事前連絡する場合に利用します。 ・緊急の断水が発生した際、その状況と影響を迅速に周知するときに利用します。 ・管理者や水道事業者が、断水復旧までの対応状況を報告する場合に利用します。 ■利用する目的 ・断水に伴う生活や業務の計画的な調整を可能にするために利用します。 ・断水の原因と影響範囲を正確に把握させ、誤情報の拡散を防止するために利用します。 ・利用者への安全を確保し、問い合わせ対応の負荷を軽減するために利用します。 ■利用するメリット ・断水による混乱を最小限に抑え、利用者の信頼を維持できます。 ・内容が明確で伝わりやすいため、問い合わせ対応が効率化されます。 ・法令や地域ルールに則った正式通知として、信頼性があります。 こちらはWordで作成した、断水通知書（断水のお知らせ）のテンプレートです。自社の工事により断水の予定がある場合などに、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。
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【法改正対応】【全建統一参考様式 第3号】安全衛生計画書【見本付き】
【法改正対応】【全建統一参考様式 第3号】安全衛生計画書【見本付き】
建設業にいて安全衛生管理の基本となる「安全衛生計画書」は、労働災害防止や健康管理のために欠かせない書式です。2025年の法改正に対応した「全建統一参考様式 第3号」の見本付きフォーマットは、熱中症対策や化学物質管理、高所作業・重機対策など、現場で求められる重点施策を網羅。社内体制の整備と記録管理の効率化に貢献します。 ■安全衛生計画書とは 建設現場における労働災害の防止と健康管理を目的に、年間の安全衛生活動を体系的にまとめた書式です。法令や指針に基づき、重点施策・管理目標・担当者・スケジュールなどを明記し、現場の安全意識向上と実務の効率化を図ります。 ■利用シーン ・建設現場での安全衛生管理体制を整備したい ・元請業者として協力会社に計画書を提示したい ・熱中症や化学物質などのリスク対策を明文化したい ・安衛則や労働安全衛生マネジメントシステムに対応したい ■利用・作成時のポイント ＜重点施策の明記＞ 高所作業・重機接触・熱中症・化学物質など、現場でのリスクに応じた対策を具体的に記載しましょう。＜管理体制を具体的に記載＞ 総括安全衛生管理者・安全管理者・衛生管理者・産業医等の役割を正確に明示し、責任所在を明確にしましょう。 ＜記録と評価の徹底＞ WBGT値測定、SDS確認、教育参加率など、数値目標と記録保存の方法を明記することで、実施状況の把握が容易に。 ＜数値目標を明確化＞ 労働災害ゼロ、教育参加率100％、リスクアセスメント100％等、達成度を測れる指標を設定しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で柔軟編集＞ 自社の現場の実態に沿った内容を追記など編集可能です。 ＜業務効率化＞ 見本付きのため、書き方の参考にしながらスムーズに入力・運用できます。
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出面表・Word
出面表・Word
建設業や工事現場などで使われる、作業員やスタッフの出勤日や勤務時間などを記録するための書類が、「出面表」です。「出面」とは、作業員やスタッフの出勤日数を意味します。 出面表の作成によって、次のようなことが実現できます。 ・各作業員やスタッフの出勤日の管理や、労働時間の把握 ・正確な給与計算や手当の算定 ・適切な労働環境の維持による、過労や不公平な勤務状況の予防 こちらは無料でダウンロードすることができる、Wordで作成した出面表のテンプレートです。作業員やスタッフの管理に、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
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解体工事のお知らせ・表形式版【見本付き】
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解体工事を実施する際に、近隣住民や関係者へ事前に通知するための文書テンプレートです。工事の名称、場所、期間、作業時間、発注者、施工業者などの詳細を表形式で整理し、わかりやすく伝える構成となっています。Word形式のため、内容を簡単に編集・カスタマイズ可能です。 ■解体工事のお知らせとは 工事の概要や期間、注意事項を周囲の方々に周知するための公式文書です。 ■利用シーン ＜近隣住民への通知＞ 解体工事を実施する際、近隣住民に騒音や振動の可能性を周知し、協力をお願いする際に使用します。 ＜行政手続きでの提出＞ 行政機関や自治会への届出用として、工事内容を説明する際に活用します。 ＜関係者への共有＞ 工事に関係する施工業者や発注者間での情報共有に利用します。 ■作成時のポイント ＜工事内容の明確化＞ 工事名称、場所、期間を具体的に記載し、誤解を防ぎます。 ＜連絡先の明記＞ 施工業者の責任者や連絡先を明確に記載し、問い合わせ対応をスムーズにします。 ＜感謝の気持ちを伝える＞ 挨拶文や結びの文で、住民の理解と協力をお願いする誠意を示します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な通知文作成＞ 必要事項を入力するだけで、簡単に通知文を作成可能です。 ＜視認性の高いデザイン＞ 表形式で情報が整理されているため、受け取った方が内容を一目で把握できます。 ＜柔軟な編集＞ Word形式のため、工事内容や連絡先などを自由に編集可能です。 ＜近隣トラブルの回避＞ 事前に詳細を伝えることで、工事期間中のトラブルを最小限に抑える効果があります。
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カスハラの具体例と対応方法のポイント
カスハラの具体例と対応方法のポイント
近年、サービス業を中心に顧客や取引先からの不当な要求や理不尽な行為、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題として注目を集めています。 カスハラは、社員のメンタルヘルスや働きがいに大きな影響を与えるだけでなく、企業イメージの低下や顧客離れにもつながる深刻な問題です。 本マニュアルは、企業がカスハラ対策に取り組む上で必要不可欠な情報を網羅した実践的なガイドです。 カスハラの具体例から適切な対応方法、社員へのケア、組織的な取り組みまで、カスハラ対策に関する全ての知識を体系的にまとめました。 〔本マニュアルの特長〕 １．カスハラの具体例を豊富に収録し、どのような行為がカスハラに当たるのかを明確に解説 ２．カスハラへの具体的な対応方法を場面ごとに提示し、社員が実践的なスキルを身につけられる構成 ３．カスハラを受けた社員へのケアの重要性を説き、組織としてのサポート体制構築を提案 ４．カスハラ対策を企業の社会的責任と位置づけ、組織全体で取り組む重要性を強調 ５．様々な業種・業態に対応した汎用性の高い内容で、幅広い企業で活用可能 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。
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