事務職考課基準

事務職の人事評価を行う際に、評価する視点を整理した「事務職考課基準」のテンプレートです。人事担当者や部下を評価する管理職が、知識・企画実行・状況対応・協調・協力・管理・教育・責任・規律・仕事の姿勢の各項目について、観察点を確認しながら評価を進められます。知識の修得や業務知識の活用、理解力や計画力、チームワークや協調性、育成指導能力やリーダーシップ、積極性や責任感、日常業務の処理能力や目標達成成果など、具体的な着眼点があらかじめ整理されています。ファイル形式はWordで、評価項目や文言は自社の評価制度に合わせて自由に編集できます。無料でダウンロードできるため、評価基準を一から書き出す手間を省けます。

■事務職考課基準とは
事務職の従業員を評価する際に、何を基準として見るべきかを一覧化した資料です。評価者によって基準がばらつくことを防ぎ、公平な評価につなげるために用いられます。

■テンプレートの利用シーン
＜半期・年次の人事評価＞
評価シーズンに、上長が部下の業務姿勢や成果を項目ごとに振り返る場面で使えます。
＜評価者研修・目線合わせ＞
複数の評価者がいる部署で、評価の視点をそろえるための研修資料として活用できます。
＜自社の評価制度整備＞
評価項目を新たに整備する際に、たたき台として参照する場面にも使えます。

■利用・作成時のポイント
＜職位に応じた項目の使い分け＞
協調・協力は非管理職向け、管理・教育は管理職向けの項目として区別して用います。
＜観察点を具体的な行動で確認＞
抽象的な印象ではなく、日常の言動や成果に基づいて評価します。
＜自社の職種・階層に合わせて調整＞
事務職以外の職種や役職段階に応じて項目を加除します。

■テンプレートの利用メリット
＜評価基準のばらつきを軽減＞
観察点があらかじめ整理されているため、評価者間の目線差を抑え、評価の公平性向上に貢献します。
＜業務コストを削減＞
評価シートをゼロから作成する手間の削減に繋がります。