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6W3Hによる指示書、請け書
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新人研修で使用した資料です。ベテランになると初心を忘れがちですが、新人の気持ちになって寛大な心と、適切な業務指示を心がけましょう。
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コンテナチェックシート（フィードバック有り）
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新人教育－02 『３Ｈ・５Ｍ１Ｅ・変化点とは？』
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新人教育資料、不良低減の管理方法として、３Ｈ・５Ｍ１Ｅ・日常管理と変化点管理についてです。基本的な内容と小問題があります。
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ＱＣとは？ＱＣＤとは何かの基本的な内容。小問題もあるので考えながら学ぶことができます。ＰＭＳＥについても意味・内容の説明があります。
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不具合連絡・対策・処理連絡書（５W2H：U字回覧）
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不具合の第一報から、調査・見解、不具合処理の一貫した書式です。不具合発生時にお客様が求めるのはスピードと安心。各部門にスピーディに展開して要所の回覧者から受け取り者も日時を記入するので後からの不具合対策の経緯も記録を残すことができます。コストを含めた５W2Hも考えながら記入できますので部門名などアレンジしてご活用ください。
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エクセル：トイレ清掃チェック表（週単位：年月日クリック入力式）
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■コンテンツの内容 ・大勢のお客様が利用し、且つ衛生管理が厳格な病院やショッピンモールなどの大規模施設用の週単位の「トイレ清掃チェック表」を提供いたします。 ■コンテンツ作成のきっかけ ・年齢のせいか（トイレが近い）、医療施設(医院や病院など)に行ったときにトイレを利用する頻度 が高くなってきました。その際に目につくのが「トイレ清掃チェック表」です。 ・その多くの「トイレ清掃チェック表」の中で、定型となっている清掃場所や責任者名は入力済ですが・・・唯一手書きなのが非定型の年月日です。 ※この非定型の年月日の記入時間を短縮させれば、時短・業務効率化が図れます。 ・数カ所程度ならそんなに時間がかからないので問題はないと思うのですが、（大）病院などの場合、その数をカウントすると15～20カ所程度になり、それを全て手書きで行うと数分以上かかるのではないかと思います。 ・たった数分程度と考えるのか、数分もかかると考えるのか？ ・元総務管理者の立場から事務作業全般を見渡すと、同じような作業が結構あります。 ・前者（たった数分程度）の場合でも、それがいくつもあったら数十分～1時間以上になることがあります。 ・本コンテンツでは、「数分もかかる」という考えを重視し、「トイレ清掃チェック表」への年月日を手書きから主にパソコンのクリック操作で行えるようにして、時短・業務効率化を実現しました。
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