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商品破損による損害賠償請求への反論
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01営業手順書_システムキッチン編
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保険商品の電話営業用トークスクリプト
保険商品の電話営業用トークスクリプト
本スクリプトは、新人営業担当者の教育ツールとして、保険商品の電話営業における様々な状況に対応するための指針として作成されました。 32の顧客パターンを想定し、それぞれに適したアプローチ方法を提案しています。 【目次】 1.話を聞いてくれるケース 2.話を聞いてくれないケース -2-A:即座に断るパターン -2-B:時間がないと言われるパターン -2-C:現在の保険で満足していると言われるパターン 3.関心を示すが即決はしないケース -3-A:検討すると言われるパターン -3-B:家族と相談すると言われるパターン 4.保険や金融商品に詳しい顧客への対応 5.過去に悪い経験をした顧客への対応 6.価格に敏感な顧客への対応 7.若年層の顧客への対応 8.保険の必要性を感じていない顧客への対応 9.既に他社の保険に加入している顧客への対応 10.オンライン・デジタルサービスに関心がある顧客への対応 11.環境や社会貢献に関心がある顧客への対応 12.起業家・自営業者向けの対応 13.シニア層・退職後の顧客への対応 14.国際的に活動する顧客への対応 15.保険金請求経験のある顧客への対応 16.持病や既往症がある顧客への対応 17.複雑な家族構成の顧客への対応 18.経済的に余裕のない顧客への対応 19.保険に対して強い不信感を持つ顧客への対応 20.ハイリスク職業に従事する顧客への対応 21.環境変化や技術革新による新たなリスクへの対応 22.保険に加入する具体的なきっかけがない顧客への対応 23.多忙で時間のない顧客への対応 24.保険商品の比較検討を望む顧客への対応 25.保険料の支払いに不安がある顧客への対応 26.過去に保険金支払いで問題があった顧客への対応 27.保険の専門用語に苦手意識がある顧客への対応 28.保険契約の見直しを検討している顧客への対応 29.テクノロジーに詳しい顧客への対応 30.環境や社会貢献に高い関心がある顧客への対応 31.保険に関する誤解や偏見を持つ顧客への対応 32.複数の保険会社を比較検討している顧客への対応 総括：保険商品電話営業用トークスクリプトの基本原則
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商品未着照会状002
商品未着照会状002
「商品未着照会状002」は、注文した商品が到着しなかった場合にご活用いただける照会文書です。未着の商品について、取引先への確認手続きにお使いいただけます。カスタマイズ可能なテンプレートを通じて、商品名や発注数などの情報を追加することで、的確な確認が可能となります。 取引先との円滑なコミュニケーションを通じて、未着商品の問題を効果的に解決し、お客様のお問い合わせへの対応を円滑に進めましょう。お手持ちのビジネスニーズに適した形でご利用いただき、スムーズな取引関係を維持しましょう。未着の状況に対処するための一助として、ぜひこのテンプレートをご活用ください。
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類似商標使用の抗議に対する反論状
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類似商標使用の抗議に対する反論状です。自社製品が他社により類似商標使用と抗議を受けた際の反論状としてご使用ください。
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車による人身事故のお詫び
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販売中止のお詫び002
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「販売中止のお詫び」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
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