経営のヒントや仕事の効率上げるライフハックが満載ビジネスパーソン必読の情報コンテンツ「ビジネスガイド」

１．

言い訳の前にまず謝る
まずは小細工やごまかし、言い訳をせず謝ることが大切です。

２．

原因や理由・説明に触れる
失言に対するお詫びの場合は「失礼なことを申し上げて」などが適当でしょう。

３．

今後の対応策や改善策を提示
今後、同じ過ちを二度と繰り返さないことを示す。弁償や謝罪が必要な場合は、相手に意向を伺います。

４．

今後につなぐ言葉
「今後とも一層のご愛願賜りますよう～」「今後もご指導いただきますよう～」など、変わらぬお付き合いを願いします。
最後に誤字・脱字や表現方法に間違いがないかどうか確認を忘れずに。

●

宛名はできるだけフルネームで書きます。ビジネス文書の場合は、こちらの社名、担当者名を書きます。社判を押すか、名前の横に印鑑を押すと、より丁寧な印象になります。

●

表題はなくても構いません。
手紙と一緒にお詫びの品を贈る場合は、食品や実用品などが適しています。のし紙は必要ありません。

●

封筒の表には先方の住所と名前のみにし、「謝罪文在中」などと書かないように。社名入り封筒を使用するのはOKです。