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入社3年目で学ぶ! お仕事の作法とコツ!



 2007.04.17
上司との関係
Q: 仕事をしていくうえで、上司といい人間関係をつくるためには、どのような態度に気をつければいいのでしょうか。

A: 上司からの指示の受け方、報告、連絡、するときの態度に気を付けましょう。
ちょっとしたことで、印象が大きく変わります。

上司との会話では、仕事の指示を受ける、上司へ仕事の結果や内容を報告、連絡、相談するといったパターンがあります。

指示を受ける際に気をつけたいのは2点。
「指示は最後までさえぎらずに聞き、質問は最後まで聞いてからすること」、そして「指示を受けるときは必ずメモをとること」です。

要点をメモして、5W1H(WHAT何を・WHYなぜ・WHENいつ・WHEREどこで・WHOだれが・HOWどうやって)を確実に把握しておけば、仕事の進め方も見えてくるはずです。
また、指示が複数ある場合などは、優先順位の判断を仰ぐことも大切でしょう。

そして上司から指示された仕事は聞かれる前に報告することを忘れてはいけません。
仕事が長引く場合は事前に中間報告することが必要。
期限までにできそうもないときはすぐに上司に報告するように心がけましょう。

提供:東方通信社