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00営業手順書_概要編
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【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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おすすめ書式テンプレート
商品間違いに対する詫び状【例文付き】
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取引先や顧客に誤った商品を納品してしまった際に、その謝罪と対応策を伝える文例・文書テンプレートです。誤納品の原因を説明し、今後の再発防止策を示すことで、取引先との信頼関係を維持する目的で使用されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・誤った商品を納品してしまい、取引先へ正式に謝罪したい場合。 ・システムの不具合や人的ミスにより、注文内容と異なる商品が発送されたとき。 ・取引先との関係維持のため、誠意をもって迅速に対応を伝えたいとき。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意を持って謝罪する＞ 納品ミスによる影響を認識し、真摯に謝罪の意を示す。 ＜原因と再発防止策を明記＞ ミスの原因を説明し、再発を防ぐための対策を具体的に提示する。 ＜迅速な対応を約束する＞ 正しい商品の発送手配を明示し、スムーズな対応を約束する。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引先との信頼維持＞ 誠意ある謝罪と対応を伝えることで、取引先との関係悪化を防ぐ。 ＜スムーズなクレーム対応＞ 定型文を活用することで、迅速かつ適切な謝罪文を作成可能。 ＜再発防止の意識向上＞ 書面にて対応策を明示することで、社内の管理体制の改善にも役立つ。
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営業日報_02_建設業
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日々の営業活動を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦（建設業向け、汎用品営業向け）
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事業計画書３／１６【事業の前提条件】※建築業の例
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建築業の例が書き込まれている、事業計画書３／１６【事業の前提条件】の書式テンプレートです。全部で16テーマある中の１部になります。このテンプレートを使って解説している「事業計画書の書き方」コラムもご利用ください。
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発注書（軽減税率・区分記載方式）ソフトウェア業界用
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「発注書（軽減税率・区分記載方式）ソフトウェア業界用」は、ソフトウェア関連の取引を進める際に便利なツールとして利用されます。この書類は、8%と10％の2つの税率に対応しており、自動計算機能も搭載。区分記載求書の要件をクリアしているため、税率別の合計額の把握も簡単に行えます。ソフトウェアビジネスのニーズを考慮したフォーマットが特徴です。
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【改正民法対応版】完全成功報酬型 営業業務委託契約書〔委託者有利版〕
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本契約書雛型は、営業活動を外部の個人事業主や法人に委託する場合に活用できる「【改正民法対応版】完全成功報酬型 営業業務委託契約書〔委託者有利版〕」です。 企業が固定費を抑えながら営業力を強化したい場合や、成果に応じた公平な報酬体系を構築したい場合に最適な雛形となっています。 本契約書雛型は委託者（企業側）に有利な内容となっており、主に新規事業立ち上げ時や営業チャネルの拡大、特定プロジェクトの営業促進など、リスクを抑えつつ営業力を外部から調達したい場合に有効です。 フリーランスの営業人材や独立系の営業代行業者との契約にも適しています。 本契約書雛型には営業業務の具体的な内容から、独立した事業者としての地位の明確化、成功報酬の計算方法と支払条件、売上計上のタイミング、経費負担の取り決め、解約条件など実務上必要な要素を網羅しています。 また個人情報保護や秘密保持、競業避止、知的財産権の帰属など重要な権利関係についても詳細に規定しており、トラブル防止に役立ちます。 特に業務委託関係における責任の所在や成果物の権利帰属など、近年重要性が増している点についても明確に規定しています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（委託業務） 第3条（独立当事者の関係） 第4条（業務遂行方法） 第5条（設備等の使用） 第6条（報酬） 第7条（売上の計上） 第8条（報酬の支払方法） 第9条（経費負担） 第10条（インセンティブ制度） 第11条（契約期間） 第12条（中途解約） 第13条（契約解除） 第14条（秘密保持義務） 第15条（個人情報の取扱い） 第16条（競業避止義務） 第17条（知的財産権） 第18条（反社会的勢力の排除） 第19条（損害賠償） 第20条（税金及び社会保険） 第21条（権利義務の譲渡禁止） 第22条（通知方法） 第23条（存続条項） 第24条（準拠法） 第25条（合意管轄） 第26条（協議事項）
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【法改正対応】熱中症発生時対応マニュアル（工事・屋外作業向け）【見本付き】
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2025年施行の労働安全衛生規則改正に対応した無料テンプレートです。道路・橋梁・造成地などの屋外工事現場における熱中症リスクに備え、発生時の対応フローを明確化できます。WBGT値の測定、作業離脱、冷却措置、医療搬送、記録管理までを網羅し、現場代理人・職長・作業員それぞれの役割も整理。見本付きのため、「法改正に対応した書式や体制の準備が出来ていなかった！」「これから準備予定だったけど、どう進めるべきか分からなかった」という方や、多忙なご担当者の方々にも安心して活用いただけます。 ■熱中症対応マニュアルとは 工事現場や屋外作業において熱中症が発生した際に、迅速かつ適切な対応を行うための実務資料です。WBGT値の測定、症状の確認、作業離脱、冷却措置、医療搬送、記録・報告までの流れを体系的に整理し、現場の安全管理と法令遵守を両立させます。 ■利用シーン ・夏季の屋外工事や高温環境下での作業に備えて ・現場代理人・職長による安全管理体制の整備に ・一人親方・日雇い作業員への教育・周知資料として ・労働安全衛生委員会でのリスク管理資料として ・緊急時対応訓練や監査対応の記録保存に ■利用・作成時のポイント ＜WBGT値と気温の基準を明記＞ 28℃以上で注意、31℃以上で原則作業中止。毎朝の測定・掲示を徹底。 ＜役割分担を明確に＞ 現場代理人、職長／班長、作業員、緊急連絡担当の責任範囲を整理し、対応漏れを防止。 ＜対応フローを可視化＞ 症状発見→報告→作業離脱→冷却→医療判断→記録までの流れをチェックリスト形式で整理。 ＜教育訓練と記録管理＞ 年1回以上の研修と模擬訓練を実施し、受講記録を保存。協力会社社員・日雇い作業員も対象。 ＜現場環境に応じたカスタマイズ＞ 高所作業・重機運転・化学物質使用などのリスクに応じて、マニュアル内容を随時更新・記録することが推奨されます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で即ダウンロード可能＞ コストをかけずに、見本付きのマニュアルをすぐに導入可能。 ＜現場で使いやすい構成＞ 対応フロー・役割分担・記録様式が整理されており、カスタマイズも可能のため、実務に即した運用が可能です。
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