アンケート用紙

商品やサービスに関する意見を収集するための「アンケート用紙」テンプレートです。性別・年齢・職業などの属性情報と、5段階評価の設問、理由を深掘りする追跡質問欄まで一体で設計されており、印刷して配布する紙アンケートにも、そのまま画面上で入力して回収する方式としても利用できます。

■アンケート用紙とは
商品やサービスに関する意見や評価を収集するための書式です。回答者の属性情報欄、質問事項、評価欄、自由記述欄などを備えており、マーケティングやサービス改善、業務品質の向上などの参考資料として活用できます。

■テンプレートの利用シーン
＜顧客満足度やサービス評価を行うとき＞
店舗・ECサイト・サブスクリプションサービスなどで、顧客の満足度や改善点を把握したい場面で使用できます。
＜従業員向け社内アンケートの実施＞
人事施策、社内イベント、研修の満足度調査などに用いることで、部署や拠点を横断した結果比較がしやすくなります。
＜イベント・セミナー後の意見収集に＞
参加者の感想や改善点を把握する用紙として利用できます。

■作成・利用時のポイント
＜質問内容を具体的に設定＞
回答者が迷わないよう質問事項は曖昧な表現を避け、分かりやすく記載します。
＜自由記述欄を活用＞
評価だけでは把握しきれない背景や理由、今後の要望などを記入してもらう際に有効です。
＜個人情報の扱いに配慮＞
回収後の保管や利用目的を明確にし、適切に管理しましょう。

■テンプレートの利用メリット
＜基本項目が整っている＞
0から作成する手間が省け、無料ですぐに利用できます。
＜Excel形式で編集可能＞
質問数や評価項目を目的に合わせて簡単に変更できます。
＜改善活動に役立つ＞
顧客や利用者の声を整理し、商品・サービス向上の参考に役立てられます。