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特性要因図（フィッシュボーン図）・PowerPoint
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特性要因図とは、特性と要因の関係を系統的に線で結んで表した図のことです。 特性とは現在見えている結果であり、要因とはその結果をもたらすのに影響を与えた要素のことです。この図は魚の骨に似ているため、「フィッシュボーン図」や「フィッシュボーンチャート」などとも呼ばれています。 特性要因図を作成することで、問題の原因を探ることができます。結果に対して何らかの不満がある場合、その意図しない結果をもたらした原因を見つけ、次の業務に活かすことができるでしょう。 こちらは、無料でダウンロードをすることができる、特性要因図（フィッシュボーン図）のPowerPoint版です。ぜひご利用ください。
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SCAMPER法・PowerPoint
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SCAMPER法とは、既存のアイデアを発展させたり、新しいアイデアを生み出したりするためのフレームワークです。 「SCAMPER（スキャンパー）」とは、以下の7つの質問の頭文字を取ったものです。 ・Substitute （代用）： 何かを、他のもので置き換えることができないか ・Combine（組み合わせ）：2つ以上の要素を組み合わせて、新しいアイデアを生み出せないか ・Adapt （適応・応用）：既存のアイデアや技術を、他の状況に応用できないか ・Modify （修正）：商品やサービスの特性（サイズや形状、機能など）を変更できないか ・Put to other uses （転用）：既存の技術や素材を、別の用途で使えないか ・Eliminate （省略・削除）：不要な要素や機能を排除できないか ・Reverse or Rearrange （逆転・再構成）：プロセスや順序を逆転させたり、入れ替えたりできないか SCAMPER法を活用するメリットとして、短時間で多くのアイデアを生み出せる点が挙げられます。特定のテーマに対して7つの質問を設定することで、効率的に新しい視点からアイデアを検討できます。 また、創造的思考を促進し、既存のアイデアをさまざまな角度から見直すことで、通常では思いつかないような革新的なアイデアを生み出せるようになります。 さらに、チーム全体で同じこのフレームワークを共有することで、多様な意見が出やすくなり、チームメンバー間のコミュニケーションが活性化されます。 こちらはPowerPointで作成した、SCAMPER法を活用するときにおすすめのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の会議やブレインストーミングにお役立てください。
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こちらはAISASを活用する際に役に立つ、Wordで作成したテンプレートです。 AISAS（アイサス）とは、インターネットやソーシャルメディアが発達した現代における消費者の購買行動を理解するために提唱されたフレームワークの1つであり、「Attention（注意）」「Interest（興味）」「Search（検索）」「Action（行動）」「Share（共有）」の5つの段階から構成されています。 「AISAS」という名称は、この5つの段階の頭文字から取られたものです。 AISASは消費者がインターネット上でどのように情報を収集し、製品の購入やサービスの利用に至るのかという、プロセスを理解するために利用されます。このような全体像を把握することで、企業側では効果的なマーケティング戦略が立てられるというメリットがあります。 なお、同じような消費者の購買行動モデルを示すフレームワークとして「AIDMA（アイドマ）」がありますが、それが進化したものがAISASです。 本テンプレートは、無料でダウンロードすることができます。自社のマーケティング施策に、お役立ていただけると幸いです。
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4C分析表（顧客価値、コストなどの4つの視点から自社を判断するための書式）・Excel
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4C分析とは、マーケティング戦略を策定するためのフレームワークで、「顧客価値（Customer Value）」「コスト（Cost）」「利便性（Convenience）」「コミュニケーション（Communication）」の4要素を分析することで、自社の強みと弱みを総合的に評価する手法です。新規事業開始や既存事業の改善に際し、自社の状況を客観的に理解し、適切な判断を下すために非常に有用なツールとなります。 4C分析を活用することで、まず顧客の需要を把握し、それに対応可能な自社の提案を選び、新製品開発の成功確率を向上させることができます。この方法は、顧客中心の商品開発を実現し、より高い顧客満足度を得るために役立ちます。 さらに、4C分析は新製品の開発だけでなく、既存の商品やサービスの価値を向上させるためのアプローチの変更や、競合他社との差別化要素を見つける際にも有効です。製品がリリースされてから経過する時間により、価値提供の方法は変化していく必要があります。 本テンプレートは、Excelで作成された4C分析表で、自社のビジネス状況を明確に理解し、有意義な戦略を立案するための資料として使用できます。 このテンプレートは無料でダウンロード可能ですので、ぜひご活用ください。
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・3C分析（マインドマップ版）のテンプレートです。 ・内部外部環境分析としては最もオーソドックスなものですので、 （１）簡易的に分析したい場合、もしくは（２）内部環境分析、外部環境分析を本格的に実施する前の頭出しとしてご活用いただけます。
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SWOT（スウォット）分析とは、自社の内部環境と外部環境を「強み（Strength）「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」に分類し、自社の事業の現状などを把握するためのフレームワークのことです。 こちらは、PowerPointで作成した「SWOT分析シート」のテンプレートとなります。 目立つ青をベースカラーにしているので、プレゼンテーションなどで使用すれば、参加者に内容を覚えてもらいやすくなるかもしれません。 ダウンロードは無料なので、ご利用いただければ幸いです。
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