言い訳の多い部下|みんなのビジネスQ&A|bizocean(ビズオーシャン)

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カテゴリ : 人材採用・育成

質問

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No.5109 言い訳の多い部下
質問者 : macha
2008/07/16 23:14:43
管理職についてまだ短いのですが、自分のミスを認めず言い訳ばかりする部下に困っています。人間だし、ミスもあるでしょう。それはそれでその時考えればいいと思っているのですが、言い訳ばかりするので嫌になります。どんな風に教育すればよいのか、最近悩んでいます。
参考URL:  


 回答
NO : 1
cool
回答者 : SPRING
2008/07/18 15:41:48
 部下の方の性格によって、効果的かどうかの差はありますが、失敗の原因を掘り下げて検証することが、方法の一つとして挙げられます。ミスの原因①が判明したとして、その原因①の発生要因である原因②を見つけ、さらに原因②の発生要因である原因③を見つける・・・とやっていくと、大抵の場合、言い訳が通用しない原因が見つかることが多いです。言い訳をさせないことを念頭に置くのであれば、手間を要しますがこの方法が有効であると思われます。

 場合によっては叱り飛ばすことも必要かも知れません。叱責することは、する側も気力と体力を消耗することですが、部下の方がどうしても言うことを聞かない、自分の非を認めないのであれば、叱責せざるを得ない状況もあります。ただ、感情は極力抑えて、理路整然と叱責することが肝心です。(仕事の場ですので・・・。)但し、叱責した際にはアフターフォローが必要となります。ミスをなくすために部下の方と一緒になって考えて解決の道を探したり、あるいは評価できる部分はしっかりと評価してあげたりといった感じです。

 何れにしても、部下の方に対し真剣に接することにより、部下の方も自分の欠点に気づくことでしょう。macha様の真意が伝われば部下の方も己を律する様になることでしょう。普通の社会人、会社組織に属する人間であればそうなって然るべきです。しかし、何度か繰り返して、それでも気づかない様であれば、残酷ですが切り捨てるしか道はないかも知れません。
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NO : 2
 
質問者
回答者 : macha
2008/07/20 23:26:50
アドバイスありがとうございました。
感情を抑えて、理路整然と・・・。
難しいことですが、よく読んで参考にさせていただきます。
言い訳が毎回なので、うんざりですが
うまく対応していきたいと思います。

ありがとうございました。

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