「マーケティング」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

企業が実施したアンケートに対し、協力いただいた相手に感謝の気持ち伝える文例・文書テンプレートです。 本テンプレートでは調査への協力に対する感謝と、今後のサービス改善への活用方針を記載した例文が含まれており、企業間でのやりとりや顧客フォローにも適しています。 Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■テンプレートの利用シーン ・自社が実施したアンケート調査の協力者に対する正式な御礼 ・取引先や顧客からのフィードバックに対する感謝の書面送付 ・調査実施後、謝礼品を送付する際に同封する文書として ・継続的な関係性を築くための丁寧なフォローアップとして ■利用・作成時のポイント ＜調査協力への感謝を丁寧に記載＞ 「先般はお忙しい中、弊社のアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。」と心からの謝意を述べる。 ＜今後への反映を明記＞ 「今後はこれらのご意見を参考に、よりきめ細かでお客様のご期待にそえるサービス体制を確立してまいりたいと存じます。」など、回答の活用意向を伝える。 ＜謝礼品の案内を添える＞ 「ご協力に感謝いたしまして、心ばかりのお礼の品を同封いたしました。」と添付物の存在を示す。 ■テンプレートの利用メリット ＜礼儀を重んじた文面で信頼感を高められる＞ 感謝の気持ちを丁寧に伝えることで、企業間・顧客間の関係を強化できる。 ＜文書作成が苦手でも安心＞ 見本付きで、構成や語調に迷わずに記載可能。 ＜業務の効率化＞ Word形式のため、社名・調査名を差し替えるだけでスムーズに使用できる。

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SWOT分析とは、自社の事業戦略やマーケティング計画を策定するにあたり、現状を把握するためのフレームワークのことを言います。 SWOTとは、「Strength（強み）」「Weakness（弱み）」「Opportunity（機会）」「Threat（脅威）」の4要素の頭文字を取ったものであり、それらは強みや弱みといった「内部環境（要因）」と、機会や脅威といった「外部環境（要因）」に分けられます。 SWOT分析を行うメリットとして、自社の現状を視覚的に把握することで事業戦略やマーケティング計画の策定が可能になる、既存事業の改善点や新規事業の将来的なリスクを発見できるなどが挙げられます。 こちらは、Googleスプレッドシート版のシンプルな「SWOT分析表」のテンプレートです。 自社でSWOT分析を行う際に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用いただければと思います。

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ビジネスモデルキャンバス（Business Model Canvas）とは、企業のビジネスモデルを視覚的に整理し、分析や改善を行うためのフレームワークです。スイスの経営学者アレックス・オスターワルダーによって提唱され、次の9つの要素で構成されています。 ・顧客セグメント（CS）：ターゲットとする顧客層 ・価値提案（VP）：顧客に提供する価値 ・チャネル（CH）：価値を届ける手段 ・顧客との関係（CR）：顧客との関わり方 ・収益の流れ（RS）：収益を得る仕組み ・キーリソース（KR）：ビジネスを支える資源 ・キーアクティビティ（KA）：価値を生み出すための活動 ・キーパートナー（KP）：協力関係を結ぶ企業や組織 ・コスト構造（CS）：ビジネスのコスト要因 ビジネスモデルキャンバスを作成する最大のメリットは、ビジネスの全体像を一目で把握できることです。従来のビジネス計画書のような文章ではなく、視覚的に整理することで、アイデアの共有や意思決定がスムーズになります。 また、ビジネスモデルの強みや課題を明確にできるため、新規事業の立ち上げや既存事業の改善に役立ちます。特に、市場環境の変化に対応しやすく、柔軟な戦略立案が可能になります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるビジネスモデルキャンバスのテンプレートです。自社でビジネス戦略を立てる際などに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。

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リーンキャンバスとは、スタートアップや新規事業のアイデアを、1枚のキャンバスにまとめるためのフレームワークです。ビジネスモデルを視覚的に表現し、関係者間で共有することで、アイデアの具体化や検証を効率的に進めることができます。 このフレームワークはビジネスモデルキャンバスをベースに、スタートアップ向けに特化して開発されました。ビジネスモデルキャンバスが汎用的なビジネスモデルの可視化を目的としているのに対し、リーンキャンバスは、不確実性の高いスタートアップのアイデアを、迅速かつ柔軟に検証することを目的としています。 リーンキャンバスは、次の9つの要素から構成されています。これらの要素を埋めていくことで、ビジネスモデルの全体像を把握し、課題やリスクを明確にできます。 ・顧客セグメント：ターゲットとなる顧客層 ・顧客の課題：顧客が抱える課題やニーズ ・独自の価値提案：顧客の課題を解決する製品やサービスの価値 ・解決策：独自の価値提案を実現するための具体的な方法 ・チャネル：顧客に価値を届けるための経路 ・収益の流れ：収益を得るための方法 ・コスト構造：事業に必要なコスト ・主要指標：事業の成功を測るための指標 ・圧倒的な優位性：競合に対する優位性 リーンキャンバスを活用することで、（1）アイデアを視覚的に表現し、関係者間の共通認識を形成しやすくなる、（2）ビジネスモデルの課題やリスクを早期に発見し、対策を講じることができる、（3）関係者間のコミュニケーションを促進し、協力して事業を進められるなどのメリットがあります。 こちらは無料でダウンロードできる、Excelで作成したリーンキャンバス用のテンプレートです。自社で新規事業のアイデアをまとめる際などに、ぜひご活用ください。

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リーンキャンバスとは、スタートアップや新規事業のビジネスモデルを効率的に可視化し、検証するためのフレームワークです。アメリカの起業家のアッシュ・マウリャによって開発され、ビジネスモデルキャンバス（BMC）をベースに、スタートアップにとって重要な要素にフォーカスして改良されました。 このフレームワークは、次の9つの要素から、ビジネスモデルの全体像を簡潔に表現できるのが特徴です。 （1）顧客セグメント：ターゲットとなる顧客層を明確にする。 （2）顧客の課題：顧客が抱える課題やニーズを明確にする。 （3）独自の価値提案：顧客の課題を解決する、独自の価値を提示。 （4）解決策：独自の価値提案を実現するための、具体的な解決策を示す。 （5）チャネル：顧客に価値を届けるための経路を明確にする。 （6）収益の流れ：どのように収益を上げるのかを明確にする。 （7）コスト構造：ビジネスに必要なコストを明確するにする。 （8）主要指標：ビジネスの成功を測るための指標を明確にする。 （9）圧倒的な優位性：競合他社に対する、自社の優位性を明確にする。 リーンキャンバスを作成する主な目的は、新規事業のアイデアを短時間で整理し、関係者間で共有することです。これにより、ビジネスモデルの仮説を効率的に検証し、迅速な改善が可能になります。 このフレームワークの活用により、短時間でアイデアを整理できるため、素早く事業の全体像を把握することが可能です。 また、ビジネスモデル全体を一枚のキャンバスに整理しているため、関係者との共有が容易で、認識の齟齬を防ぐことができる、短時間で作成や見直しができるなどのメリットがあります。 こちらはPowerPointで作成した、リーンキャンバス用のテンプレートです。ダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。

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バランススコアカード（BSC）とは、企業の業績や経営戦略を多面的に評価・分析するための経営管理手法です。このフレームワークは、「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」という4つの視点から組織の状態を包括的に捉えることを特徴としています。 従来の財務指標のみに依存した評価方法とは異なり、BSCは定量的な財務業績だけでなく、定性的な要素も含めた総合的な分析を可能にします。 BSCを活用する主な目的は、企業のビジョンと戦略を明確化し、それらを組織全体に浸透させることにあります。このフレームワークにより、抽象的な経営戦略を具体的な行動計画に落とし込むことができ、従業員一人ひとりが自身の業務と企業目標との関連性を理解しやすくなります。その結果、組織の一体感が醸成され、全社的な経営改善への意識向上につながります。 BSCを活用することで、企業の戦略目標が明確になるというメリットがあります。4つの視点から目標を設定することで、短期的な利益だけでなく、長期的な成長や顧客満足度、従業員の能力開発など、多角的な視点から目標を検討できます。 また、目標と指標が連動しているため、目標達成に向けた進捗状況を客観的に評価できます。これにより、問題点を早期に発見し、改善策を講じることが可能です。 さらに、BSCは、組織全体のコミュニケーションを促進する効果もあります。目標や指標を共有することで、従業員間の共通認識が生まれ、組織全体が一丸となって目標達成に向けて取り組めるようになります。 こちらはWordで作成した、無料でダウンロードできるバランススコアカードのテンプレートです。自社で戦略の評価をする際などに、ご活用いただけると幸いです。

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「操作マニュアル02（Orange）」は、オレンジをベースカラーとした操作マニュアルのパワーポイントテンプレートです。新規ユーザー登録の手順を段階的に説明し、ステップごとのアクションポイントや注意点も明示しています。新サービスの導入や内部研修、ユーザーサポート時のマニュアルとして最適です。ダウンロードは無料となっております。PowerPoint形式のファイルとしてダウンロード後、必要事項を入力してご活用ください。

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こちらはPowerPoint（パワーポイント）で作成した、「サービス利用の流れ」のテンプレートです。 明るいオレンジのアクセントが印象的で、サービスを利用する流れを5つのステップで説明する仕様となっています。 自社サービスの企画書や提案書を作成する際に、テンプレートとしてご利用いただけます。無料でダウンロードすることができるので、ぜひご利用ください。

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「業務の流れ」を説明する際に使える、PowerPointで作成したテンプレートです。業務の流れの全体像を把握しやすいように、チャートを採用しています。 ブルーのアクセントが印象的なこのテンプレートは、5つのグループ（例：営業・経理・工場・顧客・システム等）別に業務の流れを説明する場合を想定したものですが、業務内容に合わせて自由にカスタマイズすることができます。 無料でダウンロードをすることができるので、業務を説明する資料などにぜひご利用ください。

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目を引く青色を使用した、「業務の流れ」のテンプレート（パワーポイント版）です。 左側はチャートを用いて業務の流れを図示し、右側はその説明を記載するレイアウトとなっています。なお、チャートにはアクセントとして黄色を採用し、業務の流れを分かりやすくしています。 こちらのテンプレートのダウンロードは無料なので、ぜひご利用ください。

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紺色を基調としたパワーポイントのテンプレートです。操作マニュアルとして、ユーザー登録に関するフローをまとめています。登録手順について分かりやすくパワーポイント1枚で作成しています。資料作成時の参考にしてください。

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なぜなぜ分析とは、問題の真の原因を特定するために、「なぜ？」を繰り返すフレームワークです。トヨタ自動車により開発されたと言われており、製造業を中心に広く利用されていたものの、現在ではさまざまな業界で活用されています。 基本的な考え方は、「なぜ」という問いを5回ほど繰り返すことで、表面的な原因ではなく、深層的な原因（真因）にたどり着くというものです。そのため「5Whys」とも呼ばれますが、必ずしも5回に限定されるわけではなく、問題に応じてその回数は調整されます。 なぜなぜ分析を実施する際の、基本的な手順は次のとおりです。 （1）問題を具体的に定義する：まず、解決したい問題を明確にする。問題が抽象的すぎると、分析が難しくなるので注意。 （2）「なぜ？」を繰り返す：定義した問題に対して「なぜ？」と問いかけ、出てきた答えに対して再度「なぜ？」を繰り返す。このプロセスを5回行うことで、根本原因に迫っていく。 （3）解決策を導き出す：特定した根本原因に基づいて、具体的な解決策を考える。この際、実行可能なアクションプランを策定することが重要。 なぜなぜ分析の実施により、問題の奥底に潜む真の原因を特定でき、その原因への対策を講じることで、同様の問題の再発を防げるようになるなどのメリットがあります。 こちらはWordで作成した、なぜなぜ分析を行う際に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社製品やサービスに品質不良が発生した場合や、業務上のミスが発生した場合などに、ご利用いただけると幸いです。

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ビジネスモデルキャンバス（BMC）とは、ビジネスの全体像を一枚のキャンバスに可視化するフレームワークです。 このフレームワークは「顧客セグメント（CS）」「価値提案（VP）」「チャネル（CH）」「顧客との関係（CR）」「収益の流れ（RS）」「キーリソース（KR）」「キーアクティビティ（KA）」「キーパートナー（KP）」「コスト構造（CS）」という9つの要素で構成されており、ビジネスモデルの構築や分析、改善をするときに役立ちます。 ビジネスモデルキャンバスを活用することにより、ビジネスの全体像を一目で把握できるというメリットがあります。視覚的に整理ができるため、アイデアの共有や意思決定がスムーズになります。 ビジネスモデルキャンバスは、新規事業の立ち上げだけでなく、既存事業の見直しや改善、さらには、競合他社のビジネスモデルを分析する際にも使えます。 こちらは無料でダウンロードできる、ビジネスモデルキャンバス（Word版）のテンプレートです。自社のビジネスモデルを理解するときや、戦略的な意思決定をするときなどに、ぜひご活用ください。

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紺色（ネイビー）を使用した「SWOT分析シート」のパワーポイントテンプレートです。企業の強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）の全体的な評価を記入する書き方になっています。企画書・提案書の作成時に、サンプルフォーマットとしてご利用ください。

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マーケティングや製品分析のために使用される「ポジショニングマップ」を作成するためのPowerPoint形式のツールです。縦軸と横軸を用いて市場の中での製品やサービスの位置づけを視覚的に表現する構成になっています。自社製品を競合他社製品と比較し、差別化ポイントを明確にするのに最適です。 ■ポジショニングマップとは 製品やサービスが市場でどのような位置にあるのかを視覚的に示すためのツールです。例えば、「価格」と「実用性」など、2つの軸を設定して比較分析を行うことで、競合他社との差別化や市場ニーズの把握を可能にします。 ■利用シーン ＜マーケティング戦略の立案＞ 自社製品の市場ポジションを明確にし、戦略的なアプローチを検討する際に活用します。 ＜競合分析＞ 競合他社製品と自社製品を比較し、差別化要素を特定する場面で使用します。 ＜新製品開発の方向性決定＞ 市場のギャップを見つけ、新たな製品やサービスの方向性を明確にします。 ■作成時のポイント ＜軸の選定を慎重に＞ 市場や業界に応じた適切な比較軸（例: 価格、品質、デザイン）を設定します。 ＜視覚的にわかりやすいレイアウト＞ 軸やデータを色分けし、比較対象がひと目でわかる構成を心がけます。 ＜競合データを正確に反映＞ 競合製品の位置を正確にプロットし、市場の全体像をリアルに表現します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な作成＞ テンプレートを活用することで、短時間で効果的なポジショニングマップを作成可能です。 ＜編集の柔軟性＞ PowerPoint形式のため、軸やデータポイントを自由にカスタマイズできます。 ＜視覚的な効果＞ スライドとして利用できるため、会議やプレゼンテーションでの活用に最適です。 ＜競争力の強化＞ 市場の空白地帯や競争優位性を明確にすることで、戦略的な意思決定をサポートします。

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物流フローチャートは、メーカーから顧客に至るまでの物流プロセスを視覚的に表現した図です。発注、出荷指示、入荷・出荷・在庫情報の報告など、物流の流れを明確に整理することで、業務の効率化と最適化を図ることができます。PowerPoint形式で無料ダウンロードが可能です。 ■ 物流フローチャートとは 物流フローチャートは、物流業務における情報・物の流れを体系的に整理した図です。メーカー・販売代理店・物流会社・顧客などの関係性を可視化し、効率的な業務遂行を支援します。企業の物流システムやオンライン発注の流れを管理するために使用されます。 ■ 利用シーン 物流業務のプロセスを可視化し、業務の流れを最適化する場合 サプライチェーン全体の業務フローを整理し、課題を特定する際 物流システムを導入または改善し、関係者間で統一した認識を持つため 販売代理店や物流会社との業務連携を強化し、ミスを防ぐ目的で使用 発注から納品までの流れを新入社員や関係者に説明する際 ■ 利用・作成時のポイント ＜関係者ごとの役割を明確化＞ メーカー、販売代理店、物流会社、顧客などの関係者ごとに異なる業務を明確に記載し、誤解を防ぎましょう。 ＜物流の流れを一方向で整理＞ 発注 → 出荷指示 → 入荷・出荷・在庫情報の報告 → 納品という流れを分かりやすく配置しましょう。 ＜オンラインシステムとの連携を記載＞ 「オンライン出荷指示」「御社システム」「弊社システム」など、システム連携を可視化することで、業務の自動化や効率化の重要性を強調できます。 ＜視認性を高めるデザインを意識＞ 複雑なフローにならないよう、各要素を簡潔に整理し、色分けや矢印で視覚的に分かりやすくしましょう。 ■ テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ 物流業務のプロセスを明確化することで、ボトルネックを特定し、業務改善につなげることができます。 ＜ミスの削減＞ 物流会社や販売代理店との業務連携を強化し、情報共有のズレを防ぎます。 ＜新規担当者の教育に活用＞ 物流フローを可視化することで、新しいメンバーへの業務説明がスムーズになります。 ＜カスタマイズが容易＞ PowerPoint形式のため、自社の業務フローに応じて簡単に編集が可能です。

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自社と競合他社の広告戦略や販売施策を比較・分析し、改善点を見つけるための見本付きテンプレートです。使用例として、新聞折り込みチラシの色調や価格表示、告知内容を整理した項目が含まれています。A4サイズ1枚でわかりやすくまとめられるExcel形式のフォーマットです。 ■利用シーン ・競合他社の広告を調査し、自社チラシの改善点を明確にしたいとき。 ・販売促進戦略の一環として、価格表示やデザインの違いを分析する際。 ・次回のチラシ作成時に、競争力のあるプロモーション施策を検討する場合。 ■利用・作成時のポイント ＜比較対象を明確にする＞ 自社と競合のチラシの違いを具体的に列挙し、分析の焦点を定める。 ＜データを視覚的に整理＞ 表形式で項目ごとに分類し、色分けやフォントサイズの違いを一目で把握できるようにする。 ＜改善策を具体的に記載＞ 分析結果を基に、どのような変更を行うべきか具体的な提案を加える。 ■テンプレートの利用メリット ＜簡単に競合比較が可能＞ フォーマットが統一されているため、比較しやすくスムーズな情報整理に繋がる。 ＜効果的な広告戦略を立案＞ 競合の成功事例を参考にしながら、自社のプロモーション改善につなげられる。 ＜データの蓄積と活用が容易＞ Excel形式のため複数回の調査結果を蓄積し、長期的な広告戦略の改善に役立てられる。

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イベントの企画書のテンプレートです。

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ビジネスモデルキャンバスとは、ビジネスの全体像を視覚的に整理し、戦略を明確化するためのフレームワークです。 このフレームワークは、次の9つの要素で構成されています。 ・顧客セグメント（Customer Segments）: どの顧客に価値を提供するかを特定します。 ・価値提案（Value Propositions）: 顧客に提供する独自の価値を明確化します。 ・チャネル（Channels）: 顧客にどのようにアプローチし、価値を提供するかを検討します。 ・顧客との関係（Customer Relationships）: 顧客とどのつながりを持つかを記述します。 ・収益の流れ（Revenue Streams）: どのように収益を得るかを明記します。 ・キーリソース（Key Resources）: ビジネスモデルを実現するために必要な資源を洗い出します。 ・キーアクティビティ（Key Activities）: 事業を運営するうえで不可欠な活動を特定します。 ・キーパートナー（Key Partners）: 外部の協力者やサプライヤーとの関係を考慮します。 ・コスト構造（Cost Structure）: ビジネス運営にかかるコストを理解します。 ビジネスモデルキャンバスの活用により、事業の構造を一枚の図にまとめることができ、全体像を把握しやすくなります。これによって関係者間での認識のズレを防ぎ、共通理解を促進するのに役立ちます。 また、自社だけでなく競合他社のビジネスモデルを分析する際にも利用でき、分析結果から他社の強みや弱みを把握し、自社の戦略に活かすことが可能です。 こちらはPowerPointで作成した、ビジネスモデルキャンバスのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社でビジネス戦略を立てる際などにご活用ください。

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リーンキャンバスとは、スタートアップや新規事業の計画をシンプルかつ迅速にまとめるためのフレームワークです。アメリカの起業家であるアッシュ・マウリャによって提唱され、従来のビジネスモデルキャンバスを基に、より実践的で仮説検証に適した形に改良されました。 1枚のシートに、次の9つの要素を記入することで、短時間でビジネスの全体像を整理し、アイデアの検証や改善を進められるようになります。 ・顧客セグメント：ターゲットとなる顧客層 ・顧客の課題：顧客が抱える課題やニーズ ・独自の価値提案：顧客の課題を解決する製品やサービスの価値 ・解決策：独自の価値提案を実現するための具体的な方法 ・チャネル：顧客に価値を届けるための経路 ・収益の流れ：収益を得るための方法 ・コスト構造：事業に必要なコスト ・主要指標：事業の成功を測るための指標 ・圧倒的な優位性：競合に対する優位性 このフレームワークを活用するメリットは、迅速な仮説検証ができる点です。スタートアップや新規事業は、限られたリソースのなかで市場のニーズを探りながら、事業を成長させる必要があります。そのため、詳細なビジネスプランを作成する前に、簡潔な形で仮説をまとめ、実際の市場でテストしながら修正を加えていくことが重要です。リーンキャンバスは、そのプロセスを効率的に進めるためのツールとして役立ちます。 また、1枚のシートにまとめられているので視覚的に分かりやすく、短時間で要点を伝えることができる点などもメリットとして挙げられます。 こちらはWordで作成した、リーンキャンバス用のテンプレートです。自社で新規事業のアイデアをまとめる際などに、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

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