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6W3Hによる指示書、請け書
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新人研修で使用した資料です。ベテランになると初心を忘れがちですが、新人の気持ちになって寛大な心と、適切な業務指示を心がけましょう。
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クレーム・トラブル報告書
クレーム・トラブル報告書
クレーム・トラブル報告書とは、顧客からの苦情や業務上発生した問題について、その内容や発生状況、原因、対応経過、再発防止策などを整理・記録するための書式です。関係者間での情報共有を円滑にし、迅速かつ適切な対応を行うとともに、同様の事象の再発を防ぐための重要な資料として活用されます。また、対応履歴を明確に残すことで、業務改善や品質向上にも役立ちます。
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配送依頼（指示）書・縦・Word
配送依頼（指示）書・縦・Word
商品の配送を業者へ依頼するときに使用する文書が、「配送依頼（指示）書」です。主に配送先や配送する商品、希望する日時、依頼主に関する情報などが記載されます。 配送依頼（指示）書の作成により、指示が明確になり、配送をスムーズに進めることが可能です。また、配送中のミスや誤配送、遅延のリスクを減らし、依頼者と業者との間でトラブルが発生するのを防ぐことができます。 こちらは縦のレイアウトで作成した、配送依頼（指示）書（Word版）のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社で物品や商品の配送を依頼するときにご活用ください。
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ヒヤリ・ハット報告書 032
ヒヤリ・ハット報告書 032
ヒヤリハット報告書は職場の安全や再発防止にとても大切な仕組みです。 どこで起こったかを明確にすることで、危険が潜む場所や設備、レイアウトの改善点を特定できます。また、ヒヤリとした具体的な出来事の内容や状況を記録することで、どのような行動・判断・環境が原因だったかを分析できます。再発防止のための具体策を考えるための重要な情報源です。 発生後にどんな対応をしたかを記録することで、即時対応の適切さやその後のフォロー状況を確認できます。また、同様の事例発生時の参考事例にもなります。 ヒヤリハットは小さな異常ですが、大きな事故の前触れでもあります。「大きな事故の芽を摘む」ための最前線の記録となります。
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業務改善指導書（表形式版）・Word
業務改善指導書（表形式版）・Word
こちらは表形式タイプで作成した、業務改善指導書（Word版）のテンプレートです。 業務改善指導書とは、従業員の勤務態度や業務パフォーマンスに問題がある場合に、その改善を促すために作成する文書です。 企業によって記載内容は異なるものの、一般的に問題行動の具体的な内容や、改善の方法などを明記します。 業務改善指導書を作成することで、その内容が書面として残るため、企業側が適切に指導を行なったことを証明できます。そのため、後にトラブルが発生した際には、本文書が法的証拠になるというメリットがあります。 また、業務改善指導書によって早期に問題行動を指摘し、改善を促せば、将来的なトラブルを未然に防ぐことも可能です。 このテンプレートのダウンロードは無料なので、ご利用いただければと思います。
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【改正民法対応版】オンライン健康医療相談利用規約
【改正民法対応版】オンライン健康医療相談利用規約
LINE等のアプリケーションを用いてオンラインでの健康医療相談を受ける際の「オンライン健康医療相談利用規約」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（本サービスに関する注意事項） 第2条（本規約の範囲と変更） 第3条（登録会員） 第4条（情報料） 第5条（パスワード等） 第6条（遠隔健康医療相談サービス） 第7条（利用停止等） 第8条（サービス提供の一時停止） 第9条（禁止行為） 第10条（個人情報の取り扱い） 第11条（知的財産権） 第12条（秘密保持） 第13条（本規約の基づく地位の譲渡等） 第14条（サービスの変更・追加・廃止） 第15条（損害賠償） 第16条（免責事項） 第17条（反社会的勢力への不関与） 第18条（分離可能性） 第19条（準拠法、合意管轄）
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項目別タスク管理表
項目別タスク管理表
項目毎に管理するタスク管理表です。 案件やプロジェクトを進めるにあたり、タスクを漏れなくすべて書き込むと膨大な量になることがあります。 そこで、分類毎に大項目を設定し、その下に小項目が来るように設定していきます。 例： 大項目⇒プロジェクト設計 小項目⇒キックオフMTGの実施、役割決め、など 大項目を設定すると自動でその行が青くなります。 また、大項目毎にグループ化することによって必要箇所だけ折りたたんで閲覧することができるので、可読性もよいです。 大、小項目を設定したら、あとは担当やタスクの期限を決めて、右側のガントチャートを作成しましょう。 完了日欄もあるので、完了日を記入しておくと、簡単予実管理もできます。 シンプルですが、いろいろな場面で使いやすいと思います。
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