スムーズに仕事を遂行するのに必要なホウレンソウ関連の書式10撰

2010/11/8

株式会社アリスカンパニー
代表取締役 長坂有浩

電話メモ業務日報抗議状クレームトラブル報告書出張申請始末書上申書

達人の専門分野について

コンサルティング事業:ビジネスプラン、資金調達、M&A、事業立ち上げ、起業家サポート。
メンタルケア事業:カウンセリング、ストレスチェック、アロマテラピー
システム開発事業:WEB制作、データベース
ブレインストーミングを重要視し、会話の中でビジネスのネタを見出したり方法論を詰めていくスタイルが好きです。メンタルアプローチを使ってその人に合うビジネスプランをサポートしています。

経歴概略

長坂有浩
株式会社アリスカンパニー 代表取締役

国際証券(現三菱UFJ証券)、JPモルガン証券、経営コンサルティング会社にてM&Aアドバイザリー業務、エクイティファイナンス、IPO、資金調達等の各種財務アドバイザリー、ベンチャー支援、事業立上げ、事業戦略等各種経営コンサルティング等を行う。独立後は上記業務に加えて法人を対象とした「ぐち聞きサービス」等のメンタルケアサービスを展開。経営者のメンタル面のケアをしながら、事業成長戦略や資本政策、資金調達をサポートする独自のスタイルでサービスを展開中。

あなたを導く~達人の視点~

仕事をしていく上で、どの業種でも使って、かつ最も重要なことの一つが「報告」「連絡」「相談」の『ホウレンソウ』です。
会社の現場においては、新入社員研修でも取り上げられる非常に重要な会社・人間関係のルールの一つですが、重要にもかかわらず、あまり理解されなかったり、実行に移せていない方も多いです。しかし、『ホウレンソウ』ができていないと、“あの人は仕事ができない人だ”と会社から評価をされてしまいます。逆にホウレンソウをしっかり行っている方は、会社で仕事ができると評価されやすく、会社における人間関係や仕事もうまくやっていきやすいのです。それだけ『ホウレンソウ』は重要なものなのです。
今回は、『ホウレンソウ』を行う際にオススメな書式をご紹介させていただきます。

スムーズに仕事を遂行するのに必要な
ホウレンソウ関連の書式10撰

1
電話伝言メモ(不在社員宛)

おすすめ度:10点

活用のツボ

・伝言メモのオーソドックスな様式です
・電話での伝言を取り次ぐ際に使用する書式です
・会社名・電話番号は必ず復唱をし、間違いが無いように注意!

2
 業務日報05

おすすめ度:8点

活用のツボ

・日々の業務内容について記入し、報告するための報告書です
・一時間単位ごと業務の報告をする際におススメです
・ご自身の仕事の効率を振り返るのにも便利です

3
 苦情連絡票

おすすめ度:8点

活用のツボ

・クレームが合った際に使用して下さい
・内容は詳細に記載し、他の人が見てもわかるように!
・誤った情報を記載する事の無いよう、十分注意して下さい

4
 クレーム報告書03

おすすめ度:9点

活用のツボ

・クレームが合った際に使用して下さい
・クレームの内容とその改善策を記載する事ができます
・3位でご紹介した苦情連絡票より、上級者向けです

5
 業務報告書06

おすすめ度:7点

活用のツボ

・業務の内容や改善点を報告するための報告書です
・各事業部ごと改善点の確認をする事ができます

6
 会議参加報告書

おすすめ度:10点

活用のツボ

・会議の状況や結果を報告するシンプルな書式です
・必要最低限の項目を入力する事ができます
・必ず会議で決定した事項は期日を決めて行動して下さい

7
 出張報告書007

おすすめ度:9点

活用のツボ

・出張の際の報告書として使用して下さい
・出張の経費も細かく記載するといいでしょう

8
 始末書

おすすめ度:8点

活用のツボ

・過失により問題が生じた時に会社に提出する書類です
・問題点を客観的に記載をし、漏れが無いように気をつけて下さい

9
 業務改善提案日報

おすすめ度:9点

活用のツボ

・改善すべき業務を提案し、承認を得るための書式です
・報告内容を簡潔にまとめ、業務改善の話し合の際におススメです

10
 上申書

おすすめ度:7点

活用のツボ

・備品の購入などを申請する際に使用します
・目的と費用対効果を明確に記しておく事が重要です

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